К ОНКУРЕНТНЫЙ БЕНЧМАРКИНГ В F ORD. Б ЕНЧМАРКИНГ Метод, основанный на скрупулезном анализе чужого опыта, с внедрением лучших наработок, целью которого. - презентация

1 К ОНКУРЕНТНЫЙ БЕНЧМАРКИНГ В F ORD

2 Б ЕНЧМАРКИНГ Метод, основанный на скрупулезном анализе чужого опыта, с внедрением лучших наработок, целью которого становится оптимизация и повышения эффективности собственного бизнеса, называется бенчмаркинг. Конкурентный бенчмаркинг сопоставление данных о работе предприятий, конкурирующих друг с другом в одной отрасли или на рынке.

3 И СТОРИЯ ВНЕДРЕНИЯ БЕНЧМАРКИНГА В F ORD История внедрения системы бенчмаркинга в Ford началась в 1986 году при разработке двух наиболее известных автомобилей США Taurus и Sable.

4 До проведения эталонного сравнения корпорация Ford значительно уступала своим конкурентам по конструктивным параметрам и функциональным свойствам выпускаемой продукции. Она потеряла большую долю рынка сбыта, вернуть которую могла лишь за счет создания нового, передового семейства легковых автомобилей.Ставка была сделана на Taurus.

5 Ч ТОБЫ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ НЕ ХУЖЕ СВОИХ КОНКУРЕНТОВ И ДАЖЕ ПРЕВОСХОДИЛ ИХ, ВО ВРЕМЯ ЕГО РАЗРАБОТКИ ПРОВЕЛИ БЕНЧМАРКИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.

6 Для решения поставленной задачи был проведен мощный анализ конкурентов для определения оптимального дизайна автомобиля. Ford определил 400 элементов конструкции, критических для успеха модели в целом. В расчет принималось все, от тормозной системы до паза ключа зажигания.

7 И ССЛЕДОВАНИЕМ БЫЛА ОХВАЧЕНА ВСЯ МИРОВАЯ АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ НАЧИНАЯ С BMW И ЗАКАНЧИВАЯ O PEL S ENATOR.

8 В компании были заложены основы для внедрения принципов разработки новой продукции с использованием цикла DMADV (Определять Измерять Анализировать Разрабатывать Проверять)

9 На основе собранной информации были созданы рабочие группы по различным функциональным направлениям для выполнения прагматичной задачи "Догнать или превзойти лучших в классе по этим направлениям".

10 В РЕЗУЛЬТАТЕ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ F ORD БЫЛ НАЗВАН АВТОМОБИЛЕМ ГОДА И СТАЛ БЕЗУСЛОВНЫМ ЛИДЕРОМ ПРОДАЖ.

11 К концу 1990-х годов объемы продаж Taurus упали с 400 до 60 тысяч, а в августе 2006 года будет выпущена последняя партия автомобилей этого семейства. Ford вынес для себя главный урок: конкурентный бенчмаркинг не может быть одноразовым событием. Чтобы результаты сохраняли свою актуальность, они должны регулярно обновляться и корректироваться.

12 С ЕЙЧАС НА ПОВЕСТКЕ ДНЯ СТОИТ НОВЫЙ ЭТАП БЕНЧМАРКИНГА : ПЕРЕЙТИ ОТ ТЕХНОЛОГИЙ КОПИРОВАНИЯ ИЛИ ГОНКИ ЗА ЛИДЕРОМ В КЛАССЕ К УВЕЛИЧЕНИЮ РАЗРЫВА МЕЖДУ F ORD И ДРУГИМИ КОНКУРЕНТАМИ.