Преподаватель: Бодункова Анна Григорьевна ауд.1532, т УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
ВГУЭС Кафедра менеджмента Преподаватель: Бодункова Анна Григорьевна Дисциплина: Управление изменениями
Тема 9. Сокращение рисков при реализации стратегии организационных изменений 1. Разделы комплексной корпоративной стратегии по Г.Б. Клейнеру и связанные с ними риски. 2. Основные методы анализа среды организации (SWOT, SNT, STEEPV, STEP, NPEST, 5«S», 7«S») как условие снижения риска реализации стратегии. 3. Матрица стратегических направлений развития организации с учётом риска. 4. Этапы анализа рисков. 5. Блочная модель управления рисками при реализации стратегии. 6. Основные индикаторы оценки рисков и методы управления рисками.
На практическую реализацию стратегии организационных изменений оказывают влияние множество поражающих факторов рисков. Основная задача руководства по управлению рисками в условиях реализации стратегии развития организации сводится к постоянному выбору между размером предполагаемого и фактического риска, а также затратами на создание резерва, его минимизирующего.
Разделы комплексной корпоративной стратегии по Г.Б. Клейнеру и связанные с ними риски (1) 1.Товарно-рыночная стратегия: стратегия поведения на товарных рынках. 2.Ресурсно-рыночная стратегия: стратегия поведения на рынках факторов производства. 3. Технологическая стратегия: стратегия выбора и обновления технологии. 4.Интеграционно-дезинтеграционная стратегия: поведение в сфере слияния, разделения, поглощения, квази интеграции и других видов реорганизации предприятий. 5.Финансово-инвестиционная стратегия: стратегия выбора источ ников, сторон и порядка формирования финансовых ресурсов. 6. Социальная стратегия: поведение при внутрифирменном управлении человеческими ресурсами, а также взаимодействие с внешней социальной средой. 7. Управленческая стратегия: стратегия правомерного управленческого поведения, техника и технология воздействия на организацию.
Разделы комплексной корпоративной стратегии по Г.Б. Клейнеру и связанные с ними риски (2) 8. Стратегия формирования корпоративной культуры: стратегия организационного поведения и «продвижения» организации во внешнюю среду с использованием «ключевых ценностей», совместное управление. 9. Институциональная стратегия: стратегия формирования внутренней институционально-культурной деловой среды, а также порядок взаимодействия с субъектами социально-рыночной инфраструктуры. 10. Когнитивная стратегия: стратегия приобретения, создания, аккумулирования, распространения и хранения знаний, а также внутриорганизационное обучение. 11. Стратегия управления эволюцией социально-экономического генотипа: эволюционная стратегия непрерывное изменение, совершенствование и развитие организации. 12. Стратегия управления событиями (стратегия управления непрерывностью бизнеса, планирование и «создание» событий, регулярный менеджмент).
Риск – это опасность возникновения непредвиденных событий, имеющих отрицательные последствия. В предпринимательской деятельности наиболее опасными рисками считаются события с вероятностью потерь, значительно превышающих размер ожидаемой прибыли: финансовый (банковский, валютный, кредитный, процентный, расчетный, инвестиционный), страховой, экономический, экологический, техногенный, природный, региональный (территориальный), политический, законодательный, профессиональный, личностный, организационный, имущественный, транспортный, производственный, маркетинговый, предпринимательский.
Одно из существенных условий снижения риска при реализации стратегии развития организации : всесторонний анализ организации с позиции системности и открытости, глубокое исследование внутренней и внешней среды.
Характеристика основных методов анализа среды организации Метод анализа среды Характеристика метода SWOTАнализ для лучшего понимания ситуации в организации через структурирование информационного поля принятия решений: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats - угрозы SNWАнализ внутренних факторов организации: Strong - сильный; Neutral – нейтральный; Weak – слабый. Позволяет рассмотреть нейтральную позицию того или иного фактора с позиции минимального необходимого стратегического уровня. STEEPVАнализ для исследования внешних факторов организации: Social (социальный); Technological (технологический); Economic (экономический); Environmental (внешняя природная среда); Personal Values (индивидуальные ценности) STEPУпрощённый STEEPV-анализ для исследования внешнего окружения организации: Social (социальные); Technological (технологические); Economic (экономические); Political (политико- правовые) NPESTМодифицированный PEST-анализ для выявления закономерностей и тенденций изменения внешней среды: Natural (природные); Political (политико-правовые); Economic (экономические); Social (социальные); Technological (технологические) 5 «S»Комплексный (компонентный) подход к повышению эффективности через анализ составляющих: организация (Seiri); порядок (Seiton); чистота (Seiso); стандартизация (Seiketsu); дисциплина (Shitsuke) 7 «S»Концепция семи организационных переменных: структуры (Structure); стратегии (Strategy); системы и процедур управления (Systems); совместных, т.е. разделяемых всеми, ценностных установок (Shared Values); совокупности приобретённых навыков, умений (Skills); стиля управления (Style) и состава работников, т.е. системы кадров (Staff)
Матрица стратегических направлений развития организации с учётом риска Позиция (риски) внутренней среды Сильная НейтральнаяСлабая Влияние (риски) внешней среды Возможности Сила и возможности: наступательная агрессивная стратегия, активная поддержка базовой стратегии «ускоренного роста» (риски при реализации стратегии развития организации сведены к минимуму) Устойчивость и возможности: осуществление наступательной агрессивной стратегии, направленной на укрепление основных позиций компании за счёт факторов внешней среды, совместима с базовой стратегией «ускоренного роста» Слабость и возможности: умеренная стратегия преодоления слабости внутренних позиций за счёт благоприятных возможностей внешней среды, стратегия совместима с базовой стратегией «ограниченного роста» Угрозы Сила и угрозы: наступательная или умеренная стратегия, при нивелировании отдельных внешних угроз за счёт сильных внутренних факторов, при поддержке базовых стратегий «ускоренный рост» и «ограниченный рост» Устойчивость и угрозы: умеренная, консервативная, оборонительная стратегия по преодолению неблагоприятных факторов внешней среды, совместима с базовыми стратегиями «ограниченного роста» и «сокращения» Слабость и угрозы: оборонительная антикризисная стратегия в сочетании с базовой стратегией «сокращения» (практически невозможна реализация стратегии развития)
Этапы анализа рисков 1. Выявление рискообразующих факторов и их источников моделируется карта рисков; проводится качественный анализ рисков по направлениям стратегического дерева целей; для сбора данных используется справочная и нормативно-правовая литература. 2. Комплексный анализ риска осуществляется количественная оценка вероятности наступления рискового события; проводится оценка уровня риска; сравнивается риск с оптимальным уровнем. 3. Определение профиля риска оценивается масштаб риска и сопоставляется с предельно допустимым значением; осуществляется разделение на управляемые и неуправляемые риски. 4. Воздействие на риск разрабатывается каталог антирисковых мероприятий; формируется система риск-менеджмента; инициируется процесс риск-менеджмента. 5. Мониторинг риска разрабатывается каталог рисков и их приемлемых значений; определяются ключевые индикаторы стратегической программы развития организации. 6. Корректировка управленческого решения используется каталог антирисковых мероприятий; совершенствуется механизм риск- менеджмента.
Модель управления рисками при реализации стратегии развития организации Блок «Концепция» - инициализация процесса управления рисками реализации стратегии развития; - фиксация требований к системе управления рисками Блок «Развитие» - анализ воздействия факторов среды на бизнес; - оценка рисковых факторов; - разработка плана управления рисками реализации стратегии развития Блок «Реализация» - подготовка условий для минимизации рисков; - внедрение процедур (методов) управления рисками; - принятие мер уменьшения рисков Блок «Завершение» - оперативное управление рисками; - обучение реагированию; - пересмотр и мониторинг; - тестирование системы управления рисками и корректировка принятия решений; - управление изменениями Цель – гарантия реализации стратегии развития организации
Индикаторы для оценки рисков Индикатор Характеристика индикатора Общая ситуация в экономике Индикаторы экономической активности, рынок труда, внешняя торговля, курсы валют Социальные условия Рост/структура населения, количество безработных Политические условия Законопроекты, стабильность политической системы Техническое развитие Инновации, тенденции к изменению технологий производства и операций Материально- техническое снабжение Закупочные цены и условия снабжения, объём предложение, уровень качества Поведение клиентов Поступление заказов, поведение клиента как заказчика и покупателя, доля рекламаций (претензий), репутация собственной продукции (работ, услуг) Окружающая среда Экологическая безвредность продуктов, производственные материалы, технологии производства Сфера производства Загрузка производственных мощностей, складские запасы, процент брака, изменение объёмов производства Поведение конкурирующих фирм Политика конкурирующих фирм в области цен и ассортимента выпускаемой продукции, репутация продукции конкурирующих фирм
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Опишите разделы комплексной корпоративной стратегии по Г.Б. Клейнеру и связанные с ними риски. 2. Какие методы анализа среды организации используются для снижения риска реализации стратегии? 3. Назовите и опишите этапы анализа рисков. 4. Каковы основные индикаторы оценки рисков и методы управления рисками?
Список рекомендуемой литературы Кожевина О.В. Управление изменениями. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012 (и др.). – 286 с. Распопов В.М. Управление изменениями: учебное пособие [для студентов, обуч. по программам магистратуры, и слушателей программ MBA]. – М.: Магистр, – 336 с. Шермет М.А. Управление изменениями: учеб. пособие. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, – 128 с. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: учебник. 3-е издание./ Г.В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», – 480 с.