Сравнительный анализ. Исследования Rysavy Research. BlackBerry® vs Direct Push

Компания Rysavy Research* провела серию испытаний с целью дать количественную оценку потребления данных в случае решения BlackBerry фирмы RIM в сопоставлении с решением Direct Push фирмы Microsoft. Direct Push первоначально предоставлялся с сервисным пакетом Service Pack 2 для сервера Microsoft Exchange Server 2003 на сервере и софтом Windows Mobile 5 на терминале в сочетании с пакетом услуг по передаче сообщений и защите (MSFP). В этом отчете дается обновленная информация по сравнению эффективности применительно к нынешним возможностям BlackBerry фирмы RIM в сервере BlackBerry Enterprise Server в сравнении с Microsoft Direct Push в том виде, как он применяется на Exchange Server 2007 SP1 и Windows Mobile 6**. * Rysavy Research – консалтинговая фирма, занимающаяся исследованиями беспроводных технологий. ** Исследования показали отсутствие расхождений по эффективности между комбинацией сервера Exchange Server 2003, использующего пакет SP2, и терминала с софтом Windows Mobile 5, с одной стороны, и комбинацией сервера Exchange Server 2007, использующим пакет SP1, и терминала с софтом Windows Mobile 6, с другой стороны. Общее описание

Критерии оценки Оптимизированная беспроводная система электронной почты предоставляет следующие типы возможностей: Пуш-режим (принудительная отправка). Вместо того чтобы ждать поступления опроса система принудительно отправляет сообщения на терминал. Эффективность. Поскольку некоторые сообщения могут быть очень длинными, система дает пользователям возможность прочитать только первую часть сообщения, а не загружать все сообщение. После этого пользователь при желании может выводить дополнительные части сообщения. Скорость. Система осуществляет сжатие данных для минимизации времени передачи. Эффективная обработка вложений. Пользователи, как правило, хотят просмотреть вложения, а не манипулировать ими. Наиболее эффективный подход позволяет пользователю просматривать вложения по частям в формате, оптимизированным для дисплея терминала. Синхронизация почтового ящика. Пользователи должны иметь возможность работать только с одним «почтовым ящиком», так чтобы переносная папка входящей почты синхронизировалась с входящей почтой настольного ПК или ноутбука. Защита информации. Система обеспечивает засекречивание в режиме из конца в конец и не зависит от каких-либо режимов защиты в беспроводной сети. Современные средства управления. Беспроводная система электронной почты должна предоставлять средства для простого управления системой, обновления и добавления пользовательских аккаунтов.

Реализация фирмы Microsoft предусматривает два основных компонента системы. Первый - сервер Microsoft Exchange Server, который в основном отвечает за передачу и прием сообщений электронной почты. Для этого требуется Exchange Server 2007 или Microsoft Exchange Server 2003 с пакетом программ Service Pack 2. Второй компонент – терминал, в котором используется ОС Windows Mobile в сочетании с пакетом услуг передачи сообщений и защиты данных (MSFP). В данном отчете приводятся подробные результаты испытаний по Exchange Server 2007 SP1 с Windows Mobile 6 и дается сводка по результатам испытаний Exchange Server 2003 и Windows Mobile 5. Как только Direct Push активируется для клиента, Exchange попытается связаться с соответствующим терминалом и синхронизировать сообщения на сервере с мобильным терминалом. При таком решении требуется, чтобы терминал поддерживал соединение на основе протокола TCP с сервером, осуществляемое путем использования комбинации подтверждений соединения и постоянных соединений TCP. Первоначально терминал посылает запрос на подтверждение серверу. Этот запрос содержит интервал подтверждения соединения, который просто представляет собой максимальный период времени, через который терминал пошлет следующий запрос на подтверждение соединения. Если на Exchange Server поступает новая почта в течение такого периода между запросами, Exchange извещает терминал об активном соединении. Терминал, в свою очередь, запросит новую почту. Если до истечения периода между запросами новая почта не поступила, терминал просто пошлет серверу следующий запрос на подтверждение соединения, чтобы показать серверу, что он все еще находится в ожидании. Вся синхронизация почты осуществляется посредством протокола HTTP. Это означает, что если администратор не вводит защищенного HTTP, электронная почта передается и принимается в незащищенном виде. В некоторых беспроводных сетях применяется засекречивание на радио-участке, но шифрование защищает только часть соединения из конца в конец. В системе Direct Push фирмы Microsoft широко используются стандартные сетевые протоколы, например HTTP и TCP. Однако в настоящее время Direct Push совсем не столь оптимизирован для работы в беспроводной сети, как BlackBerry, в которой используются протоколы, специально разработанные для того, чтобы справляться с вариациями, встречающимися в беспроводных соединениях, и минимизировать объем передаваемых данных. Система Direct Push компания Microsoft

Система и протоколы RIM используются весьма отличным образом. Важным элементом системы является Сервер компании (BlackBerry Enterprise Server - BES). Этот компонент состоит из нескольких сервисов Windows Services, которые поддерживают состояние синхронизации системы и связываются непосредственно с Exchange Server, а также с серверами регистрации и данных RIM, находящимися в Центре эксплуатации сети RIM (NOC). Когда сервер Exchange Server получает сообщение, он уведомляет BES с использованием подсистемы MAPI (интерфейс протокола приложения передачи сообщений). После этого BES сообщает, что для RIM NOC имеется сообщение, а Центр, в свою очередь, уведомляет терминал об ожидающем сообщении, передавая сообщение UDP. Терминал и RIM NOC связываются между собой для подтверждения наличия сообщения. После этого BES обрабатывает сообщение и передает его терминалу с использованием протокола, основанного на UDP. Протоколы BlackBerry для передачи сообщений в большой степени оптимизированы для максимального снижения обмена по беспроводной сети, если их сравнивать с основанным на HTTP и TCP подходом, используемым в Direct Push фирмы Microsoft. Например, Direct Push передает байтов информации на сообщение объемом 5 Кбайт, а в случае BlackBerry для передачи такого же сообщения используется только 3466 байтов. Важно отметить также, что сам протокол TCP не является оптимальным для беспроводных соединений. Например, алгоритмы TCP могут неверно воспринимать соединения со слабым сигналом в сети с перегрузкой. Это приводит к неверным откликам типа включения алгоритма Медленного запуска, которые еще более замедляет обмен. В противоположность этому, протоколы BlackBerry включают в себя оптимизированный транспортный протокол. Система BlackBerry компании RIM

Для проверки эффективности двух систем план испытаний предусматривал использование набора сообщений, позволяющих аппроксимировать режимы передачи данных в реальной сети. Сообщения были представлены набором текстов различной длины и вкладками различной длины и различных типов. В таблице ниже показаны использованные тестовые сообщения. В трех первых случаях сообщение передавалось без вкладки. Это отражает большинство сообщений, получаемых пользователями сообщений электронной почты. Проводившие испытания инженеры создали контент этих сообщений путем отбора случайных сегментов разнообразных новостных статей. Эта форма текста представляет собой типовой текст, используемый в типовой электронной почте, и дает возможность беспроводным системам электронной почты продемонстрировать свои методы сжатия информации. Следующие пять случаев предусматривали вкладки различного размера и типа. Проводившие испытания инженеры выбрали вкладки, которые представляют типы документов, которые типичны для работающих в офисе. Сюда входят: файл изображений формата JPEG, документ PDF (просматриваемый полностью и также просматриваемый в текстовом режиме на BlackBerry), документ Microsoft Word, презентация Microsoft PowerPoint и таблица Microsoft Excel. Программа испытаний

Результаты испытаний Результаты испытаний сведены в представленную ниже таблицу. В левой колонке показана длина сообщения в байтах, во второй – тип вложения, если таковая имелась, в третьей – длина вложения в байтах и в четвертой – совокупная длина сообщения и вложения. Последующие колонки показывают результаты для Direct Push и BlackBerry, приводя суммарное число переданных байтов, а также долю (в процентах) этого числа байтов в длине сообщения (включая вкладку, если имелась). Процентный показатель, превышающий 100%, означает, что беспроводная система электронной почты передала большее число байтов, чем содержалось в исходном сообщении, а процентный показатель менее 100% означает, что беспроводная система электронной почты передала меньшее число байтов, чем содержалось в исходном сообщении. Чем меньше процентный показатель, тем выше эффективность беспроводной службы.

Надежность Мобильное решение BlackBerry® компании RIM от одного производителя: терминалы, терминальное программное обеспечение и серверное программное обеспечение. Быстродействие В рамках проведенного исследования было доказано многократное увеличение быстродействия получения почты для решения BlackBerry® как с вложенными файлами, так и без них. Конфиденциальность Конфиденциальность обмена информацией решения BlackBerry® обеспечивается современной системой шифрования, защищающей сообщение на всем пути его следования (Приложение 1,2). Низкое энергопотребление Благодаря низкому энергопотреблению и большой емкости аккумулятора, терминалы BlackBerry® работают до 22 суток в режиме ожидания и до 5 часов в режиме активного использования. Экономия трафика По результатам проведенных исследований экономия трафика пользователя системы BlackBerry® в среднем в 3.5 раза меньше по сравнению с пользователем системы Direct Push, что особенно важно для пользователей в роуминге. Окупаемость Консервативные подсчеты фирмы Ipsos Reid в 2007 г показали, что доходность инвестиций составляет минимум 238% при сроке окупаемости 154 дня (Расчеты в Приложении 3). Результаты испытаний

Испытания, подробно описанные выше, показывают, что решение RIM остается существенно более эффективным в своем использовании сети. Повышение эффективности также превращается в повышение качества обслуживания пользователей, когда доступ к электронным сообщениям и вложениям значительно ускоряется, а также увеличивается срок работы батареи терминала без подзарядки. В настоящем документе мы рассмотрели: характер беспроводной электронной почты емкость беспроводных сетей метод работы Direct Push от компании Microsoft метод работы BlackBerry компании RIM условия, в которых проводились испытания результаты испытаний Выводы

Схема работы услуги (расположение в сети МТС) Приложение 1

Схема работы услуги (расположение у Клиента) Приложение 2

Расчеты окупаемости Приложение 3