Тема 3. Нормативное обеспечение УК М.Л.Кричевский М.Л.Кричевский НОУ «Международный банковский институт» Санкт-Петербург 2005. - презентация

1 Тема 3. Нормативное обеспечение УК М.Л.Кричевский М.Л.Кричевский НОУ «Международный банковский институт» Санкт-Петербург 2005

2 Правовые основы в области качества Законы РФ по УК Об обеспечении единства измерений О сертификации продукции и услуг (1993) О стандартизации (1993) О защите прав потребителей (1992,1996)

3 Принципы международной стандартизации Этапы разработки международного стандарта 1. Предложение по новому проекту 2. Рабочий проект 3. Проект технического комитета 4. Проект международного стандарта 5. Международный стандарт

4 Структура международных стандартов по УК ИСО Словарь ИСО Руководство по выбору стандартов 9000 ИСО Элементы системы качества Модели обеспечения качества ИСО ИСО ИСО

5 Иерархия документации системы УК Руководство по качеству Документирование процедуры/инструкции Рабочие и контрольные инструкции Нормативная документация и техническая литература Иерархия документации системы УК Иерархия документации системы УК Нормативная документация и техническая литература

6 Создание системы качества на предприятии Время проведения преобразований Уровень сложности преобразований Изменение корпоративной культуры Внедрение TQM Создание эффективной СК Выполнение требований стандартов