Семинар для работников отделений (кабинетов) медицинской профилактики лечебно-профилактических учреждений Волгоградской области ИНЖЕНЕР-ПРОГРАММИСТ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ ГКУЗ "ВОЛГОГРАДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ", ШАМАРИН СТАНИСЛАВ ЮРЬЕВИЧ

Рассмотрим проект внедрение простой, общеизвестной и доступной информационной технологии, такой, как SMS-информирование (SMS-рассылка) населения социальной направленности в работу поликлиники на примере прохождения диспансеризации. Для повышения информированности населения по вопросам сохранения и укрепления здоровья и формированию здорового образа жизни в ряде регионов РФ практикуется метод SMS-информирования населения. Данный вид услуги имеет социальную направленность и дает возможность довести до сведения населения информацию о проведении ежегодной бесплатной диспансеризации населения, как одного из методов выявления факторов риска хронических неинфекционных заболеваний, способствующих резкому ухудшению качества жизни человека. 2

SMS и прочие варианты мобильных уведомлений никогда не рассматривались как основные инструменты оповещения населения. Таковыми по-прежнему остаются СМИ. Но именно SMS-информирование населения имеет и свои неоспоримые преимущества: SMS-сообщения принимают все мобильные телефоны, а мобильные телефоны сегодня есть практически у каждого человека. Наличие сигнала о получении SMS-сообщения. SMS-рассылка информативна. SMS-сообщение остается в памяти телефона. Абонент получает сообщение при любом балансе. 3

Статья Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи. 1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. 2. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи по инициативе заказчика рассылки осуществляется на основании договора, заключенного с оператором подвижной радиотелефонной связи, абоненту которого предназначена рассылка. Предметом указанного договора являются услуги по осуществлению рассылки оператором связи. 3. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи, осуществляемая с нарушением требований настоящего Федерального закона, является незаконной… Т.О. задачей сотовых операторов является дополнение абонентского договора согласием на получение смс-рассылок. 4

В Ст.Петербурге проводится эксперимент, в ходе которого при помощи СМС контролируется прием лекарственных препаратов. Инициатором нового подхода стал научно-исследовательский центр профилактической медицины. Его специалисты переняли зарубежный опыт, несколько адаптировав методику. Дистанционный контроль ведется еще только несколько месяцев. В ходе эксперименте на СМС-контроль были взяты пациенты, страдающие ишемической болезнью сердца, хронической сердечной недостаточностью, ожирением и сахарным диабетом – состоящие на диспансерном учете. Отклики были разные. Как негативные, что пациентам это не очень удобно и немножко их напрягает, так и позитивные, что СМС-контроль дисциплинирует пациента, напоминания о том, что нужно померить давление, пора принять таблетку, изменить как- то образ жизни, нагрузить себя физически, поменять питание. Суть эксперимента в том, что доктор назначает лекарственные препараты и на протяжении всего курса при помощи СМС контролирует их прием, а так же изменение самочувствия пациента. Эта услуга пока бесплатна для пациентов, и поликлиники, по крайней мере, на старте проекта. Единственное условие для пациента всегда быть на связи. 5

Просто получить сообщение это еще не все. Перед врачом нужно отчитаться. Длинного текста набирать не потребуется. Нужно всего лишь отправить одну из цифр. Если этого не будет сделано, то сообщение придет еще раз. Только теперь не только пациенту, но и его родственникам. Конечно СМС-контроль не заменит очного приема у специалиста, но даст возможность лечащему врачу иметь постоянную связь с пациентом и контролировать лечебный процесс. Кроме отчета о принятии лекарства каждый день пациентам необходимо отправлять данные об артериальном давлении. Специальная программа составляет график и отправляет его лучащему врачу. Сейчас в эксперименте участвуют три врача 15 пациентов 120-й поликлиники. Именно столько человек пока дали свои согласия на участие в эксперименте. Каждому из них несколько раз в день приходят напоминания. Петербургская поликлиника 120 стала площадкой для федерального эксперимента, в случае успеха которого, по словам врачей, в разы повысится эффективность лечения. 6

"Мега Фон" единственный оператор сотовой связи, занимающийся точечным оповещением населения в сотрудничестве с МЧС. В 2010 году создан Федеральный центр управления и мониторинга (ФЦУМ) ОАО "Мега Фон, занимающийся в том числе и оповещением абонентов об авариях и чрезвычайных ситуациях. При этом сотрудничество "Мега Фона" с МЧС абсолютно некоммерческое оператор рассматривает этот проект, по сути, как дополнительный информационный сервис для своих абонентов. Когда МЧС необходимо разослать оповещение, они присылают во ФЦУМ координаты точки, радиус, в пределах которого необходимо оповестить население, текст оповещения и звуковой информатор для перезвонивших на короткий номер. 7

Технология Cell Broadcast очень хорошо подходит для оповещения населения о возникновении каких либо чрезвычайных ситуаций. В первую очередь это объясняется возможностью выбрать территорию рассылки, время и частоту оповещения сразу для всех абонентов. Для оповещения по мобильной сети ФЦУМ и МЧС прибегают к двум способам: Cell Broadcast (CBC) и SMS-рассылка. В обоих случаях система автоматически выбирает всех абонентов, находящихся в сети в пределах указанного МЧС радиуса. CBC представляет собой пассивную технологию оповещения: на экране телефона появляется сообщение "МЧС Инфо! 0030". Позвонив по этому номеру, абонент прослушивает полный текст сообщения о происходящем, предоставленный МЧС (описание произошедшей ситуации, необходимые действия и т.д.). Количеством оповещённых считается число позвонивших и прослушавших автоответчик с информацией. 8

А вскоре SMS и CBC-уведомления перестанут быть эксклюзивной привилегией абонентов "Мега Фона": опыт сотрудничества ФЦУМ и МЧС не остался незамеченным, и с конца 2013 года вступил в силу президентский указ, по которому все мобильные операторы страны уже по закону обязаны сотрудничать с чрезвычайными службами в оповещении граждан. Так что даже если вы не смотрите телевизор и не слушаете радио не отчаивайтесь, новость о Судном дне мимо вас не пройдёт. 9

1. По заданию МЗ ВО проведен анализ рынка сотовой связи Волгоградской области. 2. Поведена встреча с руководителями корпоративных отделов операторов сотовой связи нашего региона. 3. Достигнута принципиальная договоренность о возможности SMS-информирования социальной направленности населения. 4. Направлен запрос в адрес операторов сотовой связи об условиях предоставления услуги SMS-информирования : ЗАО "Волгоград-GSM"; ОАО "Мобильные Теле Системы"; ОАО "Вымпелком"; ОАО "Мега Фон"; 5. Получены коммерческие предложения от некоторых операторов сотовой связи по внедрению программного обеспечения для SMS-информирования абонентов на территории Волгоградской области. 10

Отправлять сообщения через веб-интерфейс приложения на телефоны абонентов. Создавать любые группы абонентов для рассылки сообщений. - Например, по возрасту или территориальному принципу. Абоненты могут отправлять ответные сообщения. - Таким образом, можно наладить двустороннее общение. Просматривать историю отправки сообщений. - Использовать поиск по фразе или тегу. - Просматривайте сообщения по выбранному абоненту или группе абонентов. Система мониторинга сможет сама отправлять SMS. - При необходимости можно настроить автоматическую отправку SMS нужным абонентам по заданному алгоритму. 11

ВОЗМОЖНОСТИ ПО: Формировать списки абонентов для SMS-рассылок. Проводить с помощью приложения SMS-рассылки по заданным спискам. Контролировать статус и время доставки каждого сообщения. Указывать название Вашей организации в качестве подписи отправителя. Инициировать рассылки через веб-интерфейс, SMS или . 12

Ежемесячный платеж за пакет SMS пп Вид услуги/кол-во SMS Пакет сообщений абонентам своей сети р р р р. Стоимость одной SMS в своей сети – от 30 до 50 коп. 13 Необходимым условием для запуска проекта по SMS- информированию населения является наличие письменного согласия пациента на получение СМС сообщений от ЛПУ (можно дополнить согласие на обработку персональных данных). Задачей сотовых операторов является дополнение абонентского договора согласием на получение смс- рассылок.

14 В 2015 году проходят диспансеризацию люди, родившиеся в годы: 1934, 1937, 1940, 1943, 1946, 1949, 1952, 1955, 1958, 1961, 1964, 1967, 1970, 1973, 1976, 1979, 1982, 1985, 1988, 1991, Будьте внимательны к своему здоровью, пройдите бесплатную диспансеризацию в ближайшей поликлинике. Диспансеризация для граждан проводится бесплатно за счет средств фонда обязательного медицинского страхования. Первая диспансеризация проводится в 21 год, последующие с трехлетним интервалом на протяжении всей жизни. Диспансеризация для граждан проводится бесплатно за счет средств фонда обязательного медицинского страхования. Первая диспансеризация проводится в 21 год, последующие с трехлетним интервалом на протяжении всей жизни.

В своем докладе я хотел Вас ознакомить с тем, как продвигается работа над пилотным проектом по организации СМС- информирования населения Волгоградской области социальной направленности, с какими проблемами в ходе работы пришлось столкнуться: будь то федеральный закон «О Связи» – 272-ФЗ, из которого следует необходимость получения письменного согласия абонента на получение СМС-рассылок, не желание сотовых операторов ВО производить СМС-рассылки социальной направленности на безвозмездной основе, ознакомить Вас с интересной точкой зрения – смс-рассылка вполне может привлечь средства ТФОМСА в ЛПУ. В заключении, хотелось бы отметить, что учитывая наличие в других регионах проектов с различными СМС-рассылками, возможно нам с Вами стоит так же не оставаться в стороне, а использовать современные информационные технологии во благо сохранения и укрепления здоровья, формирования здорового образа жизни и повышения качества жизни населения ВО. 15

КОНТАКТЫ: ВОЛГОГРАДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ Волгоград ул. Политрука Тимофеева, дом 5 Телефон/факс: (8442) Адрес электронной почты: Официальный сайт: ГРАФИК РАБОТЫ Понедельник – четверг: с 8.00 ч. до ч. Пятница: с 8.00 ч. до ч 16