Понятие, виды, функции и цели деловых бесед Беспалова Наталья Студентка группы ТУП-214. - презентация

1 Понятие, виды, функции и цели деловых бесед Беспалова Наталья Студентка группы ТУП-214

2 Деловые беседы ассоциируются с общением на работе, с испол­ нением служебных обязанностей, с решением производственных за­ дач, организационных, коммерческих проблем и т. д.

3 Под деловой беседой понимается межличностное речевое обще­ние, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы.

4 К основным функциям любой деловой беседы можно отнести следующие: начало инновационных мероприятий и процессов; контроль и координирование уже начатых мероприятий, акций; обмен информацией; взаимное общение работников одной организации, межличност­ные и деловые контакты; поддержание деловых контактов с партнерами во внешней среде; поиски, выдвижение и оперативная разработка новых идей и за­мыслов; стимулирование движения человеческой мысли в новых направлениях.

5 Характер деловой беседы, особенности ее протекания, тематика обсуждаемых вопросов определяются профессиональными и деловы­ми интересами ее участников типом отношений между со­ беседниками

6 По характеру обстановки, в которой обсуждаются те или иные вопросы, деловые беседы бывают ОФИЦИАЛЬНЫЕ НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ т.е. с соблюдением и без соблюдения определенных правил и фор­мальностей

7 Основная цель беседы обмен информацией, однако в зависимости от предметного содержания возможен многоцелевой характер бесед

8 Деловые беседы могут проводиться В кабинете На рабочем месте Во время прогулки В столовой В ресторане

9 По характеру обсуждаемых вопросов наиболее распространенны­ми считаются следующие виды деловых бесед: дисцип­линарные (связанные с нарушением трудовой дисциплины, уклоне­нием от выполнения служебных обязанностей) организацион­ные (определяющие технологию выполнения задания) Творческие (посвященные выработке концепции того или иного проекта, задания) кадровые (прием на работу, увольнение с работы, перемещения по должности)

10 Спасибо за внимание!