Александр Самарин www.samarin.biz. SAMARIN.BIZ Архитектура BPM* системы предприятия Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN** Обеспечение. - презентация

1 Александр Самарин

2 SAMARIN.BIZ Архитектура BPM* системы предприятия Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN** Обеспечение гибкости BPM системы предприятия *) BPM – Business Process Management = Управление бизнес-процессами **) BPMN – Business Process Modelling Notation = Нотация моделирования бизнес-процессов Вторая часть семинара BPM как антикризисная стратегия и практика

3 SAMARIN.BIZ Как правило, пользователи хотят быстрого внедрения предложений по усовершенствованию систем Довольно часто, эти модификации небольшие (с точки зрения бизнеса) и непредсказуемы (с точки зрения ИТ) Чтобы справляться с потоком таких модификаций, BPM система предприятия должна быть надлежащим образом спроектирована и реализована Наша цель – гибкая BPM система предприятия BPM как антикризисная стратегия и практика

4 SAMARIN.BIZ Соотношение затрат на сопровождение и разработку программного продукта А зачем нам архитектура? BPM как антикризисная стратегия и практика 95 % 5 % 40 % 60 % 80 % 20 % 1 – Средняя оценка по ИТ отрасли 2 – Ситуация у клиента 3 – Распространенное мнение ИТ специалистов Сопровождение Разработка 132

5 SAMARIN.BIZ Бизнес живет и движется бизнес-событиями Для каждого бизнес-события есть соответствующий бизнес-процесс Бизнес-процесс координирует выполнение бизнес-деятельностей с целью получения определенного результата BPM с точки зрения бизнеса (1) BPM как антикризисная стратегия и практика Событие Процесс Деятельность Под-процесс +

6 SAMARIN.BIZ Бизнес-процесс выполняется в соответствии с бизнес-правилами Бизнес-деятельность может исполняться автоматически или сотрудниками (бизнес-роли) При выполнении бизнес-процессов фиксируются так называемые аудиторские следы, которые используются для вычисления основных показателей производительности BPM с точки зрения бизнеса (2) BPM как антикризисная стратегия и практика

7 SAMARIN.BIZ Каждая бизнес-деятельность преобразует одни бизнес-объекты (структуры данных и документы) в другие BPM с точки зрения бизнеса (3) BPM как антикризисная стратегия и практика Управление Рецепт Ресурсы Повар, плита Выход Готовое блюдо Вход Исходные продукты Работа Приготовление пищи

8 SAMARIN.BIZ Динамичный набор BPM артефактов Артефакты взаимосвязаны и взаимозависимы Нужно быть готовым к различным изменениям –Политика, приоритеты, законы, процессы, технологии, ресурсы, и т.п. Внедрение таких изменений – это изменение артефактов и взаимозависимостей между ними Внесение изменений должно быть простым и надежным BPM система предприятия с точки зрения системного архитектора BPM как антикризисная стратегия и практика

9 SAMARIN.BIZ события процессы правила деятельности роли объекты (структуры данных) объекты (документы) аудиторские отчеты службы показатель производительности BPM артефакты BPM как антикризисная стратегия и практика KPIs Processe s Services Events Roles Data structures Documents Rules Human workflow Audit trails

10 SAMARIN.BIZ Все артефакты постоянно совершенствуются –Оцифровываются –Экстернализируются –Виртуализируются Любой артефакт может иметь много версий Все взаимозависимости между артефактами моделируются явным образом –т.е. легко понимаемым способом (визуально, в специализированных нотациях, и т.п.) Все модели делаются исполняемыми Главные архитектурные принципы BPM как антикризисная стратегия и практика

11 SAMARIN.BIZ Больше знаний о реальном функционировании предприятия Более предсказуемые результаты Более рациональные решения Более глубокая оптимизация Возможности явных и исполняемых моделей BPM как антикризисная стратегия и практика

12 SAMARIN.BIZ Кто (роли) делает что (объекты), когда (координация), почему (правила), как (деятельности) и с каким результатом (показатели производительности) Делаем бизнес-процессы явными и исполняемыми what you model is what you execute Бизнес-процессы – это сложные взаимозависимости между артефактами 12 BPM как антикризисная стратегия и практика

13 SAMARIN.BIZ Стратегия –высшее руководство Бизнес –топ-менеджеры –руководители среднего звена –супер-пользователи –пользователи Проекты –руководители –аналитики ИТ –директора –корпоративные архитекторы –архитекторы –разработчики –операторы Как объяснить выгоды BPM всем заинтересованным лицам BPM как антикризисная стратегия и практика

14 SAMARIN.BIZ Помочь рационализировать производственные процессы –Автоматизировать контроль за ними –Устранить бесполезную работу –Интегрировать существующие системы вокруг потребностей производства –Согласованно развивать информационные системы Способствовать достижению синергии между потребностями бизнеса и возможностями ИТ Бизнес: топ-менеджеры BPM как антикризисная стратегия и практика

15 SAMARIN.BIZ Архитектурный подход явно классифицирует деятельности, выполняемые человеком, как созидательные, проверочные и административные Цель – оставить для человека только созидательную деятельность и автоматизировать остальные (чем, возможно, улучшить качество их исполнения) Бизнес: руководители среднего звена BPM как антикризисная стратегия и практика созидательная проверочная административная сейчас потом

16 SAMARIN.BIZ BPM может автоматизировать оперативный контроль за исполнением работ Бизнес: супер-пользователи BPM как антикризисная стратегия и практика

17 SAMARIN.BIZ Архитектурный подход способствует единому пониманию путем явной классификации артефактов Сокращаются время и затраты между моделированием и внедрением (what you model is what you execute) Проект: руководители BPM как антикризисная стратегия и практика

18 SAMARIN.BIZ Архитектурный подход предлагает процедуру моделирования исполняемых бизнес-процессов Стимулирует совместную работу бизнеса и ИТ Способствует быстрым итерациям при построении макета Проект: аналитики BPM как антикризисная стратегия и практика

19 SAMARIN.BIZ Архитектурный подход дает снижение полной стоимости системы ИТ: директора BPM как антикризисная стратегия и практика First BPM/SOA solution Последующие проекты удешевляются путем использование существующего инструментария, сервисов и архитектуры v.1v.2v.3v.4Life-cycle TCO Further BPM/SOA solutions Maintenance Initial development Typical IT solutions

20 SAMARIN.BIZ Архитектурный подход способствует совместной работе BPM и SOA –BPM, вычленяя артефакты, задает необходимый контекст для определения сервисов –SOA дает рекомендации как внедрять, эксплуатировать и развивать сервисы ИТ: корпоративные архитекторы BPM как антикризисная стратегия и практика

21 SAMARIN.BIZ Предлагается многоуровневая модель для структурирования взаимосвязей между артефактами ИТ: архитекторы (1) BPM как антикризисная стратегия и практика

22 SAMARIN.BIZ Bзаимосвязи между информационными технологиями ИТ: архитекторы (2) BPM как антикризисная стратегия и практика

23 SAMARIN.BIZ Рекомендации по последовательному преобразованию потоков данных между приложениями в end-to-end координацию сервисов ИТ: разработчики BPM как антикризисная стратегия и практика

24 SAMARIN.BIZ Достоинства –Из многих нотаций для моделирования собрали одну –Это стандарт, которому многие следуют (хотя и по- разному) –Использование событий упростило моделирование Недостатки –Много способов для выражения одного и того же –Производители ПО определяют пути развития –Неопределена семантика исполнения диаграмм Business Process Modelling Notation (BPMN) BPM как антикризисная стратегия и практика

25 SAMARIN.BIZ 3 конструкции в потоке управления работ –События –Действия –Логические операторы 3 способа соединения –Передача управления –Передача данных –Ассоциация 2 контейнера для потоков управления –Пул –Лайн (swimlanes) BPMN – основные конструкции BPM как антикризисная стратегия и практика

26 SAMARIN.BIZ BPMN – все конструкции BPM как антикризисная стратегия и практика

27 SAMARIN.BIZ Правил нет, поэтому всегда надо долго разбираться, что же хотел сказать автор Хорошая диаграмма должна пониматься менее чем за 30 секунд Стиль рисования диаграмм (1) BPM как антикризисная стратегия и практика

28 SAMARIN.BIZ Время всегда вперед Стиль рисования диаграмм (2) BPM как антикризисная стратегия и практика Время

29 SAMARIN.BIZ Участники по своим дорожкам Стиль рисования диаграмм (3) BPM как антикризисная стратегия и практика Участники Участники

30 SAMARIN.BIZ Паттерн DBL Decoupled Business Logic BPM как антикризисная стратегия и практика

31 SAMARIN.BIZ Паттерн IPS Initial Process Skeleton BPM как антикризисная стратегия и практика

32 SAMARIN.BIZ Процедура моделирования бизнес- процессов (1) Все деятельности (как человека, так и программы) интерпретируются одинаково Сначала воспроизводится координация работ; оптимизация выполняется после Подразумевается совместная работа бизнеса и ИТ Проверка выполняется путем пробных прогонов Рекомендуется сочетание быстрого макетирования и реальных сервисов Используется визуальное программирование BPM как антикризисная стратегия и практика

33 SAMARIN.BIZ Процедура моделирования бизнес- процессов (2) Два перемежающихся приема –анализ – чтобы понять что делать –синтез – чтобы явно определить как это делается Итеративное дробление сложного на взаимодействующие более простые части Артефакты создаются рекурсивно, как матрешки BPM как антикризисная стратегия и практика

34 SAMARIN.BIZ Четыре фазы процедуры моделирования BPM как антикризисная стратегия и практика

35 SAMARIN.BIZ Фаза Blackboxing Цель –анализ как целого –идентификация общих характеристик и некоторых артефактов Способ –анализ описания, предоставленного бизнесом Советы –не утонуть в деталях BPM как антикризисная стратегия и практика

36 SAMARIN.BIZ Фаза Structuring (1) Цель –анализ внутренней структуры –идентификация основных артефактов Способ –найти большие этапы –добавить контрольные точки –распределить артефакты по этапам Советы –не более 7-и этапов –избегайте возвратов через контрольные точки BPM как антикризисная стратегия и практика

37 SAMARIN.BIZ Фаза Structuring (2) Этапы и контрольные точки BPM как антикризисная стратегия и практика

38 SAMARIN.BIZ Фаза Structuring (3) Этапы, контрольные точки и артефакты BPM как антикризисная стратегия и практика

39 SAMARIN.BIZ Фаза Re-construction (1) Цель –синтезировать начальную версию координации (своего рода скелет процесса) Способ –добавить логику координации –начать формализировать артефакты –определить проверочные сценарии Советы –использовать простые формуляры для деятельностей, выполняемых человеком BPM как антикризисная стратегия и практика

40 SAMARIN.BIZ Фаза Re-construction (2) Начальная диаграмма BPM как антикризисная стратегия и практика

41 SAMARIN.BIZ Фаза Instrumentation (1) Цель –постепенное обогащение начальной версии Способ –добавить пулы –применить паттерны –задействовать бизнес-правила –определить проверочные сценарии Советы –работать мелкими итерациями BPM как антикризисная стратегия и практика

42 SAMARIN.BIZ Фаза Instrumentation (2) Исполняемая диаграмма BPM как антикризисная стратегия и практика

43 SAMARIN.BIZ Адаптируйте, если необходимо, процедуру моделирования Работайте вместе (бизнес и ИТ) на каждой фазе Старайтесь сделать диаграмму исполняемой как можно раньше Автоматизируйте тестирование Общие советы BPM как антикризисная стратегия и практика

44 SAMARIN.BIZ Важность архитектуры BPM как антикризисная стратегия и практика n Строительство без плана n Стройка в течении 38 лет n 160 комнат, 497 лестниц, 950 дверей n Требуется 20 тонн краски n Возведение без прекращения навигации n Совмещение 3 стилей n Стройка в течении 8 лет

45 SAMARIN.BIZ P1: Процессы и сервисы P2: НЕТ модификациям чужим программам P3: Опасность оптимизации загодя P4: Каким путем: сверху-вниз или снизу-вверх? P5: Лучше явно, чем неявно P6: Большая картинка на листе формата A4 P7: Долго исполняемые процессы P8: НЕТ размазыванию бизнес-логики Архитектурные принципы (1) BPM как антикризисная стратегия и практика

46 SAMARIN.BIZ P9: Важность бизнес-событий P10: Горизонтальные и вертикальные бизнес- процессы P11: Как должны видеть систему разные люди P12: Улучшение артефактов P13: Разрешено нарушить любой принцип, если его понимаешь Архитектурные принципы (2) BPM как антикризисная стратегия и практика

47 SAMARIN.BIZ P1: Процессы и сервисы BPM как антикризисная стратегия и практика

48 SAMARIN.BIZ P8: НЕТ размазыванию бизнес-логики 48 BPM как антикризисная стратегия и практика До После

49 SAMARIN.BIZ Работающая корпоративная архитектура Гарантия гибкости заложена в дизайн Внимание на BPM Постоянное улучшение BPM артефактов Установление формальных взаимозависимостей между BPM артефактами Сокращение времени между моделированием и внедрением Обеспечение гибкости BPM системы предприятия BPM как антикризисная стратегия и практика

50 SAMARIN.BIZ Контактная информация: А. Самарин Спасибо! BPM как антикризисная стратегия и практика