Информационная система «Полтава-Госуслуги» как центральный элемент электронного правительства в регионе Вадим Деянышев, Генеральный директор, «АйТи. Ведомственные. - презентация

1 Информационная система «Полтава-Госуслуги» как центральный элемент электронного правительства в регионе Вадим Деянышев, Генеральный директор, «АйТи. Ведомственные системы» «Инфофорум 2013» 1

2 Информационная система «Полтава-Госуслуги» 2010 г. Проект «Полтава-Госуслуги» для ГИБДД Услуги на ЕПГУ: Запись на ТО Регистрация транспортных средств Выдача водительских удостоверений Проблемы: Отработка заявлений в территориально-распределительной архитектуре Частое изменение справочников, изменение в НПА Предварительная запись 2

3 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги» 3 Оргструктура

4 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги» 4 Пользователь

5 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Богатые возможности ролевой модели «Полтава-Госуслуги» 5 Настройка ролей пользователя по подразделениям

6 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 6 Оргструктура

7 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 7 Оргструктура

8 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 8 Линейные и иерархические справочники

9 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 9 Платежные документы

10 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 10 Платежные документы

11 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 11 Предварительная запись

12 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Управление контентом ЕПГУ 12 Предварительная запись

13 Информационная система «Полтава-Госуслуги» ИС «Полтава-Госуслуги» в федеральных ведомствах 13 СМЭВ Модуль обработки заявлений ИС «Полтава-Госуслуги» ЕПГУ ВИС Федеральный орган исполнительной власти ФОИВ Модуль управления платежными документами Управление НСИ форм заявок ЕПГУ Модуль информационного взаимодействия Модуль управления предварительной записью Модуль запросов Модуль администрирования

14 Информационная система «Полтава-Госуслуги» ИС «Полтава-Госуслуги» федеральный опыт внедрения 14 Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) Федеральная таможенная служба (ФТС России) Министерство здравоохранения РФ Министерство труда и социальной защиты РФ Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (ФСКН РФ) Министерство природных ресурсов РФ Агентство морского и речного транспорта РФ (Росморречфлот)

15 Информационная система «Полтава-Госуслуги» ПГУ Автогенерация форм на РПГУ 15 ИС «Полтава-Госуслуги» Быстрый старт: веб - сервисы Результат: Полнофункциональная интерактивная портальная форма для новой услуги становится доступной на ПГУ для формирования заявлений XSD схемаНастройки услуги 1. Настройка услуги в системе 2. Подготовка XSD схемы (правила формирования, ФЛК) формы заявления 3. Привязка XSD схемы к услуге Форма заявления

16 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Единый репозиторий госуслуг 16 «Полтава ГУ» 3 Ведомственная информационная система Ведомственная информационная система Форма работы с заявлением Форма работы с заявлением Форма ввода Описание госуслуги Описание госуслуги РПГУ

17 Информационная система «Полтава-Госуслуги» 17 РОИВ ОМСУ/РОИВ Подсистема обработки заявлений Подсистема обработки входящих запросов ИС «Полтава-Госуслуги» Подсистема обработки исходящих запросов Устаревшие, «узкие» каналы связи РОИВ Клиент «Полтава-Offline» Периодические разрывы связи «Полтава-Offline» Клиент «Полтава-Offline»

18 Информационная система «Полтава-Госуслуги» 18 ИС «Полтава-МФЦ» МФЦ ЕПГУ РПГУ EСМЭВ ФОИВ РСМЭВ РОИВ / ОМСУ ИС «Полтава- Госуслуги » «Полтава –МФЦ»

19 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Сбор, прием и обработка заявок в регионе заявок в регионе Сбор, прием и обработка заявок в регионе заявок в регионе 19 Заявители обращаются удаленно Заявители обращаются лично РОИВ/ОМСУ МФЦ Call-центр ИС «Полтава» Администрирование и настройка услуг Информационная поддержка при обращении граждан ЕПГУ РПГУ Интерфейс ввода заявок сотрудниками Единое решение для региона СМЭВ/РСМЭВ Управление формами заявок на РПГУ Сбор заявок ФОИВ Взаимодей ствие с ФОИВ Модуль работы с заявками НСИ Администрирование ролевой модели

20 Информационная система «Полтава-Госуслуги» 20 Результаты внедрения АИС Республики Башкоростан

21 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Система управления очередью «Артос» 21 СУО «Артос» Оказание услуги Терминал оплаты 3 Факт предварительной записи «живая» очередь предварительная запись Информационная система ведомства Информация о заявителе Главное табло Информация о заявителе Слияние потоков

22 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Универсальная учетная система Настройка учета в УУС 2. Автоматическое формирование набора веб-сервисов 3. Автоматическая настройка взаимодействия УУС и «Полтава-Госуслуги» 4. Система готова для приема входящих запросов через РСМЭВ/СМЭВ (синхронный/асинхронный сервис) ФОИВ ФОИВ / РОИВ Универсальная учетная система (УУС) БД СМЭВ/ РСМЭВ ИС «Полтава-Госуслуги» Запросы Ответы Быстрый старт: веб - сервисы Результат: За 1-2 дня внедрения система готова к новому виду межведомственного обмена, как источник данных для РОИВ/ФОИВ

23 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Преимущества системы Единая ИС взаимодействия граждан и органов государственной власти (ОГВ) Удобные интерфейсы обращения граждан Единые стандарты обслуживания Простота администрирования государственных функций и услуг Контроль за деятельностью гос. служащих. Снижение трудозатрат на обработку обращений граждан Низкая стоимость владения ИС 23

24 Информационная система «Полтава-Госуслуги» Спасибо за внимание! 24 Компания «АйТи. Ведомственные системы» , г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6 (БЦ «Омега Плаза») Тел.: +7 (495) , Факс: +7 (495) Вадим Деянышев Генеральный директор «АйТи. Ведомственные системы»