Информационные системы автоматизации ЖКХ как эффективный инструмент деятельности отрасли 2012

Объекты автоматизации систем ЖКХ На сегодняшний день программные комплексы в ЖКХ обеспечивают: автоматизацию систем контроля и учёта энергоресурсов контроль качества поставки ресурсов распределение ресурсов физическим или юридическим лицам выставление платежных документов и счетов регистрационный учёт граждан (Паспортный стол) работу аварийно-диспетчерских служб учёт объектов капитального ремонта порталы с «личными кабинетами» для физических, юридических лиц и администраций взаимодействие федеральных и региональных порталов Государственных услуг К смежным системам автоматизации можно отнести: взаимодействие с платёжными и банковскими системами расчёт льгот и субсидий для органов социальной защиты

Взаимодействие между системами Cвязанные в единую структуру обработки данных, для автоматизации ЖКХ и предоставления жилищно-коммунальных услуг, системы представляют различные конфигурации для большого числа информационных систем, всех уровней, различной системной организации и функционала Органы власти Управляющие организации Поставщики ресурсов и услуг Банки и платёжные системы Расчётные центры Подрядные организации Центры жилищных субсидий Государственная жилищная инспекция Необходима стандартизация форматов взаимодействия

Внедрение систем контроля и учёта общедомовых энергоресурсов Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации До 1 июля 2012 года собственники помещений в многоквартирных домах должны были обеспечить установку приборов учёта воды, тепловой энергии, электрической энергии, а природного газа – в срок до 1 января 2015 года. С 1 января 2012 г. все вводимые в эксплуатацию и реконструируемые многоквартирные жилые дома оснащаются индивидуальными теплосчётчиками в квартирах. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов Жители вправе получить перерасчёт платы за коммунальные услуги, если поставлены услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Внедрение систем контроля и учёта качественных и количественных параметров общедомовых энергоресурсов обеспечивает прозрачность взаимоотношений между субъектами ресурсоснабжения

Компоненты автоматизированной системы коммерческого учёта потребления энергоресурсов (АСКУПЭ) A) Измерительные и регулирующие средства (измерение и регулирование параметров) B) Блоки управления, регистраторы (регистрация и вычисления) C) Средства и среда передачи данных (передача данных) D) Диспетчерский пункт (обработка результатов измерений, анализ и выработка управляющих воздействий, вывод информации о состоянии объекта) A A B B C C D D Ежедневный контроль объема и качества поставляемых ресурсов возможен только при использовании автоматизированной системы коммерческого учёта потребления энергоресурсов (АСКУПЭ), которая позволяет учитывать в расчётах и анализировать количественные и качественные параметры потребления ресурсов

Результаты внедрения систем АСКУПЭ, для компаний управляющих многоквартирными домами Измерение объёма и температуры холодной и горячей воды; тепловой энергии и качества теплоносителя Регулирование потребления энергоресурсов Ведение и хранение баз данных параметров энергоресурсов Обеспечение автоматизированного сбора, обработки, передачи и регистрации измерительной информации с объектов распределения и потребления энергоресурсов Оценка качества коммунальных услуг: фиксация времени и параметров предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оповещение диспетчерской службы, выставление заявок на перерасчёт оплаты услуг Обеспечение автоматизированного контроля параметров энергоресурсов на объектах мониторинга и учёта Мгновенное оповещение о нештатных ситуациях (в том числе через SMS-оповещение) Предоставление измерительной информации в формах коммерческого учёта заинтересованным организациям и в другие существующие автоматизированные системы учёта энергоресурсов

Оперативный контроль над энергоресурсами для ресурсоснабжающих организаций АСКУПЭ позволяет в точно установленное время получать посуточные ведомости общедомовых приборов и приборов, установленных на центральных тепловых пунктах C помощью связующих компонентов и программного комплекса производится: Максимально корректный расчёт баланса потребления ресурсов Непрерывный контроль утечек, прорывов, технологических потерь, несанкционированных отборов ресурсов Непрерывный контроль параметров качества коммунальных ресурсов в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам Возможность использования различных средств сигнализации: датчики загазованности, затопления, несанкционированного доступа и др.

Учёт распределения ресурсов в многоквартирном доме Конечным потребителем ресурсов является собственник квартиры Сейчас массовый учёт повсеместно выполняется только в отношении счётчиков учёта потребления электроэнергии Внедрение приборов поквартирного учёта холодной и горячей воды приводит к возникновению ряда проблем при монтаже и обслуживании приборов учёта, основными из которых являются: ограниченный доступ в квартиры для обследования и производства работ, связанный как с отсутствием в данный момент жильцов, так и с их нежеланием допуска специалистов необходимость огромного количества обходчиков для проведения хотя бы минимального обслуживания

Предоставление показаний индивидуальных приборов учёта Наиболее распространенными инструментами предоставления показаний квартирных приборов учёта являются: интернет-портал пейджер по телефону через оператора SMS-сообщение Постановление Правительства РФ от N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» определяет фиксированные сроки сдачи показаний индивидуальных приборов учёта и алгоритм расчёта потребления в случае их отсутствия

Принципы создании программно-аппаратного комплекса ЖКХ Принцип системности Связи между структурными элементами системы должны обеспечивать целостность системы и ее взаимодействие с другими системами Принцип открытости (развития) Программно-аппаратный комплекс должен создаваться с учётом расширения или обновления функций и состава без нарушения функционирования Принцип совместимости Должны быть реализованы интерфейсы, благодаря которым программно-аппаратный комплекс может взаимодействовать с другими системами в соответствии с установленными правилами Принцип стандартизации Программно-аппаратный комплекс должен состоять из типовых и стандартизованных элементов Программно-аппаратный комплекс должен соответствовать требованиям предъявляемым технологическими правилами рынка услуг ЖКХ

Сертификация компонентов систем участвующих в ЖКХ Если приборы учёта ресурсов ЖКХ подлежат обязательной сертификации, то программное обеспечение, которое преобразует данные приборов в счёт для оплаты, на данный момент такой сертификации не проходит. Алгоритмы расчётов и применяемые в таком программном обеспечении технологии не проверяются на соответствие федеральному и региональному законодательству. Целесообразно ввести в нормативные акты требование об обязательной сертификации расчётного программного обеспечения, стандартизации жизненных циклов программного обеспечения, и требование о контроле использования только сертифицированного программного обеспечения

Необходимо: Внедрять и развивать системы автоматизированного сбора, обработки, передачи и регистрации измерительной информации с объектов распределения и потребления энергоресурсов Развивать и интегрировать портальные решения для жителей с порталами государственных услуг, а также развивать Контактные центры приема показаний Ввести в нормативные акты требования об обязательной сертификации расчётного программного обеспечения Эти меры будут способствовать запуску механизма экономической мотивации ресурсоснабжающих организаций, что приведёт к повышению качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг Решение проблемы

Спасибо