Внедрение систем управления бизнес- процессами в крупных компаниях и организациях государственного сектора Критические факторы успеха Леопольд Бауернфайнд Член правления Fabasoft AG Андреас Фогльмайр Ответственный за приложения с составным контентом Fabasoft Москва, 27 апреля 2010 г.

Группа компаний Fabasoft Обзор группы компаний Fabasoft Производитель стандартного ПО200 сотрудников Линц, Вена, Берлин, Франкфурт, Мюнхен, Берн

Наши клиенты: 2.Формализованные или сильно регламентированные 3.Контент находится в центре их деятельности 1.Крупные предприятия и организации

Функциональные сферы продуктов Fabasoft Профессиональные приложения Управление документами, делопроизводство, управление бизнес-процессами Архив Руководство предприятием Поиск

Опорная архитектура

6 Электронная служба доставки Центральные реестры и бэкофисы ELAK Портал Help.gv

7 Только одно стандартное программное решение ELAK для всех министерств Централизация операционной системы ELAK благодаря привлечению внешнего провайдера Использование веб-технологии позволяет устранить проблемы с неоднородной ИТ- инфраструктурой в министерствах Управление проектами и планирование работы со всеми министерствами Основные пункты

8 ELAK соответствует следующим требованиям Упрощение и ускорение внутренних процессов ELAK является оригинальным и аутентичным файлом Повышение качества документирования бизнес-процессов Использование современной технологии, например, систем управления делопроизводством и управления документами Упрощение управления изменениями (структуры министерств) Быстрое внедрение сервисов электронного правительства База знаний «универсального правительства»

9 ELAK основные положения ELAK (электронный документ) = оригинальная и аутентичная версия документа Электронные подписи Сканирование поступающей бумажной почты Поощрение использования электронной почты и электронных служб доставки Должна быть обеспечена возможность наличия бумажных документов Правовой основой является «Büroordnung» «Правила офисной работы »

10 ELAK эффекты Внедрение ELAK - это не только изменение инструментария, но и серьезное воздействие на работу государственной администрации Уменьшение длительности рабочих процессов (в Государственной канцелярии примерно на 12–15 % без изменения бизнес-процессов) ELAK - это электронный архив (уменьшение времени на поиск в архивах и передачу документов) В ELAK содержится вся информация для работы пользователя Вся информация является прозрачной в любое время (получение информации вместо предоставления информации)

11 ELAK эффекты Каждый, имеющий доступ к документу, может увидеть состояние процесса Структура организации становится более гибкой ELAK поощряет совместную работу благодаря доступности информации независимо от времени и места Уменьшение распечаток примерно на 40 % благодаря электронной обработке Улучшение внедрения процессов управления изменениями (новой структуре и новыми процедурами)

13 Полностью электронный процесс ELAK Обработка Параллельное делопроизводство УтверждениеДоставка Служба электронной доставки

14 Ключевые показатели технологии Производительность для более чем пользователей входящих документов, электронных документов и 2 млн. объектов системы управления документами каждый год Надежное хранение данных до 10,7 ТБ (только данные) Хранилища данных размером 36 ТБ в 3 местоположениях Производительность согласно SLA (соглашениям об уровне услуг): 99 % всех операции занимает менее 4 секунд

Электронный документ (запись) в качестве оригинала Структура проекта как важный фактор успеха Значение поддержки проекта топ-менеджментом Эффективная технология поиска на предприятии как фактор успеха: Fabasoft Mindbreeze Значение организационной фазы на предпроектном этапе Фактор успеха «приемлемость со стороны пользователей» Единообразная предварительная конфигурация с неструктурированными процессами Динамичные методы работы в ходе проекта Резюме: Критические факторы успеха

Демонстрация

Наши клиенты:

Лидирующие позиции в немецкоязычных странах

Более 300 клиентов

Европейский форум DLM «Созданный по инициативе Европейской комиссии, форум DLM является сообществом архивов государственных организаций, а также сторон, заинтересованных в управлении архивами, записями, документами и информацией во всем Европейском Союзе.» Форум DLM разрабатывает стандарт MoReq2 по поручению Европейской комиссии.

MoReq2: спецификация для управления документами в Европе Примеры требований Спецификация Тестовая архитектура Модель метаданныхXML-схема

MoReq2 основан на открытых стандартах Источник: спецификация MoReq2, глава 7.5

Европейский управляющий совет MoReq2 Марк Фреско (Прага, апрель 2009 г.)

Fabasoft Folio 2009 Процесс тестирования и сертификации по MoReq2 Декабрь 2008 г. (Тулуза): концерн imbus AG получает аккредитацию в качестве первого центра тестирования MoReq2. Январь - март 2009 г.: внедрение пакета требований на базе динамической методики управления проектами Scrum. Апрель 2009 г.: квалификационное тестирование у концерна Imbus AG. Уточнение плана тестирования и принятие решения относительно опциональных тестовых модулей. Май 2009 г.: сертификационное тестирование. Две календарных недели с ежедневной программой тестирования. Май - июль 2009 г.: Imbus AG выполняет документирование тестов и подготавливает отчет о тестировании. Сентябрь 2009 г.: пресс-конференция с передачей первого сертификата MoReq2 компании Fabasoft.

Мировая премьера Источник: Передача первого сертификата MoReq2 на выставке DMS Expo 2009 в Кёльне.

Практическая демонстрация

Контактное лицо на локальном рынке: Контакт в Российской Федерации: ССС Силенко Виктор Михайлович ул. Большая Лубянка, д. 22, Москва, Россия, Тел.: Факс: Эл. почта: Доступность в России

Авторское право / отказ от ответственности Copyright © Fabasoft Distribution GmbH, Линц, Австрия, 2010 г. Все права защищены. Все использованные названия аппаратного и программного обеспечения являются торговыми названиями и/или марками соответствующих производителей. Компания Fabasoft не принимает на себя каких-либо явных или неявных обязательств в связи с настоящим документом. Эта презентация содержит определенные, ориентированные на будущее высказывания, включая данные с использованием слов «полагает», «исходит из того, что», «ожидает», или формулировок с подобных значением. Такие ориентированные на будущее состояние высказывания предполагают наличие известных и неизвестных рисков, неопределенности и других факторов, которые могут привести к тому, что фактические события, финансовое положение, развитие или услуги компании Fabasoft могут существенно отличаться от тех, которые явно или неявно присутствовали в данных высказываниях. В частности, к этим факторам относятся: конкуренция со стороны других фирм, влияния и риски со стороны нового ПО и технологий, текущая потребность Общества в капитале, затраты на финансирование, изменения производственных затрат, привлечение и удержание квалифицированных сотрудников, невыгодные изменения применимого налогового законодательства, беспорядки, форс-мажорные обстоятельства, военные действия и прочие факторы, названные в данной презентации. С учетом таких неизвестных факторов потенциальным инвесторам не следует основываться на подобных ориентированных на будущее высказываниях. Общество не принимает на себя никаких обязательств в отношении ответственности за такого рода ориентированные на будущее высказывания и коррекции своей деятельности с учетом будущих событий или действий. Компания оставляет за собой право на ошибки и заблуждения.