Создание отдела QA в Internet-компании Или как внедрить QA-процессы в креативной команде Андрей Кремнёв Руководитель отдела обеспечения качества Ramblerkremniov@rambler.ru. - презентация

1 Создание отдела QA в Internet-компании Или как внедрить QA-процессы в креативной команде Андрей Кремнёв Руководитель отдела обеспечения качества

2 Предпосылки Внутренние Рост числа проектов и изменений Повышение производительности Рост компании Внешние Рост Интернета Повышение компетентности аудитории Появление качественных стартапов

3 Зависимость количества дефектов от функциональности проекта

4 Принятие решения Революция или эволюция? Сопротивление тестированию со стороны разработчиков Неприятие формальных процессов креативными менеджерами Непонимание целесообразности со стороны руководства Ограниченный бюджет

5 Анализ бизнес-процессов 1.Служба маркетинга 2.Департамент проектов 3.Отдел дизайна 4.Отдел разработчики 5.Служба эксплуатации 6.Служба поддержки пользователей 7.Отдел QA

6 План развития 1-й этап. Только новые проекты Документирование Тестирование Баг-трекинг 2-й этап. Формирование методологии Модификация процесса разработки Внедрение инструментария 3-й этап. Обеспечение качества Формализация процесса Мониторинг Аудит

7 Основная команда (роли) 1.Аналитик 2.Специалист по автоматизации 3.Программист 4.Тестировщик Интерны Бета-тестеры

8 Постановка процесса Управление проектами Управление требованиями Управление версиями Управление дефектами Тестирование Автоматизация Поддержка базы знаний Wiki Рассылка Блог Инструментарий

9 Местные особенности Один большой проект Много маленьких проектов Много больших проектов Мульти-сервисная компания Web Mobile Telecom TV

10 Обеспечение качества Тестирование Аудит Работа с фидбэком Поддержка Мониторинг

11 С удовольствием отвечу на ваши вопросы.