© 2008 IBM Corporation ® Новые технологии в управлении корпоративной информацией Дмитрий Лактионов, IBM SWG Дмитрий Лактионов, IBM SWG

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management AIIM & Accenture Surveys, % пользователей Не уверены в правильности используемых данных 42% руководителей Используют неправильную информацию (минимум раз в неделю) 59% руководителей Не получают необходимой информации вовремя Актуальные задачи

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Databases 80% данных являются неструктурированными Актуальные задачи Счета Заявления Письма клиентов и граждан Налоговые и финансовые документы Контракты Личные дела Web-site контент Аудио и видео данные ….и многое другое!

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 88% компаний имеют более одного хранилища 10+7 to 94 to 62 to 31 10%11%27%40%12% Number of CM Systems Gartner - Toby Bell – A typical company has five to 20 different content management systems and repositories, with the result that users don't know about content in other parts of the enterprise that might be useful, or they can't access it Актуальные задачи

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Ключевые цели: –«Лучше, Выше, Быстрее» - повышение качества сервисов –Расширение географии пользователей –Переход к безбумажным технологиям –Снижение затрат, Ускорение процессов –Расширенное управление процессами и контентом для повышения эффективности –Обеспечение безопасности и возможности аудита –Соответствие организационным и законодательным нормативам Ключевые проблемы: –Быстрое развитие общества и постоянная потребность в информации –Рост неструктурированной информации –Большие затраты на поиск и извлечение данных Актуальные задачи

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM ECM & Discovery Помогают быстро принимать лучшие решения People, Processes, Applications Trusted Information In Context Business Managers Business Users IT / Developers Content Authors Content Активный контент Process Автоматизация и оптимизация сложных процессов Compliance Управление данными и политиками хранения. Соответствие нормативам. Search & Discovery Понимание через анализ и поиск Platform Построение единой, унифицированной платформы Leverage Manage Create Build Content

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Платформа IBM ECM

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Microsoft Oracle IBM Конкуренты Рынок ECM систем: оценка Gartner

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Архитектура

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Поддерживаемые стандарты и интеграционные возможности Architecture –J2EE –JSR 168 –LDAP –SSL –XML –BPEL4WS –SOAP –WSDL Development APIs –Java –.NET –COM –Web Services –MS Exchange/ –MS Outlook –Domino/Lotus Notes –GroupWise –SMTP Application Servers –Tomcat, JBoss –BEA WebLogic –IBM WebSphere –Oracle Application Server Databases –MS SQLServer –Oracle –IBM DB2 LDAP –MS Active Directory –Novell eDirectory –Sun Directory Server –Tivoli Directory Server Operating Systems –Windows 2000 –Windows 2003 –Solaris –HP-UX –IBM AIX –Linux SSO CA/Netegrity eTrust SiteMinder Kerberos (for WEB Service Clients) Tivoli Avccess Manager

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Примеры решаемых задач Электронная библиотека и каталог Система дистанционного обучения «Единое окно» - интеграция информационных ресурсов Управление жизненным циклом информации Автоматизация процедур и процессов «Захват данных» Базы знаний...

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Функциональное описание Предоставление доступа и использ-ние Занесение информации Управление

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Тенденции

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM Content Federation Готовые модули сопряжения (конекторы) –Работают в реальном времени в двустороннем режиме –Предоставляют доступ к контенту, процессам и другим функциям подключаемых систем –Доступны для большинства основных коммерческих систем SDK для создания конекторов к уникальным системам Documentum Content Server, FileNet Content Services, FileNet Image Services, FileNet P8 Content Manager, FileNet P8 Business Process Manager, Hummingbird DM, IBM DB2 Content Manager, IBM DB2 Content Manager OnDemand, IBM Portal Document Manager, Lotus Domino Document Manager, IBM Lotus Notes, IBM WebSphere MQ Workflow, Interwoven Teamsite Content Server, Microsoft Index Server, Microsoft Windows SharePoint Services, Open Text Livelink Enterprise Server, Stellent Content Server, File Systems, Lab Services and Partner Connectors INTEGRATION SERVICES Integration Services

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management FileNet Content Federation Services использование существующих информационных ресурсов Others Content & Image Services FileNet P8 Workplace Virtual Content Object

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 16 Контент-ориентированный BPM & BPM-ориентированный контент Моделирование и Симуляция Monitor, Predict and Act Быстрая разработка и внесение изменений Сквозные процессы Оптимизация Хоз.деят.ФинансыОбучениеИссл. работа Активный контент

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Интеграция с collaboration-средствами Ситуация: Растущие разрозненныеостровки информации Данный контент не контролируется Желание пользователей работать через привычные для них интерфейсы Возможности: Доступ к контенту из любой точки Расширение возможностей Единая система хранения Работа в рамках корпоративных стандартов и с использованием корпоративных процессов

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Вовлечение пользователей в создание приложений Предоставление интуитивно понятных инструментов для создания приложений простыми пользователями Создание коллекций простых сервисов – кирпичиков для строительства собственных решений Обеспечение простых механизмов доступа к источникам бизнес- данных 1B 100M 10M 1M 100K 10K 1K # Users # Unique Apps 10s 100s 1000s 10Ks 100Ks

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Mashups, Widgets, RSS (ATOM)

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Поиск и анализ информации

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 21 Automate Daily Decisions New Visibility & Insight Content Discovery портфолио Неструктурированные данные Упорядоченный контент в структуре IBM ECM Данные для анализа Content Access OmniFind Search Content Classification IBM Classification Module Content Analytics IBM OmniFind IBM Content Analyzer

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Автоматическая классификация Интеграция в единую архитектуру Classification and Taxonomy IBM Classification Module Классификатор следующего поколения Input Organize Enforce Activate

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM Classification Module ИСТОЧНИКИ – IBM ECM – подключенные через CFS/IICE – Records Crawler, , SharePoint, Файлы и др. РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ – Автоклассификация – Генерация новых категорий – Извлечение и дополнение мета-данных – Самообучение ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ –Обновление мета-данных –(Ре-)классификация контента –Формирование таксономий –Вызов BPM и др. сервисов IBM Classification Module Хаос Порядок New! Available now!

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Применение

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Как это работает Построние статистических профилей для каждой категории Сопоставление нового документа с существующими категориями Категоризация и, если это необходимо, проверка правильности категоризации

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Самообучаемость Classifier Category 1Category 2 Category 3 Unclassified text Training Set

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Анализ текста

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 28 IBM OmniFind Platform Больше чем поиск Словари и шаблоны Поддержка большого количества источников информации Настраиваемые формы представления результатов поиска Извлечение данных и фактов для дальнейшего анализа Масштабируемый поисковый движок

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 29 Пример Europol Такие сущности, как люди, машины, организации, адреса и др. извлекаются и представляются в отдельном окне Динамическое уточнение поиковых запросов с внесением новых сущностей

© 2008 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 30 Мониторинг публичного мнения: Поиск по блогам, новостям по ключевым словам «хонда цивик гибрид» предоставляет наиболее популярные мнения и иллюстрирует общественный настрой Расширенные возможности по изучению контента

© 2008 IBM Corporation ® Спасибо!