Социологический опрос проводится по следующим пунктам: 1.Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления городского округа или муниципального района, 2.Удовлетворенность информационной открытостью органов местного самоуправления городского округа или муниципального района, 3.Удовлетворенность населения медицинской помощью, 4.Удовлетворенность населения качеством общего образования, 5.Удовлетворенность населения качеством дошкольного образования, 6.Удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей, 7.Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания), 8.Удовлетворенность населения качеством предоставляемых жилищно- коммунальных услуг.

Значения показателей. По итогам опроса в 2013 году город Улан-Удэ улучшил значения по 6 показателям (удовлетворенность населения информационной открытостью; удовлетворенность населения медицинской помощью; удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры; удовлетворенность населения качеством общего образования; удовлетворенность населения качеством дошкольного образования детей; удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей). Произошло снижение значений 2 показателей (удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления; удовлетворенность населения качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг). Общие изменения (значение показателя и позиция в рейтинге). Улучшение значения показателя и позиции в рейтинге произошло по 6 показателям (удовлетворенность населения информационной открытостью (с 36,8 до 47,2); удовлетворенность населения медицинской помощью (с 45,5 до 51,5); удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (с 47,3 до 67,4); удовлетворенность населения качеством общего образования (с 41,6 до 48,2); удовлетворенность населения качеством дошкольного образования детей (с 29 до 35,8); удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей (с 42.7 до 52,6). Ухудшение значения показателя и позиции в рейтинге произошло по 2 показателям: - Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления на 9,75% (с 55% в 2012 году до 45,25% в 2013 году); -Удовлетворенность населения качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг на 17,5% (с 46,3% в 2012 году до 28,8% в 2013 году). В 2011 году в социологическом опросе участвовало 20 муниципальных районов и 1 городской округ Республики Бурятия, не приняли участие муниципальный район «Северо-Байкальский район» и городской округ «город Северобайкальск». В 2012 году в социологическом опросе приняли участие все муниципальные районы (21) и городские округа (2) Республики Бурятия. В 2013 году в социологическом опросе приняли участие все муниципальные районы (21) и городские округа (2) Республики Бурятия

Показатель удовлетворенности деятельностью ОМСУ в 2012 году улучшился на 11,5% по сравнению с 2011 годом. Город Улан-Удэ поднялся с 10 на 7 место среди муниципальных образований Республики Бурятия. В 2011 году в опросе не участвовали Северо-Байкальский район и город Северобайкальск

Удовлетворенность деятельностью органов местного самоуправления в 2013 году Показатель удовлетворенности деятельностью ОМСУ в 2013 году ухудшился на 9,75% по сравнению с 2012 годом. Город Улан-Удэ занял 14 место среди муниципальных образований Республики Бурятия, снизившись на 7 позиций.

Показатель удовлетворенности информационной открытостью ОМСУ в 2012 году улучшился на 1,6% по сравнению с 2011 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия - 17 место.

Удовлетворенность информационной открытостью органов местного самоуправления в 2013 году Показатель удовлетворенности информационной открытостью ОМСУ в 2013 году улучшился на 10,4% по сравнению с 2012 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия город Улан-Удэ поднялся с 17 на 12 место.

Показатель удовлетворенности населения медицинской помощью в 2011 году ухудшился на 2,1% по сравнению с 2011 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия в 2012 году Улан-Удэ на 15 месте, потеряв 2 позиции по сравнению с 2011 годом.

Удовлетворенность населения медицинской помощью в 2013 году Показатель удовлетворенности населения медицинской помощью в 2013 году улучшился на 6% по сравнению с 2012 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия в 2013 году Улан-Удэ на 13 месте, поднявшийся на 2 позиции по сравнению с 2012 годом.

Показатель удовлетворенности населения качеством общего образования в 2012 году практически не изменился по сравнению с 2011 годом – 41,6%. Среди муниципальных образований Республики Бурятия и Улан-Удэ занимает предпоследнее место (22), в 2011 году - последнее место (21).

Удовлетворенность населения качеством общего образования в 2013 году Показатель удовлетворенности населения качеством общего образования в 2013 году увеличился на 6,6 % по сравнению с 2012 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия город Улан-Удэ занимает 18 место, в 2012 году предпоследнее место (22).

Показатель удовлетворенности населения качеством дошкольного образования детей в 2012 году ухудшился на 6,2% по сравнению с 2011 годом. В 2012 году г. Улан-Удэ занимает 23 (последнее) место среди муниципальных образований Республики Бурятия.

Удовлетворенность населения качеством дошкольного образования детей в 2013 году Показатель удовлетворенности населения качеством дошкольного образования детей в 2013 году улучшился на 6,8% по сравнению с 2012 годом. В 2013 году г. Улан-Удэ занимает 20 место среди муниципальных образований Республики Бурятия., поднявшись с последнего места в 2012 году.

Показатель удовлетворенности населения качеством дополнительного образования детей в 2012 году ухудшился на 2,5% по сравнению с 2011 годом. г. Улан-Удэ среди муниципальных образований Республики Бурятия занимает 17 место, опустившись на 6 позиций вниз (в 2011 году 11 место).

Удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей в 2013 году Показатель удовлетворенности населения качеством дополнительного образования детей в 2013 году улучшился на 9,9% по сравнению с 2012 годом. Несмотря на улучшение показателя, г. Улан-Удэ среди муниципальных образований Республики Бурятия занял 20 место, опустившись на 3 позиции вниз (в 2012 году 17 место).

Показатель удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры в 2012 году на 13,3% по сравнению с 2011 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия Улан-Удэ занимает 21 место, опустившись в сравнении с 2011 годом на 12 позиций.

Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания) в 2013 году Показатель удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры в 2013 году на 20,1% вырос по сравнению с 2012 годом. Среди муниципальных образований Республики Бурятия Улан- Удэ занимает 13 место, поднялся на 8 позиций по сравнению с 2012 годом.

Показатель удовлетворенности населения качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в 2012 году несколько снизился (2,2%)% по сравнению с 2011 годом. Если в 2011 году г. Улан-Удэ занимал 1 место среди муниципальных образований Республики Бурятия, то в 2012 году – на 5 месте из 23 муниципальных образований.

Удовлетворенность населения качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в 2013 году Показатель удовлетворенности населения качеством предоставляемых жилищно-коммунальных услуг в 2013 году резко снизился на 17,5% по сравнению с 2012 годом. Если в 2011 году г. Улан-Удэ занимал 1 место среди муниципальных образований Республики Бурятия, в 2012 году – 5 место, в 2013 году на 18 месте, потеряв сразу 13 позиций.

Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа в целом за 4 сравниваемых года ( ) возросла с 38,8% в 2010 году до 45,25%, или на 6,45%. В 2013 году отмечается ухудшение показателя на 9,75%. Удовлетворенность населения информационной открытостью органов местного самоуправления городского округа в целом за 4 сравниваемых года ( ) увеличилась с 44,4% в 2010 году до 47,2% в 2013 году. В 2013 году прирост составил 28%, в 2012 году прирост составил 1,6%. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ ОТКРЫТОСТЬЮ

Удовлетворенность населения медицинской помощью в целом за период годы улучшилась с 40,9% до 51,5%. В 2013 году наблюдается самое высокое значение показателя 51,5 %. Удовлетворенность населения качеством услуг в сфере культуры в целом за период годы улучшилась с 65,4% до 67,4%. Положительная динамика по показателю составила 142,5% в 2013 году по сравнению с 2012 годом, 128,1% в 2012 году по сравнению с 2011 годом. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ (КАЧЕСТВОМ КУЛЬТУРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ)

В целом удовлетворенность населения качеством предоставляемого образования выросла в 2013 году по сравнению с 2012 годом. По общему образованию прослеживается положительная тенденция по удовлетворенности населения - 30% в 2010 году, 41,6% в 2012 году, 48,2 % в 2013 году. Качеством дошкольного образования удовлетворены 35,8% опрошенных, что выше показателей 2010 (31,8%), 2011 (35,2%), 2012 (29%) годов. Качество дополнительного образования за годы оставалось примерно на одном уровне 41-45%, в 2013 году составил 52,6%. В 2013 году достигнуты лучшие показатели по всем видам предоставляемого муниципалитетом образования. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ

По сравнению с 2010 годом удовлетворенность населения качеством предоставляемых жилищно- коммунальных услуг в 2013 году увеличилась на 13,1%. Тем не менее в 2013 году только 28,8 % горожан остались удовлетворены качеством предоставляемых жилищно- коммунальных услуг. Показатель характеризуется ухудшением позиции по сравнению с 2012 годом в 1,6 раза. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ