Управление организацией 1 курс. Список литературы 1.Петрович М.В. Управление организацией / М. В. Петрович [и др.]; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. - презентация

1 Управление организацией 1 курс

2 Список литературы 1. Петрович М.В. Управление организацией / М. В. Петрович [и др.]; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. М. В. Петровича.– Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, с. 2. Петрович М.В. Управление организацией. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, с. 3.Брасс, А. А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А. А. Брасс. – Мн: Современная школа, –368 с. 4. Мильнер Б.З. Теория организации.– 7-е издание.- М.: ИНФРА-М, с. 5. Петрович М.В., Брасс А.А. Управление организацией: словарь-справочник. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, – 333 с. 6. Практикум по теории управления / Под ред. Ю.П. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого.- 2-е издание.- М.: Финансы и статистика, с.

3 Список нормативно-правовых актов Закон Республики Беларусь «О хозяйственных обществах», 9 декабря 1992 г., 2020-XII (в ред. Законов Республики Беларусь от N 100-З, от N 372-З, от N 168-З) Гражданский кодекс Республики Беларусь, 7 декабря 1998 г. 218-З (в ред. Законов Республики Беларусь от N 415-З, от N 7-З, от N 79-З, от N 104-З, от N 113-З, от N 128-З, от N 148-З, от N 159-З, от N 183-З, от N 211-З, от N 267-З, от N 316-З, от N 9-З, от N 44-З, от N 76-З, от N 99-З, от N 115-З, от N 136-З, от N 137-З, от N 150-З, от N 160-З, от N 162-З, от N 193-З, от N 212-З, от N 233-З, от N 278-З, от N 300-З, от N 301-З, от N 347-З, от N 366-З, от N 96-З, от N 97-З, от N 167-З, от N 172-З, от N 241-З, от N 285-З) О создании и деятельности в республике хозяйственных групп: Указ Президента Республики Беларусь, 27 ноября 1995 г., 482. (в ред. Указов Президента Республики Беларусь от , от , от , от , от , от , от , от ) О некоторых вопросах создания и деятельности холдингов в Республике Беларусь: Указ Президента Республики Беларусь, 28 декабря 2009 г., 660 (в ред. Указов Президента Республики Беларусь от N 2, от N 458, от N 113, от N 312) О развитии предпринимательской инициативы и стимулировании деловой активности в Республике Беларусь: Директива Президента Республики Беларусь, 31 дек г., 4

4 Список дополнительной литературы Брасс, А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Современная школа, – 280 с. Брасс, А. Основы теории организации: учеб. пособие. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, – 152 c. Брасс, А. Мотивация: ласковый кнут и жесткий пряник / А. А. Брасс. – Минск: Изд-во Гревцова, – 120 с. Баринов, В. Организационное проектирование / В. А. Баринов. – М.: ИНФРА-М, – 384 с. Лафта Дж. Теория организации.- М.: Проспект, с. Друкер, П. Менеджмент. Вызовы XXI века / П.Ф. Друкер – М.: Манн, Иванов, Фербер, – 256 с. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб.: Питер, – 800 с. Мильнер, Б. Управление знаниями в инновационной экономике / Б. З. Мильнер. – М.: Экономика, – 599 с. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, – 672 с.

5 Электронные источники информации Портал «Корпоративный менеджмент»: электронная библиотека, конференции, форум, рассылка и другое Административно-управленческий портал: электронная библиотека, форумы, деловая игра и другое Технологии корпоративного управления: электронная библиотека, форум, рассылка и другое Интернет-портал для управленцев: электронная библиотека, интервью, форумы, блог

6 Организация учебного процесса по изучению дисциплины Виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины 150 часов Аудиторные занятия 74 часа Лекции 30 часов – 15 лекций Практические занятия / семинарские занятия / тематические дискуссии / круглые столы / конференция / тренинг 14 / 8 / 12 / 2 / 6 / 2 часа(ов) – 22 занятия Самостоятельная работа 76 часов Форма итогового контроля:курсовая работа, экзамен

7 Объект и предмет курса «Управление организацией» Объект изучения курса – организация как социальная система. Предмет изучения курса – принципы, методы и инструменты управления организацией.

8 Изучение курса базируется на знаниях из других дисциплин Макроэкономика Микроэкономика Теория государства и права Культурология Психология Высшая математика …

9 Основа для изучения других дисциплин Маркетинг Логистика Стратегический менеджмент Инновационный менеджмент Производственный менеджмент Антикризисное управление Государственное и местное управление Организационное поведение Управление изменениями Исследование систем управления …

10 Структура курса «Управление организацией» 1. История и современные представления об управлении организацией 2. Развитие управленческого мировоззрения 3. Организация как функция и система управления 4. Цели и принципы управления организацией 5. Планирование как организационная функция 6. Мотивационные концепции в организационном построении 7. Контроль и контроллинг в управлении организацией 8. Управленческие методы 9. Классические структуры управления организацией 10. Информационное обеспечение организационной деятельности 11. Знания и интеллект в современной организации 12. Персонал в системе управления организацией 13.ТД: Организационно-управленческая культура 14.ТД: Формирование и развитие имиджа организации 15.ТД: Современный стиль работы руководителя 16. Оценка деятельности современного руководителя 17. Принятие управленческих решений и оценка их эффективности 18. Управление конкурентоспособностью организации 19. Организация работы с потребителями 20. Формирование организации предпринимательского типа 21. Новые организации: тенденции и особенности развития

11 Анкета

12 Тема 1. История и современные представления об управлении организацией Предмет и объект науки и практики управления Периоды развития управления: древний, ранний, индустриальный и современные этапы Классические школы управления, их основатели и ключевые положения Субъект, объект и контур управления Система управления и ее основные элементы: аппарат, механизм, процесс и ресурсы, обеспечивающие управление Современная управленческая парадигма: особенности и тенденции

13 «Управление» - это _______________________________________________ целенаправленное воздействие субъекта управления (управляющей системы) на объект управления (управляемую систему) для сохранения существующего между ними взаимодействия или перевода объекта управления в желаемое состояние.

14 Управление Предмет науки управления – управленческие отношения, технологии и методы управления, тенденции развития практики управления. Объект управления – человек, коллектив, социальная общность, отрасли, технологические процессы, механизмы, ресурсы, аппараты и т.д. Субъект управления – лицо либо группа лиц, осуществляющих управленческое воздействие на объект управления. Методы управления – совокупность способов и приемов воздействия на объект управления и реализации управленческих функций.

15 Управление организацией вид деятельности и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации, постановкой ее целей, планированием, организационной деятельностью, распорядительством, координированием и контролем, а при необходимости и корректировкой ранее принятых решений.

16 Сравнение категорий «УПРАВЛЕНИЕ» «РУКОВОДСТВО» «МЕНЕДЖМЕНТ»

17 Сущность категорий «Управление», «Руководство» и «Менеджмент» ИСКУССТВО НАУКА ФУНКЦИЯ ПРОЦЕСС ЛЮДИ ОРГАН ИЛИ АППАРАТ ИСКУССТВО НАУКА ФУНКЦИЯ ПРОЦЕСС ЛЮДИ ОРГАН ИЛИ АППАРАТ МЕНЕДЖМЕНТ УПРАВЛЕНИЕ РУКОВОДСТВО

18 Основные функции управления Функции управления планирование контроль организация мотивация Определение целей, задач и стратегии их достижения Заблаговременно определять опасность, обнаруживать ошибки и т.д., корректировать деятельность Создание производства, формирование структуры управления, обеспечение документами, организация производственного процесса Обеспечение высокой активности и качества работы путем поощрения либо наказания и удовлетворения потребностей работников координация Координация трудовой деятельности людей

19 Функции управления по А.Файолю 1. Планирование – определение номенклатуры и ассортимента, сроков производства, объемов выпуска продукции, количества необходимого оборудования, технологической оснастки, численности работников по категориям, экономических показателей (себестоимости, прибыли, рентабельности), а также то, каким образом предприятия собирается достигать этих целей. 2. Организация – создание некой структуры, упорядочение последовательности выполнения действий и закрепление ответственности за лицами, выполняющими определенные задания. 3. Распорядительство – функция, означающая: давать указания, распоряжаться, регулировать, т.е. заставлять персонал работать надлежащим образом. 4. Согласование – обеспечение взаимодействия всех лиц и осуществление действий, направленных на достижение единых целей предприятия. 5. Контроль – учет и анализ выполнения заданий, предпринимаемые с тем, чтобы все на предприятии выполнялось в соответствии с правилами и установленными требованиями. 6. Мотивация – стимулирование работников к выполнению поставленных задач наилучшим образом за счет материального и других видов вознаграждения.

20 Основные этапы развития теории и практики управления I.Древний период IX-VII тыс. лет до н.э. – II тыс. лет до н.э. II.Ранний период II тыс. до н.э. - до XVIII века н.э. III. Индустриальный период ( гг.) IV. Период систематизации ( гг.) V. Информационный период (1960 г. - по настоящее время)

21 Классические теории управления (Фредерик Тейлор) Фредерик Уинслоу Тейлор ( гг.) – американский инженер, исследователь и организатор производства. В своих наиболее известных работах – «Управление фабрикой» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911) Ф. Тейлор разработал новую систему управления, которая впоследствии была названа «школой научного управления» Тейлор так характеризовал свою систему: «Наука вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной работы, максимальная производительность вместо ограничения производительности, развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния».

22 Классические теории управления (Фредерик Тейлор) В основе тейлоризма лежат четыре научных принципа (правила управления): - создание научного фундамента, заменяющего старые сугубо практические методы работы; научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности; - отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, т.е. профессиональный отбор и профессиональное обучение и рабочих и менеджеров; - сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения Научной Организации Труда (НОТ); - равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

23 Классические теории управления (Гаррингтон Эмерсон) Гаррингтон Эмерсон ( ) - теоретик, пропагандист, публицист, инженер-самоучка. Широкую известность получил его труд «Двенадцать принципов производительности», в котором изложены его взгляды на рационализацию производства. Г. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности. На основе исследования проблемы организации труда – разделения процесса организации труда на составные части и тщательного изучения каждой из них были сформулированы двенадцать принципов производительности, которые дают возможность максимально увеличивать производительность труда в любой сфере деятельности: в производстве, на транспорте, и строительстве, в домашнем хозяйстве и т.д.

24 12 принципов производительности (Гаррингтон Эмерсон) Наличие четко поставленных целей или идеалов как главная предпосылка эффективной работы. Присутствие здравого смысла во всякой работе. Возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации. Соблюдение строгой дисциплины на основе стандартных письменных инструкций, полного и точного учета, использования системы вознаграждений. Справедливое отношение к персоналу (через «справедливую» оплату труда). Наличие своевременного полного, надежного, постоянного, точного учета.

25 12 принципов производительности (Гаррингтон Эмерсон) Регулирование производства (диспетчирование). Планирование (расписание) работ. Нормирование операций на основе рациональных приемов их выполнения. Нормализация условий работы. Наличие разработанных инструкций и стандартов в письменном виде. Наличие рациональной системы оплаты труда за повышение производительности труда.

26 Классические теории управления (Генри Форд) Генри Форд ( ) - инженер-механик, американский промышленник, выдающийся организатор производства; создатель крупнейших в мире автомобильных заводов, один из основателей автомобильной промышленности США. В г. создал первый автомобиль с четырехтактным двигателем. На своих заводах широко внедрил систему поточно-массового производства (конвейерная сборка). Основные работы: «Моя жизнь, мой труд» (1922), «Сегодня, завтра» (1926), «Движение вперед» (1930), «Эдисон, каким я его знал» (1930). Г. Форд - последователь школы научного управления, и был убежден, что для создания среднего класса активных потребителей необходимо создать условия получения хороших заработков для рабочих, что в свою очередь станет базой для динамического развития экономики страны.

27 Классические теории управления (Анри Файоль) Анри Файоль ( ) – французский инженер-исследователь. Основной труд «Общая и промышленная администрация» (1916 г). Файоль является значительной фигурой в науке управления первой половины ХХ в. Анри Файоль создал «теорию администрирования». Целью административной школы была разработка универсальных принципов управления, т.е. основных правил, определяющих построение и функционирование системы управления, и важнейших требований, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

28 14 принципов управления (Анри Файоль) Разделение труда, т.е. специализация применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского. Власть и ответственность - право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия. Дисциплина - необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Одним из средств воздействия на подчиненных в деле укрепления дисциплины А.Файоль считал личный пример начальника. Единоначалие - каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения. Единство деятельности - группа работников должна осуществлять деятельность по единому плану, направленному на достижение единых целей. Подчинение частных интересов общим - интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприятия. Вознаграждение - методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.

29 14 принципов управления (Анри Файоль) Централизация - естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая. Иерархия (скалярная цепь) - организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда. Порядок, т.е. «всему свое место и все на своем месте». Работник должен знать свои обязанности, меру ответственности и соблюдать должностные инструкции. Справедливость - лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным. Стабильность персонала - излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления. Инициатива - подчиненные должны получить возможность проявить личную инициативу, т. к. это стимулирует их к более эффективной деятельности. Корпоративный дух, т.е. принцип «в единстве сила». В организации должна быть хорошо развита корпоративная культура, каждый работник должен понимать цель деятельности организации, ее миссию и свою роль для достижения поставленных целей.

30 «Рациональная бюрократия» (Максимилиан Вебер) Максимилиа́н Карл Эми́ль Ве́бер ( гг.) немецкий социолог, историк, экономист, чьи труды в значит мере определили направление развития социально-научного знания в ХХ веке. Характеристики рациональной бюрократии: 1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности. 2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему. 3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач. 4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности. 5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. 6. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

31 Система: понятие и сущность Система - совокупность объектов и процессов, называемых элементами, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими составляющим его элементами, взятым в отдельности. Основные свойства системы (системные признаки) – целостность, структурность, иерархичность, зависимость каждого элемента, их свойств и отношений от места и функций внутри целого, взаимозависимость системы и окружающей среды. Целостность предполагает обладание новыми системными свойствами, отсутствующими у составляющих систему элементов, т.е. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из них свойств системы. Это не интегральные, а совершенно новые свойства или качества системы в целом.

32 Свойства системы Структурность означает, что все элементы системы размещены в пространстве и во времени, а связи и отношения этих элементов зафиксированы. Структура играет главную роль в формировании новых свойств, поддерживает ее целостность и устойчивость. Статичное состояние системы может быть описано путем установления ее структуры. Иерархичность системы означает возможность ранжирования, упорядочения деления системы на части, подсистемы и элементы. Каждая система может быть представлена как совокупность подсистем. При этом, любая система может быть рассмотрена как подсистема системы более высокого порядка. Подсистема - это часть системы, имеющая системные признаки, но не обладающая обособленностью, характерной для самостоятельных систем.

33 Социальная система Социальные системы - это целостные образования, основным элементом которых являются люди, их нормы и связи. Организация - особый вид социальных систем, в которой относительно автономная группа людей осуществляет совместную скоординированную деятельность на достижение некоторой заранее установленной цели или по заранее установленному плану. Социально-экономическая система это целостная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих социальных и экономических институтов (субъектов) и отношений по поводу распределения и потребления материальных и нематериальных ресурсов, производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг.

34 Законы развития организаций Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Закон самосохранения: каждая система (организация) стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал (ресурсы). Закон развития: каждая система (организация) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов его жизненного цикла: становления, развития и угасания. Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает материальная система (организация), тем эффективнее ее стремление к упорядоченности и самоорганизации и больше вероятность обеспечения ее устойчивого функционирования. Закон композиции и пропорциональности: каждая система (организация) стремится к оптимальному взаимному расположению частей и к оптимальному количественному соотношению между ними.

35 Система управления Каждая система управления включает следующие составные части: - субъект управления, - объект управления, - управляющие воздействия, - обратная связь. Данные части образуют единый и в то же время всеобщий контур управления

36 Система управления Субъект управления вырабатывает управляющее воздействие в виде команд, сигналов, которые передаются объекту управления. Объект управления, воспринимая управляющее воздействие, изменяет свой образ действий в соответствии с переданным ему управляющим сигналом. О том, что объект принял и отработал команду, отреагировал на управляющее воздействие, субъект управления узнает, получая информацию в виде обратной связи. Канал обратной связи может быть зрительным, звуковым, в виде электрических сигналов, докладов, сообщений, письменных отчетов, в общем, в любой форме, воспринимаемой субъектом управления. Обратная связь это инструмент контроля со стороны субъекта управления за поведением объекта управления.

37 Система управления и ее основные элементы Система управления включает следующие взаимосвязанные и взаимообусловленные элементы: - аппарат управления (кадры); - механизм управления; - процесс управления; - ресурсы, обеспечивающие процесс управления; - механизм совершенствования управления.

38 Система управления и ее основные элементы Аппарат управления представляет собой коллектив работников, осуществляющих целенаправленное воздействие на управляемый объект. В аппарат управления входят люди, принимающие управленческие решения, а также обеспечивающие процесс подготовки, принятия и реализации решений. В соответствии с выполняемыми функциями в аппарате управления выделяются руководители, специалисты и технические исполнители. Аппарат управления функционирует в форме организационной структуры управления. Организационная структура управления определяет необходимое количество управленческого персонала и распределение его по подразделениям аппарата управления; устанавливает состав подразделений аппарата управления; регламентирует административные, функциональные и информационные взаимоотношения между работниками аппарата управления и подразделениями; устанавливает права, обязанности и ответственность работников управления; определяет требования к профессиональному уровню работников и т.п.

39 Система управления и ее основные элементы Механизм управления - внутреннее устройство системы управления, в которое входят: - аппарат выработки целей и задач управления организацией; - средства реализации законов и принципов управления; - система функций и методов управления.

40 Процесс управления организацией Предприятие Управляющая подсистема (субъект управления) Управляемая подсистема (объект управления) Вертикаль управления Горизонтальные (партнерские) связи Внешняя среда Информация обратной связи Командная информация (управленческие решения)

41 Современная управленческая парадигма - усиление социальной ориентации систем управления на сотрудника, потребителя, собственника; - смещение в процессе взаимодействия субъекта и объекта управления с отношений господства и подчинения к диалогу, согласию и сотрудничеству между ними; - усиление внимания к технологии управленческого труда как основе его совершенствования и оптимизации; - профессионализация управленческого труда; - переход от непосредственного воздействия на человека к формированию микросреды, в которой люди реализуют себя как личности (формирование организационной культуры); - усиление осознанности социальной значимости и полезности управленческого труда; - интернационализация теории и передовой практики управления.

42 Спасибо за внимание