IT-Project Management Управление проектами в области информационных технологий Управление поставками.

Управление поставками ISO9001:2000 «Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны управление таким процессом. Управление им должно быть определено в системе менеджмента качества организации»

Управление поставками Когда нужен аутсорсинг? Отсутствие специальных технологий Отсутствие специальной квалификации Недостаточное количество «своих» специалистов Недостаток времени у «своих» специалистов Недостаток или отсутствие иных условий для выполнения работ своими силами Требования юридически гарантированного качества

Управление поставками 1.Возможность сосредоточиться на своем виде деятельности 2.Развитие нового бизнеса 3.Помощь в коренных реорганизациях 4.Повышение качества и улучшение обслуживания 5.Доступ к техническим знаниям 6.Финансовые преимущества 7.Гибкость и контроль

Управление поставками 1.Отрицательное воздействие на деловую стратегию 2.Возрастание затрат по мере внедрения деловых изменений 3.Потеря гибкости и контроля 4.Проблемы поставщика 5.Лишение мотивации ДИТ 6.Потеря технических знаний 7.Безопасность и риски конфиденциальности

Управление поставками

1. Составление списка потенциальных («аттестованных») поставщиков Источники информации: Собственный опыт работы Отзывы и рекомендации Выставки Информация проф.ассоциаций Рейтинги Информация самих поставщиков

Управление поставками

2. Запрос информации у продавца В ходе интервью описать потенциальному поставщику ситуацию и поставить задачу (проблему). Каковы будут действия поставщика? Какой планируется результат? Решал ли уже поставщик аналогичные проблемы для других клиентов? Примеры успешного решения аналогичных проблем

Управление поставками 1. Время + материалы 2. С фиксированной ценой 3. Контракты с возмещением затрат (фактические затраты + вознаграждение)

Управление поставками Запрос на предложение от продавцов - расчет типового решения - альтернативное решение Сбор и анализ предложений Выбор наилучшего предложения – отбор одного или нескольких поставщиков, с которыми будет подписан контракт Установление дальнейшего порядка взаимодействия - График переговоров - Порядок обмена документами Анализ путей повышения эффективности контракта - Согласование условий - «Хеджирование» рисков - «Пилотный» проект Оповещение участников тендера и формирование резерва поставщиков Подписание контракта Администрирование контрактов

Управление поставками Познакомиться с практикой работы поставщика и учесть ее при планировании Создать с поставщиками «партнерство» по реализации Проекта Использовать юридическое сопровождение управления контрактами Иметь резерв поставщиков на критических операциях Ищите двусторонние выигрышные решения Стремитесь к взаимопониманию Критикуйте открыто

Спасибо за внимание! Вопросы? Продолжение следует…