Вспомогательный * Надзор «Это процесс с участием многих заинтересованных сторон» Давайте действовать вместе!

Что такое «Надзор»? Процесс «направляющий и поддерживающий персонал таким образом, чтобы они могли эффективно выполнять свои обязанности.» 1

Что такое Вспомогательный / Поддерживающий Надзор? Процесс, который способствует улучшению качества на всех уровнях системы здравоохранения путем укрепления отношений с упором на выявление и решение проблем, и помогает оптимизировать распределение ресурсов. 2

Основные функции Надзора Управление, обучение, поддержка Определить цели / ожидания Проводить мониторинг / установить обратную связь Обеспечить снабжение Удовлетворить потребности обучения и развития Решать проблемы совместно Создать мотивацию и поддержать медицинских работников с целью улучшения качества их работы

Зачем нужен поддерживающий надзор? Максимальный доступ и качество - MAQ/ обзор программы РЗ в развивающихся странах: Данные последних двух десятилетий: нужно менять не только частоту, продолжительность и структуру надзирательных визитов, но также характер и цели надзора, чтобы сделать его более эффективным и стимулирующим. 2 Обзор литературы по последипломному медицинскому образованию и клинической практике в США и Великобритании: Самым важным фактором, связанным с улучшением надзора и конечных результатов работы, оказалось качество взаимоотношений при проведении надзора.

Процесс надзора 1 Разработать план Осуществить Проанализировать Пересмотреть

Что такое Поддерживающий Надзор? В нем участвуют несколько сторон Команда руководителей Внешние надзиратели Группы, работающие на улучшение качества учреждений (ПН/НУК - Поддерживающий Надзор/Непрерывное улучшение качества) Сотрудники учреждений Общественные комитеты Система ПН ориентирована на результаты процессов и исходы программы (по данным) Способствует укреплению отношений и стимулирует командную работу

Что такое Поддерживающий Надзор? Способствует развитию культуры общения и совместного решения проблем Проводит мониторинг индивидуальной работы по отношению к ожидаемым результатам

Извлеченные уроки по употреблению системы поддерживающего надзора Высшие руководящие лица должны быть преданы идее Требуется соответствующая мотивация как со стороны надзирателей, так и со стороны медицинского персонала Для внедрения системы требуются время и необходимые инвестиции Должна быть интегрирована в существующую систему управления персоналом, а не как параллельная система

Извлеченные уроки Требуются простые, краткосрочные, приспособленные к местным условиям и апробированные меры Некоторые полномочия по принятию решений должны быть децентрализованы

Список литературы 1. Marquez, Lani and Linda Kean, Making Supervision Supportive and Sustainable: New Approaches Problems, MAQ Paper no. 4, 2002; USAID. 2. Kilminster S.M. and Jolly, B.C. (2000). Effective supervision in clinical practice settings: a literature review. Medical Education, 34, Rowe K Alexander, Don de Savigny, Claudio F. Lantana, Cesar G Victora, How can we achieve and maintain high-quality performance of health worker sin low-resource settings? the Lancet August 9, D.K. McNesse-Smith, The Influence of Manager Behavior o Nurses Job Satisfaction, Productivity, and Commitment, Journal of Nursing Administration vol. 27, no. 9 (1997): Barkauskas, Violet, H. Perspectives about and Models for Supervision in the Health Professions, University of Michigan, nd. 6. Coles, Tom, Evidence-based Supportive Supervision for Health Workers: a practical system for improving family planning services, unpublished internal document, John Snow, Inc, October Walsh, K. et al (2003) Development of a group0 model of clinical supervision to meet the needs of a community mental health nursing team. International Journal of Nursing Practice, 9, Loveinsohn, B.P., ET Guerrero, S.P. Gregorio, Improving Primary Health Care through Systematic Supervision: A Controlled Field Trial, Health Policy and Planning vol. 15, no. 3 (1984):

Поздравляем!