УДОВЛЕТВОРИТЬ И НЕ ПРОИГРАТЬ Антон Крохмалюк Директор по маркетингу 1

МЫ 6 лет на рынке Международный опыт >10 миллионов скачиваний наших приложений 2

ЗАКАЗЧИК

ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК? 1.Выявление потребностей 2.Удовлетворение спроса: а) качество результата; б) сроки; в) цена; г) гарантия.

ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК?

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА со стороны исполнителя

КОММУНИКАЦИИ КЛЮЧ К УСПЕХУ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 1.Проектирование 2.Дизайн 3.Разработка 4.Техническая поддержка

ПРОЕКТИРОВАНИЕ Формирование отложенного спроса Оценка Варианты решения

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РИСКИ

ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА Больше «демонстрационных итераций»

ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА Правило первого ДА

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Гарантии Помощь в мелочах FAQ etc Отдел качества и клиентской поддержки

ГЛАВНОЕ СЕРВИС! СЕРВИС = МЕНЕДЖЕР

ЛЮБИТЕ СВОИХ