1/21 Теория и практика мобильной автоматизации Мобильные технологии на службе ваших клиентов Борщов Алексей Руководитель отдела автоматизации Департамент. - презентация

1 1/21 Теория и практика мобильной автоматизации Мобильные технологии на службе ваших клиентов Борщов Алексей Руководитель отдела автоматизации Департамент Торговых Систем 26 октября 2011

2 2/21 Теория и практика мобильной автоматизации О чем эта презентация? 26 октября 2011 Мобильные телефоны – канал коммуникации с клиентами Характеристики канала Как это будет развиваться Примеры

3 3/21 Теория и практика мобильной автоматизации Нужно знать своих клиентов Нельзя упускать такой канал коммуникации Это модно Нужно быть готовыми к ожиданиям клиентов Почему мы считаем это важным 26 октября 2011

4 4/21 Теория и практика мобильной автоматизации Сотовые телефоны Смартфоны Персональные мобильные компьютеры с интегрированной функцией мобильного телефона, на которых установлена операционная система, позволяющая расширять возможности устройства за счет запуска дополнительных приложений Характеристики канала 26 октября 2011

5 5/21 Теория и практика мобильной автоматизации Насколько это серьезно 26 октября 2011 Сегмент удвоился Занял 20% рынка мобильных устройств Подешевел на 25%

6 6/21 Теория и практика мобильной автоматизации Что умеет 26 октября 2011

7 7/21 Теория и практика мобильной автоматизации Как это будут использовать 26 октября 2011 Скидки Расширенная упаковка Промо-акции Контроль Список покупок Поиск магазина Оплата Поиск в магазине Электронная коммерция

8 8/21 Теория и практика мобильной автоматизации Расширенная упаковка 26 октября 2011 Описание: состав, перечень ингредиентов, сведения о сырье, сертификаты качества, аллергичность, ГМО, совместимость, предназначение Дополнительно: советы как использовать, рецепты, утилизация, правила употребления, удовлетворенность потребителей, гарантии, где купить, как найти в магазине, отзывы потребителей, обзоры публикаций, сравнения цен

9 9/21 Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября Поиск из 137 тыс. товаров Изображение Описание Информация о ценах

10 10/21 Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября Расширенная упаковка

11 11/21 Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября Информация о сертификатах и качестве

12 12/21 Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября тыс. приложений + Аналогичные системы

13 13/21 Теория и практика мобильной автоматизации Аналогичные системы 26 октября 2011

14 14/21 Теория и практика мобильной автоматизации Ваши покупатели уже этим пользуются Ваши конкуренты возможно уже разместили информацию о себе Проще анализировать конкурентов Лишний повод заявить о своей компании Пока это не дорого Зачем это вам? 26 октября 2011

15 15/21 Теория и практика мобильной автоматизации QR-код 26 октября 2011 QR-код (Quick Response - быстрый отклик) матричный код (двухмерный штрихкод), разработанный и представленный японской компанией «Denso-Wave» в 1994 году.матричный кодштрихкод1994 году

16 16/21 Теория и практика мобильной автоматизации Завоевал мир 26 октября 2011

17 17/21 Теория и практика мобильной автоматизации Скидки: вы можете предъявить код с вашего телефона для сканирования в магазине, и получить скидку Что можно сделать 26 октября 2011 Зашифрованный URL: как правило, адрес того сайта, куда нас хочет привлечь рекламодатель. На сегодняшний день это самый популярный способ использования кода Ссылки для скачивания файлов, музыки, видео, афиши Видоизмененный логотип брендов, который тоже может включать в себя URL Google-mapping в туризме: использование QR-кодов, расположенных на городских достопримечательностях, и отсылающих пользователей на Google-карты Электронный билет вы получаете QR-код через смс и предъявляете его на железнодорожной станции или в аэропорту

18 18/21 Теория и практика мобильной автоматизации Визитные карточки, на которых ваши контакты также представлены в виде кода, и которые при сканировании смартфоном, добавляются в вашу адресную книгу Семапедия ( сайт, где вы также можете соединить объекты реального мира с миром виртуальным, присвоив объекту QR-код, и связав его со статьей в Википедии. Что можно сделать 26 октября 2011

19 19/21 Теория и практика мобильной автоматизации Добавить код к счету, чеку, прайс-листу Что можно сделать 26 октября 2011

20 20/21 Теория и практика мобильной автоматизации Облегчаем клиентам запись и хранение информации о вас Помогаем найти дополнительную информацию Проявляем заботу о клиентах Не отстаем от моды Привлекаем целевую аудиторию Изюминка Зачем это вам? 28 января 2010

21 21/21 Теория и практика мобильной автоматизации Спасибо за внимание готов ответить на Ваши вопросы 26 октября 2011