Секрети ефективного спілкування Говори так, щоб тебе почули. Слухай так, щоб зрозуміти, про що йдеться. Будь терплячим співрозмовником. Будь інтелігентним. Будь любязним, лояльним. Будь стриманим. Будь терплячим. Будь розумним. Будь розважливим. Будь акуратним.