Х Бизнес-Форум «TOP Marketing Management» октября, Москва

There is nothing impossible to the one who will try Alexander The Great Макаренко Олеся, Белый Ветер ЦИФРОВОЙ

ЦИФРОВОЙ в цифрах 86 магазинов Оборот в 2010 г. – 10,4 млрд. руб. с НДС, +30% к 2010 г Более 24 млн посетителей в 2010 г Около 1500 сотрудников, победитель «Работа года 2010» Федеральная сеть, доля региональных продаж около 40% Online: 8-9% от продаж, рост продаж +55% к 2010 г

SHOPPER MARKETING

ИНСТРУМЕНТЫ SHOPPER MARKETING Категорийный менеджмент Упаковка Продвижение Исследования работа с новинками Процессы продаж Визуальный мерчендайзинг Маркетинг & брендинг

ВРЕМЯ ПОКУПАТЕЛЬ ЛИЧНЫЕ МОТИВЫ SHOPPER И ЕГО КЛЮЧЕВЫЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ МОТИВЫ ДЕНЬГИ СЕМЬЯ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОТИВАЦИЯ И ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП TREND HUNTERS «Личные мотивы» …приобретающего лучшую технику для личного потребления. В первую очередь интересуют технические новинки (чем более модные, экстравагантные, продвинутые и т.д., тем лучше ) VALUE HUNTERS «Семья & Личные мотивы» … семейный, приобретающий лучшую технику для дома и личного потребления, продвинутость, технологичность vs качество и надежность «Семья & Деньги» … «голубой воротничок» хотел бы покупать многофункциональную продвинутую технику, но определенная ограниченность в средствах возвращают его к реальности => за свои деньги хочет покупать наилучшую продукцию, отдавая предпочтение надежным и известным брендам цена vs качество и надежность Хорошо зарабатывающий профессионал среднего возраста…

ВНУТРЕННЯЯ СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИИ С НАШЕЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ Рациональные мотивы - выгода, reason to buy, выбор ассортимента С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ Именно эти потребности удовлетворяются потребителем => благосклонное восприятие коммуникации Профессионализм – обязательная составляющая легенды бренда. Коммуницируем косвенно (стилистика, язык коммуникации, ассортимент и др Естественное ожидаемое качество магазина, в котором можно удовлетворить свои мотивы. Не обращается внимание на наличие, остро переживается отсутствие Эмоциональные мотивы – эгоизм (любовь к себе), гедонизм (удовольствие как таковое, удовольствие от покупок)

ЭТО У ВАС ТУТ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ?