Управление персоналом

2 Общие сведения по дисциплине Название Управление персоналом Читается для специальности – «Менеджмент организации» Важность изучения дисциплины В процессе изучения курса у студентов формируются четкие представления о понятийном аппарате данной дисциплины, об основных направлениях в этой области; изучаются процессы становления и правового регулирования рынка труда, особенностей его функционирования; приобретаются знания в области законов и явлений, формирующих основы управления персоналом; студенты осознают место и роль управления персоналом в системе управления организацией. Сфера профессионального использования Полученные знания позволят студентам в будущем уже как специалистам в области управления персоналом (менеджерам персонала) и экономики труда: - осуществлять подбор кадров, их расстановку и организационное взаимодействие для реализации стратегии развития предприятия как производственно- хозяйственной системы, функционирующей в условиях рыночных отношений; - обеспечивать нововведения, повышать гибкость предприятия, его способность противостоять дестабилизирующему воздействию факторов внешней и внутренней среды; - формировать положительный образ предприятия в глазах работников; - создавать условия для эффективной работы коллектива предприятия, повышения деловой самоотдачи работников и т.д.

3 Краткое описание дисциплины Рабочая программа по дисциплине «Управление персоналом» федерального компонента цикла СД составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации». В курсе рассматриваются основные теоретические и практические вопросы управления персоналом как элемента системы управления организацией. Объектом изучения дисциплины является персонал предприятия (организации, учреждения), осуществляющий производственную деятельность и оказание услуг. Предметом изучения дисциплины является система управления персоналом предприятия, механизмы ее оптимизации.

4 Цели и задачи преподавания дисциплины Цель курса: усвоение знаний и выработка у студентов умений, связанных с проведением исследований, анализа и оценки системы управления персоналом, разработкой и внедрением управленческих нововведений с целью оптимизации работы персонала предприятия. Задачи курса: - усвоение основных понятий курса «Управление персоналом»; - изучение форм и методов организации службы управления персоналом на предприятии; - выработка умений по диагностике системы управления персоналом предприятия; - формирование умений проведения оценки и анализа эффективности системы управления персоналом на предприятии; - освоение инструментария исследования основных элементов системы управления персоналом предприятия; - усвоение знаний о методах внедрения управленческих нововведений в сферу управления персоналом; - овладение методами исследования и оценки кадрового потенциала предприятия и работника, составление рабочего инструментария исследования и анализа; - знакомство и овладение техникой и приемами проведения исследований работы системы управления персоналом, построения оптимальной службы управления персоналом в соответствии со спецификой конкретного предприятия (организации, учреждения).

5 Место дисциплины среди смежных дисциплин Данная дисциплина требует предварительного изучения курсов курсов «Политология», «Социология», «Система государственного управления», «Технологии государственного и муниципального управления», «Теория организации», «Территориальная организация населения» и других дисциплин учебного плана. Курс «Управление персоналом» представляется результирующим для обобщения и практической апробации знаний, полученных при изучении системы управленческих дисциплин.

6 Начальные знания Курс ориентирован на достаточно подготовленных студентов, прослушавших базовые курсы «Философия», «Общая социология», «Социология управления», «Социальная психология».

7 Итоговые знания, умения и навыки - знать: -теоретические основы управления персоналом; -требования к работникам отделов кадров, менеджерам по работе с персоналом; -требованиям к профессиональному подбору работников, формы и методы обучения кадров; - кадровое прогнозирование, планирование и регулирование; - общие понятия о мотивации в процессе управления персоналом; -сущность и общие понятия по адаптации и перемещениям работников предприятия; -элементы и направления рационализации труда, формирования оптимальных режимов труда и отдыха; - методики оценки кадров. - уметь: - рассчитывать дополнительную потребность в кадрах и их профессиональной подготовке по различным формам обучения; - проводить аналитическую работу с кадрами, в целях формирования стабильных коллективов и управления конфликтами на предприятии; - правильно принимать решения по управлению персоналом в соответствии с действующим законодательством и коллективными договорами; - развивать творческий потенциал, управлять, карьерой работников предприятия; - оформлять первичную документацию при приеме на работу, увольнении с работы и переходах. - иметь представление - о трудовых ресурсах по стране и путях их пополнения; - направлениях формирования кадровой стратегии и политики в масштабах предприятий, организаций; - совместных организационных формах управления в зарубежных странах; - взаимосвязи общих конституционных норм с трудовым законодательством и другими законодательными актами

8 Содержание лекционного курса Введение Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом». Тема 1. Персонал предприятия как объект управления. Тема 2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления Тема 3. Диагностическая модель управления персоналом. Тема 4. Кадровая политика предприятия, принципы ее формирования и осуществления. Тема 5. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Тема 6. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Тема 7. Анализ кадрового потенциала. Тема 8. Организация процесса найма персонала на предприятии. Маркетинг персонала Тема 9. Организация работы по профессиональной ориентации персонала. Тема 10. Профессиональная и организационная адаптация. Тема 11. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров Работа с кадровым резервом, Тема 12. Планирование деловой карьеры работников предприятия. Тема 13. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала Тема 14. Оценка кадров, ее виды. Организация аттестации кадров на предприятии Тема 15. Мотивация трудового поведения персонала. Основные методы мотивирования персонала. Тема 16. Конфликты в коллективе; Тема 17. Оценка эффективности системы управления персоналом

9 Вводная лекция. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента. Цели, задачи и предмет курса. Структура и логика курса. Цели и задачи изучения темы Формирование представления о сущности и специфике управления персоналом предприятия, его роли в жизнедеятельности общества и организации При изучении темы необходимо: Прочитать теоретический материал пособия. Обратить особое внимание на понятия: управление персоналом, система управления персоналом, трудовые ресурсы. Участвовать в форуме.

10 Тема 1. Персонал предприятия как объект управления. Цели и задачи изучения темы Персонал как объект исследования и диагностики, его специфика. Персонал управления: задачи, структура. Задачи персонала. Квалификационные требования к персоналу. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: персонал, структура персонала, объект и субъект персонала. 3. Ознакомиться с материалами хрестоматии. 4. Участвовать в форуме

11 Тема 2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием. Цели и задачи изучения темы Изучить основные теоретические подходы к определению сущности « управление персоналом». Дать определение понятиям -политика, технология, техника, процедуры управления персоналом. Изучить системы методов управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые. При изучении темы необходимо: Прочитать теоретический материал пособия. Обратить особое внимание на понятия: политика, технология, техника, процедуры управления персоналом, методы управления персоналом. Ознакомиться с материалами хрестоматии. Участвовать в

12 Тема 3. Диагностическая модель управления персоналом. Цели и задачи изучения темы Дать понятие диагностической модели системы управления персоналом на предприятии. Исследовать структуру диагностической модели. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: диагностическая модель системы управления персоналом на предприятии. 3. Ознакомиться с материалами хрестоматии. 4. Участвовать в форуме.

13 Тема 4. Кадровая политика предприятия, принципы ее формирования и осуществления. Цели и задачи изучения темы: Определить сущность понятия кадровой политики. Сформировать представление о структуре кадровой политики, ее составляющих компонентах. Изучить основные принципы разработки и осуществления кадровой политики предприятия. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: кадровая политика, структура кадровой политики, принципы разработки и осуществления кадровой политики предприятия. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

14 Тема 5. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Цели и задачи изучения темы Ознакомиться с функциями управления персоналом, их классификацией и содержанием. Изучить структуру и основные направления деятельности и функции службы управления персоналом. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: функции управления персоналом, служба управления персоналом. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

15 Тема 6. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Цели и задачи изучения темы: Получить всестороннее представление о кадровом, информационном, техническом обеспечении системы управления. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: кадровое, информационное, техническое обеспечение системы управления. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

16 Тема 7. Анализ кадрового потенциала. Цели и задачи изучения темы: Выявить смысл понятия кадрового потенциала предприятия. Изучить принципы и методы изучения содержания труда различных категорий персонала. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: кадровый потенциал предприятия, количественная и качественная потребность в персонале. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

17 Тема 8. Организация процесса найма персонала на предприятии. Маркетинг персонала Цели и задачи изучения темы: Раскрыть особенности практики работы с кадрами. Изучить организацию процесса найма персонала на предприятии. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: подбор персонала, маркетинг персонала. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

18 Тема 9. Организация работы по профессиональной ориентации персонала. Цели и задачи изучения темы: Дать представление о профессиональной пригодности. И профессиональной ориентации на предприятии. Определить основные трудности профессиональной переориентации, факторы, влияющие на ее протекание. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: профессиональная пригодность, профессиональная ориентация. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

19 Тема 10. Профессиональная и организационная адаптация. Цели и задачи изучения темы: Изучить виды и этапы адаптации, формы и методы адаптации. Выявить проблемы, связанные с разработкой эффективной системы адаптации в организации. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: виды и этапы адаптации, формы и методы адаптации. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

20 Тема 11. Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров Работа с кадровым резервом. Цели и задачи изучения темы: Определить сущность и основные принципы перемещения кадров на предприятии. Изучить процесс ротации кадров, ее роль в системе управления персоналом предприятия, работы с кадровым резервом При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: ротация кадров, перемещение кадров, кадровый резерв. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

21 Тема 12. Планирование деловой карьеры работников предприятия. Цели и задачи изучения темы: Дать определение понятия карьеры, ее видов. Рассмотреть основные модели карьеры. Выявить специфику карьеры менеджера. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: карьера, потенциал работника, карьера менеджера. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

22 Тема 13. Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала Цели и задачи изучения темы: Определить основные блоки профессионального обучения, профессиональной подготовки, повышения квалификации, профессиональной переподготовки. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: профессиональное обучение, профессиональная подготовка, повышение квалификации, профессиональная переподготовка.

23 Тема 14. Оценка кадров, ее виды. Организация аттестации кадров на предприятии Цели и задачи изучения темы: Дать понятие оценки кадров, ее специфики. Изучить систему оценки, ее основные принципы. Рассмотреть механизмы устранения субъективности в оценках персонала. Ознакомиться с процессом проведения аттестации кадров При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: оценка кадров, организация аттестации кадров на предприятии. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

24 Тема 15. Мотивация трудового поведения персонала. Основные методы мотивирования персонала. Цели и задачи изучения темы: Изучить содержание, структуру, функции трудового поведения. Рассмотреть мотивационную систему трудового поведения личности, ее структуру. Изучить процесс формирования мотива (или мотивации), а также современные теории мотивации: первоначальные, содержательные, процессуальные. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: мотивация, трудовое поведение, теории мотивации. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

25 Тема 16. Конфликты в коллективе Цели и задачи изучения темы: Изучить источники, развитие и причины конфликтов в организации. Определить способы разрешения конфликтов. Выделить проблемы, связанные с диагностикой и предупреждения стресса. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятия: конфликт, конфликтная ситуация, предупреждение и разрешение конфликта, стресс. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

26 Тема 17. Оценка эффективности системы управления персоналом Цели и задачи изучения темы: Выделить проблемы, связанные с оценкой эффективности управления персоналом и ее взаимосвязи с эффективностью функционирования фирмы. Определить факторы, определяющие эффективность управления персоналом. При изучении темы необходимо: 1. Прочитать теоретический материал пособия. 2. Обратить особое внимание на понятие: эффективность управления персоналом. 3. Участвовать в форуме. 4. Ознакомиться с материалами хрестоматии.

27 Контрольные мероприятия Рубежный контроль Ответы на вопросы форума, рубежные тесты зачет Итоговый контроль экзамен

28 Глоссарий Авторитарный стиль руководства- стиль управленческой деятельности, основывающийся на авторитете руководителя. Адаптация персонала- процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешним и внутренним условиям организации. Административные методы- способ осуществления управленческ 5 их воздействий на персонал, базирующийся на власти, дисциплине и взысканиях. Аттестация-определение квалификации работника, качества продукции, рабочих мест, уровня знаний учащихся, отзыв, характеристика. Делегирование полномочий- передача части прав и обязанностей одних должностных лиц др. Кадры производства- работники, непосредственно занятые в производственном процессе в качестве основных и вспомогательных рабочих. Кадровая политика-система знаний, взглядов, принципов, методов и практических мероприятий и организаций основного звена управления, направленных на установление целей, задач, форм и методов кадровой работы во всех сферах человеческой деятельности. Кадровая политика- система приемов, навыков, способов, форм и методов кадровой работы, разработанных и применяемых в практике организаций. Контракт-форма трудового договора между администрацией и работником, принимаемым на работу. Методы управления-способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей организации. Мотивация-побуждение человека к деятельности. Обучение персонала- получение новых знаний по базовой специальности. Организация труда- комплекс мероприятий, связанных с рабочим местом и его техническим оснащением. Оценка персонала- определение соответствия работника вакантной или занимаемой должности.

29 Глоссарий Переговоры-процесс обмена мнениями с целью достижения соглашения по определенной проблеме. Персонал- личный состав или работники организации, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам. Полномочия– официально предоставленные должностному лицу права и обязанности в какой-либо сфере деятельности Принципы управления персоналом- правила, основные теоретические положения и нормы, которыми должны руководствоваться руководители и специалисты в процессе управления персоналом. Рабочее время- установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня. Рабочее место- пространственная зона, в которой совершается трудовая деятельность. Рабочие- производственный персонал, осуществляемый физическую трудовую деятельность. Резерв кадров- часть персонала, проходящая подготовку с целью занять рабочие места. Ролевая структура-деление коллектива по участию в процессе на производстве. Рынок труда- совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Система работы с персоналом- совокупность принципов и методов управления рабочими и служащими в организации. Система управления- множество элементов как единое целое, выполняющих функции управления. Структура управления- состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления. Эффективность управления- один из оценочных показателей управления: сопоставление результата и затрат на его достижение.

30 Список литературы Основная: 1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, Егоршин Е.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: Нимб, Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учеб. практич. пос./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/ Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004.

31 Список литературы Дополнительная: 1. Аксенова Е.А. и др. Управление персоналом в системе государственной службы. Учебное пособие. - М., Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. - М.: «Соминтек» Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов (на основе ГОСТов РФ). - М.: АО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК госслужбы, Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., с. 9. Волгин Н.А. и др. Социально-трудовая сфера. Словарь ключевых терминов и понятий. - М.: РАГС, Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: «Экономика», Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МП «Сувенир», с. 12. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. -М.:Дело, Десслер Г. Управление персоналом. Пер с англ. - М.: «Бином», Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород, НИМБ, Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.В.Волгин. - М.: Издательство "Экзамен", Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров /Сост. В.В. Травин, В.А. Дятлов - М.: «Дело Лтд», Карташов С.А., Олегов Ю.Г. Рынок труда: проблемы формирования и управления (на примере г. Москвы). - М.: Финстатинформ, Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. - М.: «Экономич. новости», Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: «Экзамен», Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 1996.

32 Самостоятельная работа Темы рефератов Система методов управления персоналом, их квалификация. Кадровое обеспечение формирования системы управления персоналом. Нормативно-методическое обеспечение формирования системы управления персоналом. Правовое обеспечение формирования системы управления персоналом. Информационное обеспечение формирования службы управления. персоналом. Место службы управления персоналом в общей системе управления организацией. Централизация и децентрализация в управлении персоналом. Особенности современной кадровой политики. Сущность стратегического управления персоналом организации. Маркетинг персонала. Профессиональная подготовка и переподготовка персонала организации. Кадровое планирование, его виды. Оценка персонала, принципы ее проведения. Аттестация персонала. Трудовая адаптация работника. Профессиональная мобильность, принципы управления.

33 Самостоятельная работа Темы рефератов Управленческий резерв, принципы его формирования. Современная политика занятости в РФ. Тенденции развития современного рынка труда. Организация повышения квалификации персонала в условиях рыночной экономики. Механизмы формирования коллектива предприятия. Оценка как механизм повышения кадрового потенциала предприятия. Оплата труда как фактор формирования высокой мотивации к труду. Экономические методы управления персоналом. Административные методы управления персоналом. Социально-психологические методы управления персоналом. Качество трудовой жизни человека как главный стимул производительности труда. Система показателей качества трудовой жизни работника. Трудовой коллектив как показатель качества трудовой жизни работника. Оплата труда как показатель качества трудовой жизни работника. Рабочее место как критерий оценки качества трудовой жизни работника. Служебная карьера как показатель качества трудовой жизни работника. Социальные блага как показатель качества трудовой жизни. Социальные гарантии как показатель качества трудовой жизни.

34 Сведения об авторе ФИО:Гукова Елена Арсеновна Место работы: БелГУ, факультет управления и предпринимательства. Ученое звание:ст. преподователь Кафедра: менеджмента организации Контактная информация: Адрес г. Белгорд, ул. Победы, 85, корпус 14. Рабочий телефон

35