Итоги работы Санкт-Петербургской Общественной Приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева и комиссии по работе с обращениями граждан за. - презентация

1 Итоги работы Санкт-Петербургской Общественной Приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева и комиссии по работе с обращениями граждан за 2012 г. Итоги работы Санкт-Петербургской Общественной Приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведева и комиссии по работе с обращениями граждан за 2012 г.

2 «Работа общественных приемных незаметна, но от этого она не становится менее нужной». Медведев Д.А.

3 КАК ОБРАТИТЬСЯ В ПРИЕМНУЮКАК ОБРАТИТЬСЯ В ПРИЕМНУЮ , Санкт-Петербург, Конногвардейский б-р, д.4, подъезд 3 Тел.:8 (812) факс:8 (812) часы приема: понедельник, четверг 12: :00 перерыв15: :00 вторник выездной прием.

4 В 2012 году рассмотрено 4961 обращение, из них: 28,2% - решены положительно 5,7% обращений рассмотрено Членами Совета Федерации и депутатами Государственной Думы фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» 22% обращений рассмотрено депутатами Законодательного Собрания Санкт-Петербурга фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ» две трети заявителей пришли на личный прием, треть петербуржцев обратились письменно или в электронном виде

5 В 2012 ГОДУ ВРУЧЕНЫ КЛЮЧИ ОТ 13 НОВЫХ КВАРТИР. Получено 57 благодарностей от жителей Санкт- Петербурга

6 ПРОВЕЛИ ОТКРЫТЫЕ ПРИЕМЫ:ПРОВЕЛИ ОТКРЫТЫЕ ПРИЕМЫ: Секретарь Санкт- Петербургского регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Вячеслав Серафимович Макаров

7 Первый заместитель Секретаря Санкт- Петербургского регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Василий Николаевич Кичеджи

8 ДЕПУТАТЫ ГД РФДЕПУТАТЫ ГД РФ 287 обращений рассмотрено депутатами Государственной Думы и членами Совета Федерации Ирина Валерьевна Соколова Василий Борисович Шестаков

9 36,3% - решены положительно ДЕПУТАТЫ ГД РФДЕПУТАТЫ ГД РФ Юрий Александрович Петров Виталий Александрович Южилин

10 ДЕПУТАТЫ ЗАКС А СПБ Депутатами ЗАКСа рассмотрено 1089 обращений 29,1% - решены положительно

11 СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС ЗАЯВИТЕЛЕЙ * Иные – лица, социальный статус которых не установлен

12 ВОЗРАСТ ЗАЯВИТЕЛЕЙВОЗРАСТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

13 29,2% вопросы обеспечения жильём. 13,7% вопросы предоставления услуг ЖКХ. 8,2% вопросы соцобеспечения населения. 6,2% вопросы деятельности правоохранительных органов. 5,1% вопросы деятельности судебно- исполнительной системы. 4,6% вопросы здравоохранения. ТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙ

14 Вопросы обеспечения жильём Вопросы ЖКХ Вопросы соцобеспечения населения Деятельность правоохранитель- ных органов Судебно- исполнительная система Вопросы здравоохранения

15 НОВЫЕ ФОРМЫ РАБОТЫНОВЫЕ ФОРМЫ РАБОТЫ Выездные приёмы Приёмы лидерами общественных организаций Систематическое обучение персонала Работа на основании договоров о сотрудничестве

16 ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРОВ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ

17 ПРИЕМ ВОЛОНТЕРАМИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

18 СИСТЕМАТИЧЕСКИЙ ПРИЁМ ПЕТЕРБУРЖЦЕВ ВЕДУТ СПЕЦИАЛИСТЫ: Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги Некоммерческого партнерства «Северо-Западная Палата Недвижимости» Московского антикоррупционного комитета при Московской торгово-промышленной палате. Санкт-Петербургского отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» ОАО « Санкт-Петербургский центр доступного жилья» Негосударственной некоммерческой организации «Адвокатская Палата Санкт-Петербурга».

19 Специалисты этих организаций на безвозмездной основе работают с обращениями петербуржцев. Спасибо!

20 ВЫВОДЫ: Применение новых механизмов в работе с обращениями петербуржцев улучшило результат положительно решенных вопросов до 28,2% * Средний % по РФ – 26,4%

21 ЗАДАЧИ НА 2013 ГОДЗАДАЧИ НА 2013 ГОД Добиться соблюдения органами власти сроков ответа на запросы ОП Выявление несоответствующих действительности ответов и «отписок» на запросы ОП, доведение выявленных фактов до контролирующих органов Организация информационно- просветительного проекта для сотрудников и волонтеров ОП «Будь в курсе!»

22 КОМИССИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В 2012 году комиссией проведено 8 заседаний Выработано: 3 федеральные инициативы 3 региональные инициативы

23 КОМИССИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН Проведено 15 круглых столов

24 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!