Организация работы корпоративного отдела маркетинга и ПР для компаний товаров народного потребления Факультет истории, политологии и права Виктор Майклсон. - презентация

1 Организация работы корпоративного отдела маркетинга и ПР для компаний товаров народного потребления Факультет истории, политологии и права Виктор Майклсон 26 октября 2007 г.

2 Содержание : От отдела сбыта до департамента маркетинга Современная и суперсовременная структуры PR-функции для компаний товаров народного потребления

3 1) Простой отдел сбыта Генеральный директор Директор по продажам Торговый персонал Другие функции маркетинга - outsourcing

4 2) Отдел сбыта с функциями маркетинга Генеральный директор Директор по продажам Торговый персонал Директор по маркетингу Другие функции маркетинга: in-house или outsource

5 3) Выделенная служба маркетинга Генеральный директор Директор по продажам Другие функции маркетинга Торговый персонал Директор по маркетингу

6 4) Современная служба маркетинга Генеральный директор Зам. Ген. Директора по маркетингу и сбыту Директор по продажам Другие функции маркетинга Торговый персонал Директор по маркетингу

7 5) Ориентация на процессы и результаты Смешанная команда во главе с руководителем процесса МАРКЕТОЛОГИ Отдел маркетинга

8 Способы организации службы маркетинга Функциональная организация Географическая организация Организация по товарам и маркам (брендам)

9 PR – функции для FMCG / Durable Goods Продвижение брендов Продвижение корпоративного бренда Внутренние коммуникации Корпоративные коммуникации Программы для дилеров и дистрибьютеров

10 Продвижение бренда Специфика – очень мало media relations Инструменты: –Конкурсы –Тестирование продуктов –Промо-акции и их сопровождение –Запуск продукта –Surveys Продвижение бренд менеджера

11 PRODUCTMANAGER R&D ЮРОТДЕЛ ФИНАНСЫ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛИ И ДИСТРИБЬЮТОРЫ РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО СМИ PROMOTION (ПРОДВИЖЕНИЕ) ОТДЕЛ УПАКОВКИ PR ТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТДЕЛ ЗАКУПОК

12 Виды командных структур Вертикальная команда Горизонтальная команда ПМ МП АМ МП – менеджер по продукту ПМ – помощник менеджера АМ – ассистент менеджера М- маркетолог С – специалист по коммуникациям П – менеджер по продажам Д – менеджер по дистрибуции Ф – финансист/бухгалтер И - инженер/технолог МП И ФД ПС М

13 Продвижение корпоративного бренда Многие компании этого не хотят Инструменты: –КСО (Корпоративная социальная ответственность) –Лидер индустрии/инновационная компания/эксперт... –Спонсорство и благотворительность –Продвижение персоналий Messages: –Инвестиции –Good citizen etc.

14 Корпоративные коммуникации Во многом – внутренние функции (без outsourcing): –Корпоративная культура –Праздники и система вознаграждения –Сетевое единство коммуникации –Корпоративные messages –Партнёры, правительство, NGO и т.п.

15 Программы для дилеров и дистрибьютеров Цель: создание лояльной сети Методы: – семинары и конференции – вывоз на глобальные конференции – конкурсы – специальные издания (электронные и т.п.)