Тема 6. Этика сферы бизнеса и предпринимательства Лекция 12 Профессиональная этика и этикет 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм», 100110.65. - презентация

1 Тема 6. Этика сферы бизнеса и предпринимательства Лекция 12 Профессиональная этика и этикет «Социально-культурный сервис и туризм», «Домоведение» Институт Сервиса, моды и дизайна; кафедра Сервиса и моды Слесарчук Ирина Анатольевна

2 Материал для восстановления знаний Структура этики 2 Этика Теория морали (теоретическая этика) Функции Нормативная этика Структура История Этических учений Морали Прикладная этика Высшие моральные ценности Конкретные ситуации и определенные сферы жизнедеятельности

3 Материал для восстановления знаний Виды прикладной этики 3 Экологическая этика направление междисциплинарных исследований, предметом которых являются нравственные и духовные стороны отношений человека и общества к природе Биоэтика проблемы, ближе всего связанные со смертью и умиранием (эвтаназия, аборт, трансплантация органов) проблемы, связанные с отношением к неизлечимо больным, инвалидам, дефективным новорожденным проблемы, связанные с воспроизводством жизни (искусственное зачатие, суррогатное материнство, клонирование), а также проблемы генетики и генной инженерии Профессиональные этики совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу и регулируют нравственные отношения людей в трудовой сфере (медицинская, юристов, учителей и т.д.) Предпринимательская (деловая) этика – этика бизнеса специфическая подсистема прикладной этики, связанная с хозяйственной деятельностью в условиях рыночной экономики

4 План лекции 4 1. Понятие этики бизнеса (деловой этики) 2. Структура этики бизнеса 3. Проблемы этики на макроуровне 4. Проблемы этики на микроуровне

5 Из истории этики бизнеса 5 Этика бизнеса как область знаний сформировалась в 70- е годы XX в. в США (однако особое внимание этичному поведению в бизнесе начало уделяться в 60-е годы, во время различных социальных потрясений). Причины повышения интереса к этике бизнеса участившиеся случаи коррупции среди как правительственной бюрократии, так и ответственных лиц различных корпораций (Уотергейтский скандал) упадок значения религиозных ценностей и традиционной морали в Соединенных Штатах падение производительности труда в американской промышленности из-за устойчивого падения результативности, энергии и гордости за свою работу у работающих как следствия развенчания традиционных трудовых ценностей "протестантской этики труда»

6 Особенности современного российского предпринимательства 6 Невнимание к этическим аспектам становления российского предпринимательства со стороны государства в части создания целостной и стройной системы законов и нормативных актов, регулирующих деятельность предпринимателей и государственных чиновников Невнимание к проблемам этики российского бизнеса со стороны отечественных исследователей и специалистов (очень мало научных исследований в сфере этики бизнеса) Предпринимательство зачастую проникнуто криминальным духом

7 Актуальность этики бизнеса 7 бизнес на нравственной основе бизнес безнравственный Высокое качество Соблюдение договоренностей Ответственность аморальный, разрушающий деловые, партнерские отношения

8 ПОНЯТИЕ ЭТИКИ БИЗНЕСА 1 вопрос

9 Понятие этики бизнеса 9 Этика бизнеса представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях

10 Взаимоотношение между этикой бизнеса и другими областями знаний 10

11 Основные концепции в этике бизнеса 11 Теологический подход основан на религиозной этике ориентация на абсолютные нравственные ценности, берущие свое начало в иудео-христианской традиции (десять ветхозаветных заповедей Моисея) Утилитаризм Основатель Иеремия Бентам ( ) Любое действие является правомерным с этической точки зрения только в том случае, если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия Деонтическая этика (этика долга) Основоположник - И.Кант Если бы каждый следовал своему долгу и выполнял свои обязанности, в мире не было бы зла Этика справедливости

12 СТРУКТУРА ЭТИКИ БИЗНЕСА 2 вопрос

13 Вопросы, рассматриваемые в этике бизнеса 13 взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой проблема социальной ответственности бизнеса вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений способы повышения этического уровня организации влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение

14 Структура этики бизнеса 14 Этика бизнеса Микроэтика исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций Макроэтика рассматривает специфику моральных отношений между как макро субъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями Вертикальный моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристиками и свойствами: между корпорациями и государством между корпорациями и обществом в целом (или его частью) между корпорациями и окружающей средой Горизонтальный моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками (между различными корпорациями)

15 ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ НА МАКРОУРОВНЕ 3 вопрос

16 Взаимоотношения между корпорациями 16 проблемы контроля "материнскими" корпорациями "дочерних» Должен ли контроль осуществляться в виде тотального руководства со стороны вышестоящей компании или "дочерняя" корпорация должна иметь определенную свободу? Насколько далеко может простираться эта свобода? проблема выбора средств, для того чтобы одержать победу над конкурентом проблема конкуренции: до какой степени она может продолжаться и насколько далеко может зайти, чтобы не были нарушены моральные нормы и принципы, принятые в обществе?

17 Отношения между корпорациями и государством 17 регулирование деятельности корпораций в целях обеспечения эффективности экономики регулирование отношений бизнеса и потребителей регулирование действий бизнеса в отношении окружающей среды моральные аспекты отношений между корпорациями и государствами "третьего мира"

18 Отношения между корпорациями и потребителем 18 Безопасность продукции Соответствие характеристик и функций продукции цели и назначению ее создания Проблемы, связанные с рекламой проблема "реальности", точности, правдивости информации о выпускаемой продукции, проблема преувеличенной, "дутой" рекламы (puffery) проблема манипулирования потребителем, навязывание ему того, что ему в действительности не нужно, создание у него потребностей и желаний, которые в процессе нормальной реальной жизни не могли возникнуть

19 Отношения между корпорациями и окружающей средой 19 платеж значительных сумм в виде штрафов за загрязнение окружающей среды и за нанесенный природе экологический ущерб, если такой будет установлен соответствующими государственными органами или общественными организациями; изменение технологии производства с вложением значительных средств в его модернизацию с учетом существующих экологических стандартов; учет в своей стратегической и тактической деятельности природоохранного законодательства страны, которое имеет тенденцию к ужесточению своих норм в сфере защиты и охраны природы; создание привлекательного "экологического имиджа" своей компании и своей продукции в глазах общественности и государственных природоохранных организаций; сотрудничество с государственными службами, представителями местного самоуправления, профсоюзными и общественными организациями в деле охраны окружающей среды; выработка рациональной стратегии в сфере природопользования, учитывая экологическую ситуацию в регионе или стране, где осуществляется деятельность фирмы или корпорации, чтобы сделать ее эффективной и социально приемлемой.

20 ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ НА МИКРОУРОВНЕ 4 вопрос

21 Корпоративная культура 21 Система ценностей и убеждений, разделяемая всеми работниками организации, предопределяющая их поведение и характер функционирования компании представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях

22 Типология корпоративных культур (Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К.) 22 Инвестиционная культура Культура выгодных сделок Административная культура Культура торговли риск обратная связь

23 Этические проблемы компаний 23 Этическое превосходство невовлеченных Проблема неправильных управленческих решений Проблема служебных разоблачений Проблема работающих женщин Проблема выгодных связей

24 Приобретенные знания 24 Знание специфики этики бизнеса Знание структуры этики бизнеса Знание основных этических проблем бизнеса на макроуровне Знание основных этических проблем бизнеса на микроуровне

25 Вопросы для самопроверки 25 Охарактеризуйте шесть заповедей этики в деловой карьере. Дайте понятие этики бизнеса. В чем ее отличие от профессиональной этики? Какова структура этики бизнеса? Каковы основные этические проблемы этики бизнеса на макроуровне и микроуровне? Какова роль переговоров в деятельности бизнесмена?

26 Рекомендуемая литература Кузнецов И.Н. Бизнес-этика / И.Н. Кузнецов. – М.: Дашков и К*, – 480 с. 2. Смирнов Г.Н. Этика бизнеса, деловых и общественных отношений / Г.Н. Смирнов. – М.: Изд-во УРАО, с. 3. Коллинза Д. – Этика и этикет в бизнесе: пер. с англ. / Д. Коллинз. – Ростов н/Д.: Феникс, – 160 с.

27 27 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.