Итоги работы общественного совета, в рамках проведения независимой оценки качества социальных услуг (4 квартал 2014 года)

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
О работе общественного совета. На основании приказа Министерства социального развития Новосибирской области 1013 от г. был создан Общественный.
Advertisements

Независимая оценка качества оказания социальных услуг Открытость. Комфортность. Доброжелательность. Оперативность. Общественный совет при Департаменте.
Правительство Свердловской области Министерство социальной политики Свердловской области О проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями.
Указ Президента РФ от «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» Распоряжение Правительства РФ от р.
О проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг в Архангельской области Прокопьева Екатерина Владимировна, заместитель Губернатора Архангельской.
Доклад О реализации Федерального закона от 21 июля 2014 г. 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам.
информационную открытость (доступность) деятельности образовательных организаций – 4 показателя; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная.
Независимая оценка качества оказания услуг профессиональными образовательными организациями, мониторинг и оценка качества подготовки обучающихся Трускавецкая.
Формирование независимой системы оценки качества работы учреждений социального обслуживания ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ Министерство социально-демографической и семейной.
Г. Санкт-Петербург, 2015 год. Нормативные документы, принятые в области и регламентирующие формирование независимой оценки качества работы организаций,
Проект областного закона «О реализации государственных полномочий Архангельской области в сфере социального обслуживания граждан» Министр Шевелев Павел.
Информация на заметку: Наш телефон :8 (49343) Сайт: Сайт: Электронный адрес: Электронный.
НЕЗАВИСИМАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ Независимая оценка качества образования осуществляется по инициативе юридических.
Руководитель управления стратегии развития социальной защиты населения Целина Марина Эриковна.
Независимая система оценки качества в сфере социального обслуживания в Самарской области 1.
Результаты проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания Катина Лидия Николаевна, председатель общественного совета.
О реализации Федерального закона от ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения.
О ходе реализации Федерального закона от 21 июля 2014 года 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам.
Закон РФ от 29 декабря 2012 года 273 "Об образовании в Российской Федерации" 17 октября 2013 года Совет Министерства образования и науки РФ утвердил федеральный.
В.В. Шевченко – заместитель Губернатора Новосибирской области Проведение независимой оценки качества оказания услуг в социальной сфере Новосибирской области.
Транксрипт:

Итоги работы общественного совета, в рамках проведения независимой оценки качества социальных услуг (4 квартал 2014 года)

Что успели сделать За IV квартал 2014 года были доработаны критерии в соответствие с последними изменениями в НПА. Разработали пошаговую инструкцию для анализа доступности и понятности информации, размещаемой на официальных сайтах учреждений, в соответствии со стандартами. Разработали анкету для проведения опросов получателей социальных услуг. Привлекли к апробации пошаговой инструкции студентов 5 курса НГПУ, по специальности «социальная работа». Сделали выходы в 2 учреждения (ОЦСКРИ на улице Кошурникова и КЦСАИ на улице Немировича – Данченко)

Критерии

Анкета

Инструкция

Инструкция для «чайников» по доступности среды

Результаты апробированной инструкции по анализу сайтов

Некоторые результаты проанализированных сайтов областных учреждений ( 7 из 26): Новосибирский областной геронтологический центр c.narod.ru/ Областной центр социальной помощи семье и детям «Морской залив» Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями u/news.php?mi d=43 Областной комплексный центр социальной адаптации граждан ф/ Государственное автономное учреждение социального обслуживания Новосибирской области Маслянинский комплексный социально- оздоровительный центр msl.ru/ ГАУ Комплексный центр социальной адаптации инвалидов ai.ru/ Областной центр социальной помощи семье и детям "Радуга" радуга.рф/

Новосибирский областной геронтологический центр

Областной центр социальной помощи семье и детям «Морской залив»

Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями

Областной комплексный центр социальной адаптации граждан

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Новосибирской области Маслянинский комплексный социально-оздоровительный центр

ГАУ Комплексный центр социальной адаптации инвалидов

Областной центр социальной помощи семье и детям "Радуга"

Рейтинг по доступности и понятности информации на официальных сайтах учреждений

Полнота и актуальность информации в соответствии с порядком, утверждаемым в соответствии с частью 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации.

Соответствие альтернативной версии (для слабовидящих)

Наличие телефонных контактов

Наличие контактов электронной почты

Возможность задать вопрос посредством электронного сервиса на самом сайте

Возможность подать жалобу посредством сервисов на сайте

Наличие понятной информации на сайте о том, как подать жалобу

Общий рейтинг

Спасибо за внимание!