Эффективность использования оценки персонала Удовиченко М.С.

Содержание презентации: Немного теории 10 требований эффективности Область применимости Грамотность применения Информированность участников Цикл: Анализ – Планирование – Исполнение – Контроль PR и Обучение Воля Руководства Желание персонала Бизнес соответствие И у рыбы есть Голова Системность Описание примера Анализ примера Резюме

Немного теории ??

10 требований эффективного использования оценки персонала Соответствие Области применимости Грамотность применения Информированность участников Цикл: Анализ – Планирование – Исполнение – Контроль PR и Обучение Воля Руководства Желание персонала Бизнес соответствие Наличие Менеджера проекта Системность

Область применимости Аттестация Интервью по компетенциям Оценка 360 градусов Центры развития Тесты и опросники Или Применим ли данный инструмент в данной ситуации? Официальная процедура, формальная, требование закона, Бюрократичная, демотивирующая Приватная, Располагающая, Получение и неофициального Мнения, Зависит от квалификации интервьюера Вовлекает все окружение, Гонит волну, Субъективно, Часто подстраивается под мнение начальства, Зависит От принятой Культуры в Компании Дорогой, Системный инструмент, Оценивает Компетенции, Привлекаются к оценке только специалисты, Использует Несколько подходов, Мало зависит от мнения руководства Формальны, автоматизированы, Ни от кого не зависят, Содержат ошибки, Часто можно применять только один раз, Дешевы

Грамотность применения Формальные требования Квалификация персонала Бюджет Фактор времени Учёт специфики Или Соблюдаем ли мы требования методологии? По организации помещения, по графику, по питанию, по оборудованию, по учету, по отчётности, по организации Квалификация консультантов, HR-персонала, профессиональный Уровень оцениваемых, Профессионализм Руководства Адекватность бюджета поставленной задаче, Анализ ССВ, Тендер, Анализ Аутсорсинговой модели Идти от потребностей бизнеса, а не формально; Учитывать На каком этапе жизни и развития находится компания, Фактор отпусков и праздников, Фактор пиковой загрузки Учитывать специфику отрасли, Региона, Культуры, Процедур, правил, принятых практик внутри Компании, Структуры компании, Мнение бизнес лидеров и Руководства

Информированность ВСЕХ участников Формальные требования А в курсе ли Руководство? А в курсе ли оцениваемые? А в курсе ли HR-специалисты? А в курсе ли Маркетинг? Или все ли в курсе происходящего? Анализ ситуации, Выбор инструмента, Тендер, Разработка Плана мероприятия, Согласование бюджета, Контрактация Идеология, Цели, Задачи, Способ, Подрядчики, Бюджет, Сроки, Степень Влияния на Персонал, Результат, Что дальше? Зачем оцениваем? Что будет с отличниками? Что будет с двоечниками? Вообще: что будет? Зачем? Результат? Распланирована ли их работа? Поставлены ли чёткие цели, задачи, Критерии оценки эффектив-ти проекта? Знают ли откуда ноги растут? Верят ли в проект? Информированы ли Подрядчики? Кстати, есть ли ВНУТРЕННИЙ маркетинг в Компании? Понятна ли его роль в проекте? Предоставлена ли вся необходимая информация? Учтено ли всё это в бюджете? В Сроках?

Цикл: Анализ-План-Исполнение- Контроль Анализ Планирование Исполнение Контроль Менеджмент Или не бежим ли мы впереди Паровоза? Анализ потребности в оценке, Анализ возможностей и Ограничений, Анализ портрета оцениваемых, Разработка эталонной Модели, Анализ метода и процедуры выбора оцениваемых, Цели, … Разработка плана и Бюджета мероприятия, Согласование, Контрактация, Подготовка сопутствующих материалов, Обучение оценщиков Еженедельные встречи группы проекта, Ежемесячная отчетность, Рассылки, Информированность, PR, Учет и Текущий Контроль Маркетинг во время прогулки, Обратная связь, Отчеты о состоянии Менеджер проекта должен иметь не только ответственность, Но и полномочия; Технологии Change Management; PR.

PR и Обучение ОБУЧЕНИЕ PR Или Нельзя полагаться на здравомыслие!? Сотрудников HR-службы, занятых в проекте, Желательно – ТОП-менеджмента, Возможно – агентов Влияния. Обращение Руководства, Рассылки, WEB-ресурс, Презентации, Внутренняя Газета, Доски объявлений, Личные встречи Интервью успешного опыта.

Воля Руководства ВОЛЕИЗЯВЛЕНИЕ ПОНИМАНИЕ Или Верхи хотят, а Низы не могут Послание Сотрудникам Компании Постоянное подкрепление позиции по вопросу Участие в PR Маркетинг во время прогулки Идеал – недостжим! Уметь поставить себя на место Исполнителя Уметь поставть себя на место Оцениваемых Уметь поставить себя на место Подрядчиков Вера в результат

Желание оцениваемого персонала ЖЕЛАНИЯ СОПРИЧАСТНОСТЬ Или делайте из меня хоть пугало, все равно … Чего действительно хотят сотрудники? Как это соотносится с Целями и Задачами Компании? Как найти Компромисс? Как перейти от Компромисса к Партнерству? Как Мотивировать? (не Стимулировать, а именно Мотивировать!) Как учесть индивидуальность? Как передать Веру в нужность и Удачу проекта?

Бизнес соответствие Чтобы не было: Бизнес сам по себе, А Оценка – сама по себе! Или Гранаты у него не той системы Соответствие: Миссии, Целям, Задачам, Стратегиям, Структуре, Культуре, Отрасли, Времени, Бюджету, Проф. Уровню персонала КОМПАНИИ?

Наличие ответственного ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНОМОЧИЯ КВАЛИФИКАЦИЯ Или, без головы только тараканы живут За проект в целом, За этапы проекта, В центре и на местах, За документооборот, За PR, За логистику На все эти действия, На принятие решений. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Системность Или, только червяка можно делить более 100 раз 1.Есть Обратная связь по проекту? 2.Что было причиной проекта? 3.Что будет с Результатами проекта? 4.Систематичность 5.Работа на общий результат 6.Включённость в общую систему HRM 7.Включённость в систему Бизнеса в целом

ПРИМЕР Крупная компания, > сотр., 5 заводов в регионах России, Офис в Москве, Одно из Крупнейших предприятий, Большие инвестиции, Программа оптимизации персонала, Программа Кадрового резерва, Программа Молодых специалистов, Деньги есть, Старение персонала, Положительная динамика, Реорганизация, Ограниченные сроки. 10 ТРЕБОВАНИЙ: Область применимости Грамотность применения Информированность участников Цикл: Анализ – Планирование – Исполнение – Контроль PR и Обучение Воля Руководства Желание персонала Бизнес соответствие И у рыбы есть Голова Системность

РЕЗЮМЕ Или, поспешность нужна только при ловле блох 1.Используйте чужой опыт 2.Учитесь на своем опыте 3.Используйте подход СВЕРХУ – ВНИЗ 4.Тестируйте план на ситауциях: Наихудшего развития событий Использования альтернативных методик Готовности Компании к оценке 5.Тендер

Marat.Udovichenko.ru