ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В : НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ДИЛЯРА ИБРАГИМОВА доцент НИУ-ВШЭ Диляра Ибрагимова доцент кафедры экономической социологии НИУ-ВШЭ 29 ноября 2011

Информационная база Макростатистика: ЦБ РФ, Росстат Всероссийские анкетные опросы населения по репрезентативной выборке с учетом квот по полу, возрасту и образованию. N=1600. (ВЦИОМ, НАФИ, Левада-центр, ФОМ, НИУ-ВШЭ) Фокус-групповые дискуссии (проект НИУ-ВШЭ) География ФГД – Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Саратов, Екатеринбург, Красноярск. Состав участников: люди среднего возраста (от 35 до 50 лет); с доходом не менее 50 тыс. руб. на человека в Москве, не менее 20 тыс. руб. – в Петербурге и не менее 15 тыс. руб. в остальных городах; пользующиеся финансовыми услугами, т.е. - имеющие или имевшие в течение последних 3-х лет банковские кредиты или депозиты, или страховые полисы ДМС, или КАСКО. 2

Субъективные оценки материального положения ухудшились незначительно и временно (в конце 2008 – весной 2009 гг.) Источник: ВЦИОМ

Потребительские ожидания не достигли докризисного уровня Источник: Левада-центр; Значения индекса – от 0 (минимум) до 200 (максимум)

Рост объема банковских вкладов с конца 2008 г., а кредитов – с весны 2011 г. Источник: ЦБ РФ

Есть ли в Вашей семье сейчас сбережения, накопления? (% положительно ответивших респондентов, N=1600) Источник: НАФИ, НИУ-ВШЭ

Измерение доверия населения финансовым институтам: концепция и методология Для построения индекса доверия используются 5 основных вопросов: Надежность - сохранность денежных средств, соблюдение взятых обязательств и отсутствие мошенничества по отношению к клиентам 1.За прошедший год финансовые институты в нашей стране в целом стали более надежными, менее надежными или ничего не изменилось? 2.Через год финансовые институты в нашей стране будут более надежными, менее надежными или их надежность не изменится? Информационная открытость - раскрытие информации о стоимости услуг, финансовой отчетности 3.За прошедший год финансовые институты в нашей стране стали более прозрачными, менее прозрачными или ничего не изменилось? 4.Через год финансовые институты в нашей стране будут более прозрачными, менее прозрачными или ничего не изменится? Выгодность – прибыльность вложений, приемлемая стоимость услуг 5.Если говорить в целом, вложение денежных средств в финансовые институты (банки, страховые, инвестиционные компании и т.д.) является в настоящее время выгодным делом? 7

Динамика индекса доверия населения финансовым институтам 8 Источник: НАФИ, НИУ-ВШЭ

Частные составляющие индекса доверия населения финансовым институтам: динамика различна 9 Надежность: оценки и ожидания Информационная открытость: оценки и ожидания Источник: НАФИ, НИУ-ВШЭ

Факторы формирования мнений людей об информационной прозрачности финансовых институтов (октябрь 2010) 10 Источник: НИУ-ВШЭ

Снижение доверия к финансовым институтам в марте 2011 г. произошло во всех социально- демографических группах 11 Динамика совокупного индекса доверия по.. возрастным группамтипу поселения Источник: НИУ-ВШЭ

«..если логически рассуждать, банк приравняю к правительству. Потому что остальные – они подневольные, а банки как правительство. Они – государство в себе, особенно крупные. Они вольны принимать решения, которые там внутри себя решили. Так же и правительство.» «… у меня к банку больше доверия, чем к образованию. В банке есть разнообразие, что-то меняется, а образование у нас деградирует.» «Банки в любом случае на первом месте, потому что у них есть обязательства. Они их худо-бедно, но выполняют. Я бы на нижнюю ступеньку этой лестницы поставила армию и политиков.» «А правда, какому институту больше? И получается, что банковскому. То есть, финансовому. Там хотя бы, действительно, обязательства выполняются. И государство за этим следит.» 12 С каким из общественных/государственных институтов можно сравнить доверие банкам?

101000, Россия, Москва, Мясницкая ул., д. 20 Тел.: (495) , факс: (495)