Ольга Горенко, USABILITYLAB. Рисуем, Кодим, Продвигаем. Продано! - презентация

1 Ольга Горенко, USABILITYLAB

2 Рисуем, Кодим, Продвигаем. Продано!

3 Каждое действие ведет к пониманию потребностей и поведения пользователя.

4 n-book.com.ua ukrshops.com.ua aukro.ua ebayclub.ru cifra.ua avtobazar.ua kapro.com.ua rozetka.ua auto.ria.ua ion.ua allo.ua сomputerland.kiev.ua goldenbyte.com samsung.com novatek.com.ua fotos.ua fotomag.com.ua mobilluck.com.ua

5 Потребность: выбрать магазин. Ожидание: увидеть ответ на запрос.

6 Дайте ответ на запрос человеческим языком.

7 Расходуйте бюджет на ожидания пользователей.

8 Потребность: утвердиться в правильности выбора. Ожидание: получить описание посадочной страницы.

9 Объясните, почему я должен выбрать Ваш сайт.

10 Ответьте на потребность человека мотивацией.

11 Расходуйте бюджет на ожидания пользователей.

12 Потребность: зайти на страницу, соответствующую базовому запросу. Ожидание: увидеть корректный путь.

13 Человек перестал быть тупым, он смотрит на ссылку. Покажите то, что он готов понять.

14 Потребность: выбрать товар. Ожидание: увидеть полезную информацию.

15 Дайте возможность свободно дышать.

16 Отдайте товар!

17 Потребность: оценить предложения. Ожидание: получить помощь при выборе.

18 Пусть пользователь осознает, что о нем заботятся.

19 Верните свободу и альтернативу.

20 Потребность: свобода перемещения. Ожидание: понимать место нахождения.

21 Покажите релевантный путь к запросу.

22 Позвольте свободно перемещаться.

23 Потребность: понимать. Ожидание: узнать предлагаемый товар.

24 Не позволяйте пользователю напрягаться.

25 Думайте о возможных действия пользователя.

26 Оптимизируйте:)

27