Janus Worldwide Константин Иоселиани Опыт открытия регионального офиса в Украине

О компании Область деятельности: комплексное лингвистическое обслуживание корпоративных клиентов Год основания: 1996 Сотрудники: 220 в штате и более 1800 по контрактам Проекты: более проектов (заказов) в год Офисы: в Российской Федерации (5), Украине, Казахстане, Австрии, США Клиенты: более 450 корпоративных клиентов Языки: около 80 языков Система управления качеством: на основе стандарта ISO 9001:2008

О компании

Первая в России и третья по размеру переводческая компания в Восточной Европе согласно отчету Common Sense Advisory за 2012 г.

Факты об украинском офисе Область деятельности: комплексное лингвистическое обслуживание корпоративных клиентов Год основания: 2008 Сотрудники: 18 в штате и более 120 по контрактам Проекты: 2473 проекта (заказов) в год Тематики: IT, Life Science, Technical, Legal, Marketing Объемы: более 8 млн. слов за год Система управления качеством: на основе стандарта ISO 9001:2008

Модели региональных офисов Офис продаж Представительство Региональный производственный офис Аутсорсинговый производственный офис

Офис продаж Назначение : продвижение услуг компании в регионе или стране Цель: приобретение новых клиентов Персонал: менеджеры по развитию бизнеса Производство: отсутствие производственной базы

Представительство Назначение: официальное представительство компании на локальном рыке Цель: поддержание отношений с существующими клиентами Персонал: представитель Производство: отсутствие производственной базы

Производственный офис Назначение: работа с локальными/региональным языками Цель: предложение локальных/региональных языков новым/существующим клиентам Персонал: переводчики, редакторы, ПМ… Производство: развитая производственная база

Аутсорсинг Назначение: работа с основным языком компании (русский), технические и инженерные задачи Цель: оптимизация затрат Персонал: переводчики, редакторы, ПМ… Производство: развитая производственная база

Цикл открытия регионального офиса

Результаты маркетингового анализа Стадия зрелости рынка переводов – между начальной и средней Объем рынка переводов – небольшой (не более 20-25% от объема российского рынка, до 80 млн. дол. в год) Ценовые ожидания клиентов – низкие тарифы Конкуренция – высокая в сегменте SMB (преобладают небольшие БП) Наличие и подготовленность ресурсов – большое количество ресурсов с разным уровнем подготовки Экономическая ситуация нестабильна

Решение компании «Янус» Почему производственный офис? Комплексное предложение по языкам СНГ Контроль за развитием компетенций внутри компании Оптимизация затрат Доступность ресурсов для on-demand-translation

Страновые риски Уровень зрелости рынка Локальное законодательство Экономическая ситуация Национальная валюта Развитость ИТ-инфраструктуры Лингвистические особенности Менталитет

Выводы и рекомендации Определитесь с назначением офиса. Не экономьте на маркетинговом анализе! Решения, принятые не на основе фактов, обойдутся дороже. Сделайте расчет ROI и запаситесь терпением. Срок окупаемости офиса – от 1,5 лет. Персонал – Ваш основной актив. Не забывайте об интеграции офиса в структуру компании. Регулярно анализируйте KPI и вносите коррективы в планы развития.

Перспективы украинского рынка Рост зрелости рынка и формирование переводческого сообщества Рост объемов – в связи экономическим ростом и интеграцией в европейские структуры Рост тарифов как на ресурсы, так и на стоимость услуг

Контакты Россия, Москва: , Дербеневская набережная, д.11, корпус Б, бизнес-центр "Полларс", офис Б 208, Б-207. Тел.: Россия, Санкт-Петербург: ул. Мебельная, 12A, офис 229 Teл.: Россия, Нижний Новгород: , проспект Гагарина, дом 164,офисы 315 и 316 Тел.: Россия, Сочи: Пластунская ул., 50/1 Тел.: +7 (918) Россия, Томск: Совпартшкольный пер., д. 13, офис 410 Тел.: США, Лас-Вегас: 2780 So. Jones Blvd. #3549 Las Vegas, Nevada Тел.: +1 (855) Австрия, Вена: A-1180 Wien Scheibenbergstrasse 38 Моб.: +49 (0) Тел.: Украина, Киев: ул. Дегтяревская, д.62, офис 55 Тел.: Казахстан, Алматы: ул. Гоголя, 84А, офис 302 Тел.:

Благодарю за внимание!