РАЙХЛИНА АННА ВЛАДИМИРОВНА, К.Э.Н., СТАРШИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ЯФ МЭСИ Основы международного менеджмента. - презентация

1 РАЙХЛИНА АННА ВЛАДИМИРОВНА, К.Э.Н., СТАРШИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ЯФ МЭСИ Основы международного менеджмента

2 Структура курса 1. Деятельность компаний в условиях глобализации мирового рынка 2. Транснациональные (глобальные) компании: особенности функционирования и управления 3. Выход компаний на международные рынки 4. Международные компании: система управления и организационные структуры 5. Интеграция международных компаний 6. Способы развития международных компаний 7. Среда современного международного бизнеса

3 Тема 1. Деятельность компаний в условиях глобализации мирового рынка Менеджмент – 1) вид трудовой деятельности 2) процесс управления 3) орган управления 4) категория людей 5) научная дисциплина 6) практика реального управления 7) искусство

4 Понятие международного менеджмента Управление Менеджмент Управление функция систем различной природы, направленная на сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, достижение цели деятельности. Менеджмент – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли

5 Международный менеджмент Субъект управления Объект управления менеджер организация Международный менеджмент - теория и практика рационального руководства деятельностью фирмы за рубежом во всех формах внешнеэкономических связей с помощью формирования и развития конкурентных преимуществ компании в процессе ведения бизнеса в различных странах. Международный бизнес - деловая активность частных фирм либо их подразделений, находящихся в различных странах с целью извлечения прибыли за счет использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.

6 Цели входа на международный рынок Привлечение новых клиентов. Освоение зарубежных рынков открывает возможности повышения доходов, прибыли и долговременного роста, что особенно привлекательно, когда внутренний рынок уже насыщен. Сокращение издержек и повышение конкурентоспособности. Многие компании сталкиваются с необходимостью экспорта продукции, т.к. максимальный объем продаж на их внутренних рынках недостаточен для достижения экономии на масштабе производства; Снижение риска за счет расширения рынка. Освоение зарубежных рынков снижает предпринимательский риск, уменьшая зависимость компании от операций на внутреннем рынке. Извлечение преимуществ из национальных особенностей (льготное налогообложение, удобство инфраструктуры, дешевые ресурсы, преимущества антимонопольного и экологического законодательства).

7 Барьеры входа на международный рынок 1. Высокие производственно-сбытовые издержки, фиксированные затраты, связанные с входом в новую отрасль (следование новым стандартам, требованиям дизайна и др.). 2. Привычность марки товара. Потребители конкретных товаров ориентированы на приобретение товаров определенных марок. Новым производителям необходимо сделать свою марку популярной. 3. Доступ к системе товародвижения. Традиционные производители могут препятствовать проникновению в сбытовые сети, иные ответные действия, направленные на защиту своих интересов. 4. Необходимость адаптации товаров и услуг к местным культурным, демографическим и рыночным условиям. 5. Отсутствие опыта производства данного вида продукта.

8 Особенности входа на международный рынок Управление международным бизнесом (ММ) распространяется на сферы деятельности, связанные с перемещением ресурсов, товаров, услуг, рабочей силы через национальные границы. Ресурсы - сырье, капитал, люди и технология. Товары - готовые компоненты, продукты, полуфабрикаты. Услуги - бухгалтерский учет, юридическая и банковская деятельность. Международный бизнес Глобальный бизнес Один или несколько избранных внешних рынков Деятельность на нескольких континентах Межнациональный конкурент - компания, которая ведет конкурентную борьбу на рынках нескольких стран Глобальный конкурент – компания, которая присутствует или стремится к присутствию на рынках всех (большинства) стран.

9 Особенности международного менеджмента определяющее влияние внешней среды МБ (политико-правовые нормы, экономические условия, культурные особенности); большее количество и разнообразие рисков (политические, валютные, предпринимательские риски, стихийные бедствия); специфические деловые партнеры - органы государственной власти (правительства, министерства, учреждения), религиозные организации и неформальные лидеры; особое значение разработки стратегии проникновения на внешний рынок с учетом внутреннего потенциала фирмы, рисков и возможностей принимающей страны; актуальность проблемы взаимодействия головной компании и зарубежных структурных подразделений; перестройка управленческих функций за рубежом.

10 Задачи международного менеджмента Комплексное изучение и анализ внешней среды МБ. Оценка культурного фона целевой страны и использования его возможностей. Выбор организационно-правовой формы осуществления заграничной деловой активности. Формирование эффективного интернационального коллектива международной компании. Оптимальное использование разнообразных возможностей международного делового сервиса в области финансов, технологического, правового и информационного обслуживания.

11 Тема 2. Транснациональные (глобальные) компании: особенности функционирования и управления 1. Эра коммерции (1500–1850 гг.). Торговля колониальными товарами в Европе с огромными рисками. Развитие финансирования и страхования экспедиций, складского хозяйства, судостроения, переработки сырья: - зависимость МБ от дипломатии, - зачатки государственной поддержки международной торговли. 2. Эра экспансии (1850–1914 гг.) – формирование колониальных империй. Стремительное индустриальное развитие Европы. Добыча сырья и ведение плантационного хозяйства в колониях: - использование более дешевых местных ресурсов; - согласованные действия местных властей и предпринимателей с целью защиты колониального режима от внешней угрозы; - внимание к местным культурным особенностям; - открытие филиалов крупных фирм за рубежом, развитие международного транспортного сообщения.

12 Исторические тенденции развития международного менеджмента 3. Эра концессий (1914–1945 гг.). 1-я мировая война (1914–1917), Октябрьская революция (1917) - передел мировых рынков: - интернационализация мирового рынка рабочей силы, - обостряющееся соперничество на мировых рынках сырья, - превращение концессий в автономные экономические государства со множеством функций. 4. Эра национальных государств (1945–1970 гг.) Новые государства получили в наследие относительно развитый экономический базис. Множество самостоятельных игроков на внешнем рынке: - развитие международного рынка капитала, - учет культуры и национальных стереотипов туземных партнеров, - прорыв к мультинациональному бизнесу, - формирование «пакета развития» – технология, капитал, информация, квалификация и компетенция персонала, консалтинг.

13 Исторические тенденции развития международного менеджмента 5. Эра глобализации (1970–е гг. – наст. время). Революционные технологические изменения, информатизация и компьютеризация, телекоммуникации и интернет. Разрыв между странами увеличивается. Территория свободного предпринимательства увеличилась на 15–20 %, ограниченное число стран остаются закрытыми для МБ, который выстраивается: - с учетом взаимных выгод сторон, - на принципе эффективности («управление зарубежными операциями» трансформировалось в «международный менеджмент»). Экономические связи охватили практически все страны, любая в той или иной мере зависит от МБ. Последствия этого двойственны: - доступность ресурсов, - зависимость от состояния мировых рынков (кризисы 1997–1998 и 2008–2009 гг.)

14 Характерные черты современного ММ 1. Доступность и всеобщность. 2. Ступенчатость развития с простейших форм обычной зарубежной торговли до высшей формы мультинациональной. По мере развития ММ требует грамотного развития дистрибьюции, эффективного использования международных рынков капиталов, умения работы с международными сервис-сетями и т. д. 3. Технологическая глобализация: он может эффективно осуществляться «не выходя из офиса»; он может осуществляться в режиме реального времени; он может охватывать все интересующие рынки. 4. Различное финансовое содержание. 5. Сложное взаимодействие национального и интернационального. 6. Определяющее значение знаний и компетентности.

15 Международная организация как объект управления Организация - группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей. Общие характеристики организации: ресурсы организации зависимость от внешней среды разделение труда необходимость управления

16 Типология международных организаций Предприятие приобретает статус международного, если его бизнес, организационная структура и система управления ориентированы на деловую активность за рубежом: Промышленные компании Торговые фирмы Транспортные фирмы Страховые фирмы Транспортно-экспедиторские фирмы Кредитные организации

17 Внутренняя среда организации цель задачи структура технологии люди Конкретный результат, который стремится достичь организация Предписанная работа со своим способом выполнения и сроком Взаимоотношение уровней управления и функциональных областей Средство преобразования ресурсов в конечные продукты Основа и самый ценный ресурс любой организации

18 Коммуникации в организации Коммуникация – социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств. Элементы коммуникационного процесса – субъекты, средства, предмет, эффект коммуникации. Коммуникативный барьер - все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее: технические барьеры ("шумы") - все, что искажает (прерывает) передаваемый сигнал; психофизиологические барьеры - следствие каких-либо психических или физиологических нарушений; социокультурные барьеры - принадлежность к тому или иному языковому, этническому, культурному, профессиональному и другому сообществу

19 Коммуникации в организации Невербальная коммуникация: - язык тела (жесты, мимика, положение тела, проксемика, тактильная коммуникация, походка); Проксемика способ использования пространства: интимная зона (15–45 см), персональная зона (45–120 см), социальная зона (120– 400 см), публичная зона (свыше 400 см). - паралингвистические элементы сопровождают речь, дополняют эмоциональную сторону коммуникации (интонация, тональный уровень голоса, громкость); - графические средства - одежда и внешний вид (прическа, украшения, макияж и т.п.) говорят о личности коммуниканта, социальном статусе, работе. В ходе коммуникации на 7% нас убеждают слова, на 30% голос собеседника, его звучание, интонация и более чем на 60% взгляд, жесты, мимика.

20 Деловое общение Деловое общение это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен результатами деятельности, информацией и опытом, в его процессе ставятся конкретные бизнес-задачи. В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером без потерь для обеих сторон. Значительная часть делового общения - служебное общение, т.е. взаимодействие наемных работников и собственников- работодателей (внутри организации). Понятие делового общения шире, включает в себя стандарты поведения вне организации на деловых встречах, переговорах, приемах, семинарах, выставках и пр.

21 Руководство. Стили руководства Стиль руководства - это характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей (авторитарный, либеральный, демократический). Стиль подчинения - это совокупность действий работников, связанных с выполнением задач, поставленных руководителем: - строптивое, - равнодушное, - инициативное.

22 Стили руководства Авторитарный *Вся власть и ответственность - в руках руководителя *Его мнение – единственно правильное *Сотрудники существуют для того, чтобы беспрекословно выполнять распоряжение руководителя *Поведение сотрудников жестко регламентировано *Сдерживается индивидуальная инициатива Преимущества: *Достижение результата в кратчайшие сроки *Порядок и предсказуемость результата Недостатки: *Отсутствие мотивации сотрудников *Автократ, как и любой человек, может ошибаться *Недовольство окружающих в долгосрочной перспективе

23 Стили руководства Либеральный *Ответственность на подчиненных, а не на лидере *Возможность самоуправления в подходящем режиме *Постановка краткосрочных задач и выбор методов производится подчиненными Преимущества: *Не тратятся время и усилия лидера *Группа(сотрудники) напрямую ответственна за результат Недостатки: *Возможно только при наличии высокопрофессиональных сотрудников *Велика вероятность запутаться, потерять направления движения

24 Стили руководства Демократический *Принятие решения на основе участия *Делегирование полномочий *Двусторонняя коммуникация с подчиненными *Инициатива поощряется, развиваются лидерские качества у подчиненных Преимущества: *Высокий уровень мотивации. Люди делают, т.к. они хотят это делать, а не потому что их заставляют *Долгосрочное развитие *Меньше риск принятия неправильных решений Недостатки: *Много времени на принятие решений *Не подходит во время кризисных ситуаций

25 Лидер в современной организации Лидерство – способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей. Качества лидера: Честность Высокий интеллект Способность понимать людей Устойчивость взглядов Уверенность в себе Ответственность Решительность

26 Организационная культура Культура предприятия - это вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали "своими". Культура организации - уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения, которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных

27 Национальные особенности менеджмента Индивидуализм Стремление к успеху Американская модель Развитие персонала Социальные гарантии Европейская модель Опыт Человеческие отношения Японская модель

28 Управление переменами Перемены - неотъемлемая часть бизнеса: 1. Перемены, имеющие первостепенное значение (изменение системы оплаты труда; внедрение нового оборудования; принципиальное изменение технологии). 2. Перемены, имеющие второстепенное значение (небольшое изменение в работе; времени обеденного перерыва; цен в столовой). Управление переменами требует полного сотрудничества всех заинтересованных лиц; активной коммуникации; эффективной обратной связи. Методы преодоления сопротивления переменам: информированность и привлечение подчиненных к принятию решений, поддержка, переговоры для обеспечения одобрения новшеств, кооптация - предоставление лицу, которое оказывает сопротивление переменам, ведущей роли в принятии решений о введении новшеств и в их осуществлении; маневрирование; принуждение.

29 Эффективность Эффективность менеджмента Эффективность менеджмента – показатель, при котором весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью. Составляющие эффекта управления: экономический; социально-экономический эффект; социальный эффект.

30 Модель внутренней среды международной организации кадры Коммуникации Стиль управления Управление переменами Цель Лидерство Организационная культура Эффективность бизнеса технологии структура задачи

31 Внешняя среда международной организации Среда прямого воздействия организация конкуренты потребители поставщики профсоюзы контактные аудитории

32 Внешняя среда международной организации Среда косвенного воздействия организация политика НТПэкономика социокультурная среда природно- климатические особенности

33 Модель влияния внешней среды на международную организацию кадры Коммуникации Стиль управления Управление переменами Цель Организационная культура Лидерство Эффективность технологии структура задачи воздействие поставщиков и технологий воздействие потребителей и социо- культурной сферы воздействие экономики и конкурентов воздействие политики и контактных аудиторий Вводимые ресурсы результат

34 Тема 3. Выход компаний на международные рынки Организационные формы выхода компаний на зарубежные рынки. Виды компаний: долевое участие иностранных инвестиций (совместные предприятия) и полностью принадлежащие иностранным инвесторам. Представительства и филиалы иностранных юридических лиц.

35 Выход компаний на международные рынки Корпоративные структуры – международные стратегические альянсы, т.е. соглашения двух или более компаний-участников, предусматривающие совместное принятие решений, а также управление и координацию стратегически важных направлений международной деловой активности каждого из партнеров для реализации совместных целей.

36 Корпоративные структуры в международном менеджменте 1. Картель – объединение фирм одной отрасли, которые вступают между собой в соглашение по поводу совместной коммерческой деятельности: 1) договорный характер объединения; 2) сохранение права собственности участников на свои предприятия, т.е. хозяйственная, финансовая и юридическая самостоятельность; 3) совместная деятельность по реализации продукции. 2. Синдикат – разновидность картельного соглашения, которое предполагает сбыт продукции его участников через единый сбытовой орган, создаваемый в форме АО или ООО.

37 Корпоративные структуры в международном менеджменте 3. Пул - объединение предпринимателей, предусматривающее особый порядок распределения прибылей, которые поступают в общий котел, а затем распределяются в заранее установленной пропорции. 4. Трест – объединение предприятий, ранее принадлежавших разным предпринимателям, в единый производственный комплекс. Они теряют свою самостоятельность и получают единое руководство: 1) непосредственное слияние активов отдельных компаний с активами материнской фирмы; 2) приобретение головной компанией долей акционерного капитала предприятий.

38 Корпоративные структуры в международном менеджменте 5. Концерн – объединение самостоятельных предприятий в форме акционерного общества или иного торгового товарищества. 6. Конгломерат – организационная форма интеграции компаний, объединяющая под единым финансовым контролем сеть разнородных предприятий. 7. Холдинг – компании, которые путем владения значительными пакетами акций осуществляют контроль над деятельностью входящих в них предприятий. 8. Финансово-промышленная группа объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные предприятия различных отраслей. Во главе ФПГ стоит один или несколько банков, которые распоряжаются денежным капиталом, входящих в нее компаний, координируют все сферы их деятельности.

39 Корпоративные структуры в международном менеджменте Международный стратегический альянс (МСА) - относительно продолжительное по времени межорганизационное соглашение, предусматривающее совместное использование ресурсов и/или структур управления для совместного выполнения задач. В широком смысле к МСА относятся функциональные соглашения (по НИОКР, развитию производства, совершенствованию продукции и др.), создание совместных предприятий или бизнеса (обмен акциями, приобретение доли участия): компенсируют слабые стороны и создают конкурентные преимущества участников; соответствуют долгосрочным стратегическим планам партнеров.

40 Структурные единицы международных компаний Международная компания, созданная на основе капитала одной страны - транснациональная корпорация (ТНК) со штаб-квартирой в стране базирования. Международная компания, созданная с участием капитала из двух или нескольких стран - многонациональная компания (МНК), может иметь две штаб-квартиры. Фирма, контролирующая деятельность других организаций из своей штаб-квартиры, - материнская или головная компания. Зарубежные организации, находящиеся в сфере влияния головной компании, - филиалы, дочерние компании, ассоциированные фирмы, представительства.

41 Структурные единицы международных компаний Филиал – организация, на 100 % принадлежащая головной компании, которая осуществляет полный контроль над его деятельностью. В правовом поле он регистрируется как юридическое лицо, имеет свой расчетный счет (баланс) и печать. Дочерняя компания – организация, 50% пакетом акций которой владеет материнская компания. Материнская компания не несет никакой ответственности за выполнение заказов и обязательств дочерней компании. Ассоциированная фирма – организация, в капитале которой головная компания имеет менее 50 %. Материнская компания использует результаты деятельности ассоциированной фирмы в соответствии со своей долей. Представительство –зарубежная организация, которая находится на бюджете материнской компании, деятельность которой не направлена на получение прибыли. Она содействует заключению сделок, координирует работу с постоянными заказчиками.

42 Преимущества международных компаний 1. Мультипликативный эффект – участие в разных, направлениях бизнеса. 2. Финансовые возможности - объем контролируемых капиталов многократно превосходит собственный. 3. Глобальная конкурентоспособность за счет многообразия и высокой концентрации капиталов. 4. Снижение риска, издержек, возможность ротации кадров. 5. Деловые связи. 6. Компенсация слабых сторон.

43 Тема 4. Международные компании: система управления и организационные структуры Организационная структура - упорядоченная совокупность звеньев, подразделений, функционирующих как единое целое. Линейная, функциональная Линейно-функциональная Дивизиональная Сетевая Виртуальная ФПГ

44 Менеджер Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение Цель работы международного менеджера - обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы на мультинациональном и/или мировом рынке

45 Иерархия управления в ММ решают вопросы о покупке и продаже заграничных подразделений, разрабатывают общую стратегию, порядок взаимоотношений с филиалами. За рубеж выезжают для подписания принципиальных соглашений осуществляют тактическое управление зарубежными операциями, несут персональную ответственность перед высшим звеном, но не проживают за границей на постоянной основе. Регулярно посещают заграничные подразделения с краткосрочными визитами пребывают в другой стране достаточно долгий срок, осуществляя оперативное управление деловой активностью Институци- ональный уровень Управленчес- кий уровень Технический уровень

46 Типы менеджеров Предприниматель Бизнесмен Коммерсант Международный менеджмент - система обновляющихся профессиональных знаний и практических приемов, требующая качественно иной информационной базы, безусловного преодоления языковых барьеров и профессионального страхового обеспечения управленческих решений.

47 Требования к международному менеджеру 1. Готовность к мобильности. 2. Оптимальная стоимость. 3. Конкурентоспособность (техническая компетентность, умение работать с людьми; дипломатичность; общественная значимость). 4. Соответствие имиджу предприятия и специфике страны. 5. Ориентация на долгосрочные цели и повышение эффективности компании. 6. Скорость адаптации к местному трудовому ритму и условиям проживания.

48 Тема 5. Интеграция международных компаний Интеграция - стратегия внешнего роста организации, подразделяется на стратегию обратной вертикальной интеграции и вперед идущей вертикальной интеграции. Инсорсинг – производство и реализация продукции происходит в одной компании Аутсорсинг – привлечение сторонних фирм для выполнения отдельных операций по изготовлению и сбыту продукции Виртуальная интеграция – все бизнес-процессы осуществляются на договорной основе сторонними организациями, базовая компания их проектирует, организует, контролирует.

49 Интеграция международных компаний лицензионный договор сотрудничество на основе использования авторского права, товарного знака, патента; сопроизводство изготовление комплексного изделия или его компонентов с одним из зарубежных партнеров; контракт-менеджмент передача одной из сторон ноу-хау в области технологии; франчайзинг покупка лицензии на определенную деятельность с предоставлением дополнительной управленческой, маркетинговой и технологической поддержки; совместное предприятие одна из распространенных форм МБ, сопряженная с созданием новой компании;

50 Формы международной интеграции Факторинг - услуга по уступке дебиторской задолженности для получения финансирования с целью: управление и учет дебиторской задолженности, сбор дебиторской задолженности и покрытие риска; Форфейтинг - кредитная операция, при которой экспортер, получив от импортера акцептованные тратты (переводные векселя), продает их со скидкой банку или специализированной финансовой фирме; Оффшор – зона льготного налогообложения; - юридическое лицо, зарегистрированное в юрисдикции с льготным налогообложением, при отсутствии валютного контроля.

51 Интегрированные структуры МНК в США и Европе - чёткая иерархическая структура. Это связано с управлением корпорацией через финансовую сферу. В Азии роль головной компании МНК выполняет ядро из нескольких фирм – неиерархическая интеграционная структура: тесное переплетение взаимных владений акциями и соответствующих обязательств; взаимное представительство высших менеджеров в органах управления корпорации; обширная внутренняя торговля; создание групповых норм менеджмента.

52 Интегрированные банковские структуры Международные банки совмещают в своей деятельности традиционные услуги и процедуры с новыми финансовыми инструментами, выработанными для большей конкурентоспособности в мировом масштабе: финансирование международных импортно-экспортных операций; торговля иностранной валютой; операции с иностранными ценными бумагами; привлечение займов и предоставление кредитов; организация и участие в международных стратегических альянсах; проектное финансирование; международные переводы; кредитно-депозитные операции в местных валютах; консультирование своих клиентов, в особенности из числа МНК.

53 Интегрированные структуры Альянсовая сеть объединение крупных международных, связанных между собой формальными и неформальными соглашениями о сотрудничестве. Их называют «многофирменными альянсами» или «кластерами». Создание единой системы отчетности на международном уровне усиливает властные полномочия центральных органов, снижает издержки на согласование интересов центра и дочерних предприятий, а также позволяет легче добиваться синергетического эффекта.

54 Стратегии российских компаний на международном рынке 1. Возврат старых рынков 2. Коммерциализация технологий 3. Экспорт конкурентоспособных товаров 4. Встраивание в технологические цепочки зарубежных производителей 5. Использование национальных преимуществ на уровне фирмы (квалифицированная и недорогая рабочая сила, высокий уровень ИиР, опыт работы в Африке и Азии, основные фонды) 6. Использование возможностей углубленной переработки сырья и материалов с существенным увеличением добавленной стоимости 7. Вхождение в международный бизнес за счет использования государственных и региональных возможностей

55 Тема 6. Способы развития международных компаний Экономический анализ 1. Место, занимаемое страной по показателям: ВВП, темпы экономического роста, внешнеторговый оборот, импорт товаров и услуг. 2. Население страны в целом и регионов проникновения в отдельности в динамике. 3. Структура общества и доход отдельных социальных слоев в динамике. 4. Ресурсы по: наличию; стоимости; дефицитности. 5. Основные характеристики возможностей связи эффективность работы почты; компьютерно-сетевые услуги). 6. Доступность и качество транспортной инфраструктуры. 7. Принятые в стране формы оплаты труда. 8. Общая оценка возможностей: вероятных конкурентов; поставщиков; потребителей. 9. Валютное регулирование в стране. 10. Торговые и экспортно-импортные ограничения в стране. 11. Развитость научно-технической и консультационной деятельности. 12. Уровень основных экономических проблем.

56 Правовой анализ внешней среды 1. Согласованность системы права в стране с основными положениями международного права. 2. Регулирование экспортно-импортных операций. 3. Регулирование выезда/въезда частных лиц. 4. Защищенность собственности и прав личности. 5. Регулирование перемещения капитала через границу. 6. Оценка элементов коммерческого права, которые могут интересовать фирму. 7. Регулирование создания и трансформации бизнеса. 8. Регулирование трудовых отношений. 9. Регулирование цен. 10. Антимонопольное законодательство. 11. Система налогообложения. 12. Общая оценка стабильности правовой системы страны (желателен и вероятный прогноз).

57 Политический анализ внешней среды 1. Политический режим в стране и его отношения с Россией. 2. Межгосударственные (межрегиональные, межгородские) соглашения. 3. Участие страны в политических блоках и международных экономических союзах. 4. Политические партии и общественные организации, имеющие более тесные контакты с Россией. 5. Наиболее заметные политические лидеры. 6. Основные политические партии и наиболее влиятельные общественные организации в стране. 7. Основные политические соперники, борющиеся за власть в стране, их позиции в экономических, социальных и правовых вопросах. 8. Ближайшие выборы, перспективы их исхода, вероятное влияние на бизнес и на отношения с Россией. 10. Роль и влияние региональных властей (с учетом регионов проникновения фирмы). 11. Политическая обстановка в регионах проникновения. 12. Общая оценка политической стабильности в стране.

58 Маркетинговый анализ в международном менеджменте 1. Емкость сегментов рынка, на которые наша фирма планирует выйти. 2. Основные конкурентные преимущества товара/услуги по сравнению с аналогами, имеющимися на рынке. 3. Возможности покупателей в приобретении товаров и услуг, их привычки и предпочтения. 4. Организационные, финансовые, сервисные и иные проблемы, которые предстоит решать с дистрибьюторами? 5. Каковы основные возможности и проблемы продвижения товара/услуги на начальном этапе и в перспективе (в разрезе направлений: стимулирование продаж, реклама, паблик рилейшнз). 6. Стратегии работы на данном рынке основных конкурентов. 7. Требуемая величина маркетингового бюджета. 8. Вероятные показатели продаж товара/услуги.

59 Культурологический анализ в международном менеджменте 1. Язык общения 2. Ритуалы 3. Восприятие 4. Обстоятельства времени и места 5. Этика 6. Информация в системе управления 7. Этноцентризм

60