Дизайн рабочей среды 1. Внутренняя среда организации 2. Параметры рабочего места 3. Управление рабочим местом. - презентация

1 Дизайн рабочей среды 1. Внутренняя среда организации 2. Параметры рабочего места 3. Управление рабочим местом

2 1. Внутренняя среда организации Чтобы оптимально достичь поставленных целей, необходимо влиять на ситуацию, в которой находятся сотрудники, тем самым изменяя ее. Рабочая среда (ситуация) – это отличительные признаки организации, в которых осуществляется деятельность.

3 Внутренняя среда организации Включает подсистемы: 1. Предметно-технологическую (материальные элементы) 2. Организационно-экономическую (финансовые, организационно- структурные и управленческие элементы) 3. Социально-психологическую (человеческий и групповой потенциал)

4 Внутренняя среда организации 4. Организационно-культурную (социальные нормы, правила, принятые в организационных отношениях, и их внешние проявления (организационное поведение); социально-психологический климат в организации; доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения).

5 Внутренняя среда организации В организационной культуре представлены: Культура условий труда Культура технологического процесса Культура межличностных отношений Культура управления (часто воплощает ценности и методы лидеров) Культура работника

6 Внутренняя среда организации Переменная, обусловливающая индивидуальную рабочую среду – задание Задание – это действия, которые применяют для достижения цели с помощью определенных инструментов в определенных условиях и в определенное время. Состоит из: Информации о целях, которые необходимо достичь; Стимульного материала (инструменты, предмет); Инструкций, что нужно делать со стимульным материалом (требования к поведению).

7 Тип сотрудников и особенности управления Сотрудники ориентированные на цель Предпочитают: Прояснить цель, ресурсы и возможности (полномочия и ответственность) Самостоятельно дорабатывать план работ по выполнению задания Новые задания

8 Сотрудники, ориентированные на цель, и особенности управления Демонстрировать статус и власть Предоставлять право свободного графика работы Оценка деятельности по результатам работы Материальное стимулирование в соответствии с критериями оценки эффективного достижения цели Право на ошибку Поручать задания, требующие творческого подхода и самостоятельности

9 Тип сотрудников и особенности управления Сотрудники ориентированные на задание Предпочитают: Детальную инструкцию по выполнению задания, включающую сроки выполнения, описание ресурсов, полномочий и ответственности Стабильность обстановки, устоявшиеся процедуры и правила

10 Сотрудники, ориентированные на задание, и особенности управления Избегать подчеркивания статуса и власти Обеспечить нормированный график работы Одобрение индивидуальных усилий по работе над заданием Дать ясные критерии стимулирования, разработать систему материального и нематериального поощрения за выполнение задания Обеспечить обсуждение деталей выполнения задания Поручать задания в пределах профессиональной компетентности, не предполагающие инновационных решений

11 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА Рабочее место – это объективные и субъективные условия деятельности, необходимые для выполнения профессиональной деятельности конкретного работника, занимающего определенную должность. Определяется потребностями организации в наборе функциональных возможностей работника под данную должность.

12 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА Классификация параметров рабочих мест на основе «Женевской схемы условий труда». Включает оценку рабочих мест по следующим показателям: 1. Квалификационные требования (чаще всего – опыт, общее и спецобразование).

13 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА 2. Степень тяжести труда (физические и нервнопсихические нагрузки). 3. Мера ответственности (за труд других или за свой собственный). 4. Вредность труда.

14 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОЧЕГО МЕСТА: 1. Разнообразие навыков 2. Определенность задания. 3. Значимость работы. 4. Автономность рабочего места (контроль над качеством своего труда: возможность формировать рабочий график, опреде- лять способы выполнения задания и пр.). 5. Обратная связь (как выполняется работа)

15 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА Психический потенциал личности: определенности новизны выбора самоподтверждения психической напряженности автономии принадлежности

16 СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Обеспечивается посредством уменьше- ния или увеличения содержания рабо- ты. Уменьшение содержания работы: 1. Количественно (горизонтальное разделение труда) 2. Качественно (вертикальное разделение труда)

17 СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Увеличение содержания работы: 1. Количественно (расширение работ, чередование работы). 2. Качественно (обогащение работ, повышение автономии)

18 СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Функциональное содержание рабочего места (РМ): РАСШИРЕНИЕ ТРУДА (НАГРУЗКИ РМ, РАСШИРЕНИЕ ЧИСЛА ОПЕРАЦИЙ – РАСШИРЕНИЕ ПО ГОРИЗОНТАЛИ) ОБОГАЩЕНИЕ ТРУДА (РАСШИРЯЮТСЯ ПОЛНОМОЧИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОВЫШАЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РМ ПО ВЕРТИКАЛИ)

19 2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА Повышение качества трудовой жизни: изменение рабочей атмосферы. Достигается выбором стиля руководства, корпоративной культурой, расширением рабочего места (по горизонтали и вертикали).

20 3. Управление рабочим местом 1.Учет рабочих мест. 2. Аттестация рабочих мест. 3. Рационализация рабочих мест. 4. Планирование рабочих мест. Действуют типовые положения об аттестации, рационализации, учете и планировании рабочих мест

21 1. УЧЕТ РАБОЧИХ МЕСТ Состоит в определении: их числа, квалификации, группировке по видам и характеру исполнения, категориям занятых на них работников, по степени НОТ, условиям труда

22 2. АТТЕСТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ Это совокупность мероприятий, включающих: комплексную оценку каждого рабочего места, выявление перспектив использования и совершенствования рабочих мест, оценка условий труда и техники безопасности на рабочем месте.

23 2. АТТЕСТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ По итогам аттестации рабочие места распределяются по 3 группам: 1. Аттестованные. 2. Подлежащие рационализации. 3. Подлежащие ликвидации.

24 3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ Это мероприятия, направлен- ные на совершенствование рабочих мест. Все мероприятия должны быть экономически обоснованными.

25 4. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ Включает расчет оптимального количества и структуры рабочих мест.