Лидерство – самый важный принцип результативного управления Лидерство должно произойти из понимания потребностей тех, которые пойдут за лидером

Факты жизни -Лидер узнается издалека -Нет ни одного успешного человека который бы не являлся лидером -Лидер без последователей – не лидер -Человек, не сражавшийся за свои идеи, никогда не станет лидером, несмотря на его качества -«Блаженны нищие духом, ибо их есть царствие небесное» - да, но в бизнес среде им не место

Что такое лидерство? Способность оказывать влияние на других (вдохновение и мотивация), с целью выполнения заданий организации. Основная идея этого определения: ориентация и лидера, и сотрудников на выполнение целей организации

Зачем нам лидеры? В условиях изменений, острой борьбе с конкурентами, наличия сложных проблем и даже в повседневных ситуациях нам нужны люди для которых status quo – самое худшее решение Во время кризиса растет потребность в людях, которые определяют направление.

> 5> 5 Компетенция руководителей - большая проблема Отдел 2.1 Исполнитель Главврач Клиника 1 Клиника 2 Клиника 3 Отдел 2.2 Служба 2.1.1Служба Исполнитель Способные менеджеры = результативная организация

> 6> 6 Компетенция руководителей - большая проблема Отдел 2.1 Исполнитель Главврач Клиника 1 Клиника 2 Клиника 3 Отдел 2.2 Служба 2.1.1Служба Исполнитель Один проблематичный руководитель = блокада части организации

В здравоохранении… Медицина –древняя наука. Сопротивление переменам большое. Медицина – область, строго регулированная законом. Возможности проявить лидерские качества ограничены. Врачи уважают лидеров только в рамках своей специальности.

Природа лидерства Три наиболее значительных аспекта: люди, влияние, цели Лидерство проявляется во взаимодействии людей, где создаются отношения лидер- последователь Лидерство подразумевает применение влияния чтобы отношения между людьми были результативными Лидерство используется для достижения целей

Разница между лидером и менеджером (1) Лидер = Сила личности Идея Вера в идею Способность играть на струнах чужой души Менеджер = Сила позиции/полномочий Право вознаграждать Право наказывать

Разница между лидером и менеджером (2) Лидер Менеджер Визионер Рационалист Творческий Настойчивый Летит на ветре Стабилен Вдохновитель Энергичный Изобретатель Аналитик Храбрый Структурированный Мечтатель Рассудительный Экспериментатор Авторитарный Сила личности Сила позиции Ориентация на людей Ориентация на выполнение задач Инициатор изменений Решает проблемы ДУШАМОЗГ

Стили лидерства (1) Классический подход по Курт Левину: : Автократический лидер Централизация полномочий, опора на силу позиции чтобы управлять подчинёнными. Демократический лидер Делегирует полномочия, вовлекает сотрудников, опирается на свои качества чтобы управлять подчинёнными. Лидер комбинирующий оба метода (Laissez- Faire)

Континуум лидерства Использование полномочий Свобода подчиненным «Я решил так…» «Я убежден что самое лучшее решение…» «Варианты решения таковы. Что вы думаете…» «Сделайте по вашему усмотрению…» «Когда определите наилучший вариант, приходите ко мне…» «На основании ваших предлогов, сделаем так…»

Некоторые вопросы Существует ли лидерство в чистом виде? Да: Религиозные вожди Фанатики Диктаторы Существует ли менеджмент в чистом виде? Да: Некоторые директоры Руководители среднего звена Заведующие госучреждениями Определение целей без реализации Реализация, без определения целей

Mediocritas aura… Нам нужны лидеры, которые способны слова заменит делом Нам нужны менеджеры, которые способны мотивировать людей

Стили лидерства (2) Современный подход : Харизматическое лидерство (видение и его артикуляция, эмоциональная интеллигенция, обаяние, готовность рисковать, неформальное поведение Партиципативное лидерство ( желание вовлечь как можно больше людей в процесс принятия решений ) Ситуационное лидерство ( комбинированная перцепция ситуации, последователей и лидера ) Все стремятся к этому, немногим удается Очень часто оправдание за нерешимость, избежание вины Подчас дегенерирует в демагогию

Стили лидерства (5) Современный подход: Транзакционное лидерство, основанное на предположении что награда и наказание являются факторами мотивации (транзакция: сделал дело, получай награду ) Трансформационное лидерство ( видение, страсть, энтузиазм, энергия направленные на изменение организации) Спокойное лидерство ( результаты лидера говорят больше чем его/её слова )

Стили лидерства (3) Услужливое лидерство ( главная задача лидера - служить своим последователям, вместо того, чтобы они ему служили )

Результативное лидерство - Менеджмент самого себя Желающие стать успешным лидером должны «поработать» над усвоением некоторых основных характеристик успешного лидера: -Видение -Харизма -Толерантность -Сосредоточенное движение к цели -Надежность -Самомотивация -Энергичность

Мотивация и вдохновение Информирование сотрудников о миссии, видению и стратегическими целями организации Уполномочивание (empowerment) сотрудников и их вовлечение в процесс принятия решений Партиципативный менеджмент Гармоничные отношения с окружающей средой/обществом

Выводы 1 -Лидерство не является ни мифом, ни мистерией, хотя иногда смахивает на магию -Основными навыками лидерства можно овладеть, но надо упорно тренироваться -В MO почти все руководители подразделений ежедневно демонстрируют лидерские свойства, особенно имея в виду, какие ответственные решения они принимают каждый день), но только немногие являются настоящими лидерами, способными повлечь других за собой

Выводы 2 -Результативное лидерство обманчиво просто (надо только слушать других, обмениваться информацией с ними, учить их, оказывать поддержку, мотивировать и вдохновлять)