Эффективное управление ИТ-проектами в рамках реализации государственных программ (опыт Универсиады – 2013)

Особенности проекта Отсутствие опыта проведения подобных мероприятий в России за последние 30 лет; Отсутствие опыта реализации подобных ИТ-проектов в Российской Федерации; Беспрецидентная амбициозность по масштабам, срокам реализации; Применение мирового опыта ведения Проектов; Социально-значимое Наследие. 2

Инициатива АПРФ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ Минкомсвязь России РЕГИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ КабМин Республики Татарстан МИС Республики Татарстан ЦИТ РТ 3 Предложения активно использовать ИКТ-технологии при подготовке и проведении Универсиады-2013 Проект Концепции с необходимой документацией ИНИЦИАТИВНАЯ ГРУППА по разработке Концепции Поручение И.И. Шувалова на реализацию Концепции

Команда 4 ФОИВ ГУПыРОИВ МРГ ИНИЦИАТИ ВНАЯ ГРУППА Региональный уровень Межведомственный уровень Проектный офис Отчётность Контроль исполнения Мониторинг Средний возраст 40 лет Диалог, общение, обсуждение, регулярная коммуникация – 70% времени

Результат ИКТ-инфраструктура - уникальное передовое решение, соответствующее лучшим мировым стандартам и превосходящее требования FISU; Наследие - Уже сегодня созданные объекты передаются на баланс муниципальных учреждений. В 2011 году образована рабочая группа по созданию ИТ-деревни (Иннополис) с задействованием ИКТ-инфраструктуры Универсиады. В 2012 г. состоялось открытие IT-школы в деревне Универсиады, планируется создание IT-университета на базе созданной в 2011 году Высшей школы информационных технологий и систем (ИТИС) Казанского федерального университет; Сохранение изначально определённого объёма финансирования- В сложный кризисный и посткризисный период, не смотря на инфляционную составляющую, динамику макро и микроэкономических показателей, конъюнктуру рынка ИКТ, мероприятия по созданию ИКТ – инфраструктуры для подготовки и проведения Универсиады удалось реализовать в рамках бюджета, определённого в 2010 г. 5

Созданная ИКТ-инфраструктура 6

Участники: Введено анкет участников: более Введено анкет организаций: Аккредитовано участников: Выдано бейджей: Пользователи: Уникальных активных пользователей: АИС «Управление аккредитацией»

В рамках реализации Постановления Президента РФ «О безвизовом въезде участников Универсиады», на базе системы аккредитации выпущено более удостоверений. В реализации проекта также участвовали: ФГУП ГосНИИАС ФГУП ГОЗНАК Аккредитационное удостоверение для безвизового въезда в Российскую Федерацию

Количество активных пользователей бэк-офиса: 103 Максимальное количество посетителей в день: Среднее количество посетителей за неделю: Средняя продолжительность посещения: 3 мин. 14 сек. Количество человек, посетивших портал: Язык \ КонтентНовостиФотоальбомыВидео Русский Английский Татарский Статистика размещенного контента: АИС «Интернет-портал»

Количество посещений страниц сайта INFO за период Универсиады: более человек Средняя продолжительность посещения страниц сайта INFO: 5 мин. 30 сек. Количество отображенных спортивных событий: Количество собранной и опубликованной информации: 6,5 Гбайт Количество выгруженных официальных протоколов соревнований: Услуга сбора и распространения спортивной информации

Активных пользователей: Оформлено броней на проживание: Оформлено проживание более участников Универсиады и участников различных тестовых соревнований с августа 2012 г. по июнь 2013 г. Зарегистрирован номерной фонд комнат для проживания: Зарегистрирован номерной фонд мест размещения (койко-место): АИС «Управление размещением»

ПоказательКоличество Всего зарегистрировано человек Прошли интервью человек Отклонены человек Отправлено в АИС аккредитации человек Посещаемость в среднем в день посещений Уникальных посетителей за неделю посетителей Количество активных пользователей бэк-офиса 136 человек АИС «Волонтеры»

Активных пользователей: 173 человека Добавлено спортивных объектов: 50 Количество проинвентаризированных помещений спортивных и тренировочных объектов: Заведено помещений в 36-ти сооружениях Деревни Универсиады Количество выданных комплектов униформы: АИС «Управление и планирование ресурсов Дирекции Универсиады»

Активных пользователей: 31 Заведено в системе Физ. Лица: Объекты недвижимости: 123 Объекты прочего имущества: Договоры страхования: 22 Количество зафиксированных страховых инцидентов оператором системы: 288 Количество страховых инцидентов полученных из АИС Командный центр: 754 АИС «Планирование и организация питания» Активных пользователей: 101 Объектов Универсиады (точек питания): 43 Общее количество заявок на питание в системе: Общее количество единиц питания (ланчбоксов), заказанных в системе: АИС «Предоставление страховых услуг»

ПоказательЗначение Количество активных пользователей40 Заполнено программ мероприятий Универсиады 27 видов спорта 351 комплект медалей Заведено Тестовых мероприятий 2012 – 2013 гг.18 чемпионатов Заведено технических мероприятий Универсиады27 видов спорта АИС «Управление графиком мероприятий»

Количество активных пользователей: 300 Количество обращений к сервису регистрации аккредитованных пациентов: Количество обращений к сервису регистрации неаккредитованных пациентов: Количество обращений к сервису учета оказанной медицинской помощи: Количество обращений к сервису выписки рецептов по льготному лекарственному обеспечению: Количество обращений к сервису формирования аналитической и статистической отчетности: АИС «Система медицинского обеспечения»

Система эпидемиологической безопасности

Интеграционных процессов между системами: 115 Входов в Личный кабинет: Смен паролей / первых входов: Общее число отработанных транзакций: Создано новых пользователей: АИС «Контакт центр» Принято вызовов: , из них: получили необходимую информацию в системе голосового самообслуживания: обработано операторами Контакт-центра Универсиады: билетным оператором KASSIR.RU: АИС «Интеграционная шина электронного взаимодействия систем»

ПоказательЗначение Количество подключенных объектов/количество АРМ53/127 Количество камер: - вновь установленных на объектах оцифрованных аналоговых камер631 - интегрированных сторонних производителей1 472 Количество активных пользователей162 Количество камер с настроенной видеоаналитикой1 000 Длительность/объем хранимого видео на объектах часов/450 Тбайт Суммарный видеопоток12 Гбит/с Общее число тревожных сообщений зарегистрированных в системе с Видеокамеры на объектах и подъездах Система видеоаналитики и видеоархивирования

Количество активных пользователей: 25 Количество подключенных объектов: 58 Количество подключенных видеокамер: Объем хранимых данных: 1,816 Пбайт Общий объем хранилища: 5 Пбайт Суммарная длительность видео в архиве за период проведения Универсиады (6-17 июля): 190 лет Центральная система видеоархива

ПоказательЗначение Суммарная пропускная способность каналов Интернет3 Гбит/с Среднесуточный объем потребления трафика14,42 Tбайт Максимальное значение потребления трафика за сутки16,69 Tбайт Арендовано (на период проведения и подготовки) оптоволоконных линий: км. Проложено новых оптоволоконных линий: 186 км. Подключено объектов Универсиады: 61 L2 VPN для доступа СОРМ УФСБ РТ L3 VPN для доступа МВД к центральному видеоархиву Обеспечен доступ в Интернет через два независимых канала связи от разных магистральных операторов связи Магистральное кольцо передачи данных

Активное оборудование установлено на 61 объекте, в количестве 983 коммутаторов, в том числе 125 коммутаторов в шатрах и павильонах безопасности на 47 объектах Общее количество портов: Осуществляется передача трафика системы видеонаблюдения со всех объектов Универсиады Осуществляется транзит трафика системы видеонаблюдения для УФСБ РТ и МВД РТ Дополнительно организовано подключение РИА «Новости» Активное оборудование на объектах

Обеспечена круглосуточная работа АИС «Контакт центр» Подключение к ТфОП: по 32 потокам ISDN-PRI Сопряжение системы для приема вызовов по номерам контакт-центра «124» и « » Подключено медиа шлюзов на объектах: 53 Выполнена расстановка телефонов по всем заявкам пользователей Система телефонной связи

Ядро системы развернуто на основной и резервной площадках Количество объектов покрытых сетью Wi-Fi: 37 Общее количество точек доступа: Максимальное количество одновременных сессий (на всех объектах): Среднесуточное число пользователей: Система беспроводной связи на объектах

ПоказательЗначение Модульная серверная blade-платформа Процессоров (4-х ядерных)96 шт. Оперативной памяти4 608 Гбайт Дисковая подсистема Гбайт Cформировано вычислительных кластеров: 12 Выделено виртуальных машин: более 300 Реализовано распараллеливание и катастрофоустойчивость приложений Среднесуточный объем трафика ЦОД: 1,29 Tбайт Максимальное значение трафика: 1,59 Tбайт Создано два серверных комплекса, в составе: Основной и резервный центр обработки данных

АИС Контроля и управления физическим доступом Количество установленных терминалов проверки аккредитации: 224 Количество проходов по аккредитационным бейджам: Среднее количество посещений объектов универсиады: более аккредитованных лиц в день Количество объектов: 33 Количество терминалов проверки билетов: 191 Количество билетов, приобретенных в через инфоматы: Количество проходов по билетам: Среднее количество посещений соревнований: более зрителей в день АИС «Бронирование и продажа билетов»

Установлено инфоматов: 169 Количество проданных через инфоматы билетов на мероприятия Универсиады: Количество покупок совершенных с использованием бесконтактных платежей: 175 Автобусные станции шаттлов Установлено комплексов отображения информации: 28 двусторонних табло 2 односторонних табло Система коллективного представления информации

ОрганизацияВсего радиостанций 1МЧС841 2МВД402 3УФСБ381 4ФСО107 5Минздрав Дирекция Универсиады65 Итого2 935 Организовано групп связи: Организация Количество 1МЧС95 2МВД70 3УФСБ76 4ФСО8 5Минздрав64 6Дирекция Универсиады295 7Межведомственная группа65 8Штаб1 Итого674 Установлено оборудования: Система цифровой радиосвязи служебного назначения

Количество пользователей системы: Количество транспортных средств оснащенных навигационным оборудованием и подключенных к системе: Количество установленных рабочих мест: 225 Количество комплектов видеостен в ситуационных центрах экстренных служб: 4 Количество зарегистрированных происшествий в экстренных службах (за время Универсиады): Количество созданных маршрутов движения транспортных средств: Система координации экстренных оперативных служб

ПоказательЗначение Количество пользователей системы1 135 Количество задействованных в системе функциональных офисов 50 Количество ключевых показателей отчетности собираемых ежедневно 395 Всего зарегистрировано нештатных ситуаций 438 Всего зарегистрировано нештатных ситуаций по безопасности 57 АИС «Командный центр»

Количество объектов, укомплектованных оборудованием системой спортивного хронометража: 32 Количество обслуживаемых соревнований: 351 Количество дополнительно размещенных информационных табло: 17 (на 11 объектах) Количество выданных медалей: Во время Универсиады зафиксировано 67 рекордов, из них*: в плавании: 18 в легкой атлетике: 7 в тяжелой атлетике: 35 в стендовой стрельбе: 7 * Услуга «Спортивный хронометраж»

На рабочих местах пользователей внедрены средства защиты: клиентов антивирусной защиты: клиентов криптографической защиты: модулей доверенной загрузки (для АРМ, находящихся вне КЗ): 116 Создано учетных записей в службе каталогов Active Directory Проведена аттестация 14 АИС на соответствие требованиям по безопасности информации. Выдан сертификат соответствия - 2/13 от (д ействителен до ) В рамках мониторинга событий информационной безопасности выявлен и решен 21 инцидент, из них: 16 средних; 4 ниже среднего; 1 низкий. Система информационной безопасности (СИБ)

Подключено сервисов Универсиады к службе технической поддержки : 54 Зафиксировано и решено обращений пользователей: Подсистема мониторинга серверной и сетевой инфраструктуры Подсистема удаленного мониторинга состояния Подсистема мониторинга состояния серверов Подсистема мониторинга сетевой инфраструктуры инцидента, по которым осуществлены диагностика и устранение причин зафиксированных сбоев 20 АИС 132 сервера Сеть ЦОД, МКПД, АСО Комплекс систем эксплуатации (ITSM)

Один успешный ИТ-проект – будущее Страны и Региона 34