Стили реагирования в конфликтных ситуациях Сколько раз тебе говорить… А,а,а… - презентация

1 Стили реагирования в конфликтных ситуациях Сколько раз тебе говорить… А,а,а…

2 Стиль конкуренция – «акула» Ориентация только на свои интересы и игнорирование интересов своего партнёра, то есть стремление добиться своих интересов в ущерб другому Использование Преимущества Недостатки

3 Стиль уклонение – «черепаха» Человек не отстаивает свои права, не хочет вступать в сотрудничество для выработки решения проблемы, а просто уходит от разрешения конфликта Использование Преимущества Недостатки

4 Стиль приспособление – «медвежонок» Человек стремится уйти от конфликта, жертвует своими личными интересами в пользу интересов соперника, не пытаясь отстаивать собственные интересы Использование Преимущества Недостатки

5 Стиль компромисс – «лиса» Человек озабочен и сохранением отношений, и разрешением конфликта, но не справедливым, а быстрым – никто ничего не теряет, но никто ничего не выигрывает Использование Преимущества Недостатки

6 Стиль сотрудничество – «сова» Стиль позволяет выработать наиболее удовлетворяющие обе стороны решение в конфликтных ситуациях Использование Преимущества Недостатки

7 «Акула» Исход очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на разрешение возникшей проблемы Решение необходимо принять очень быстро Вы чувствуете, что у вас нет другого выбора и вам нечего терять Вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования

8 Преимущества Не копятся отрицательные эмоции Подходит для экстремальных ситуаций

9 Недостатки Конфликт не решается справедливо Постоянный конфликт со всеми

10 «Черепаха» Затрагиваемая проблема не столь важна для вас, и вы не хотите тратить силы на её решение Вы чувствуете, что находитесь в безнадёжном положении Вы чувствуете себя неправым и предчувствуете правоту другого человека Ваш собеседник обладает большей властью

11 Преимущества Это «безопасный стиль в опасности» Человек сам конфликты не создаёт

12 Недостатки Конфликт не решается и может возникнуть через некоторое время

13 «Медвежонок» Исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас Другой человек обладает большей властью Необходимо смягчить ситуацию Важно сохранить отношения, а не отстаивать свои интересы

14 Преимущества Сохраняются взаимоотношения между людьми

15 Недостатки Конфликты не решаются, накапливаются и снова возвращаются

16 «Лиса» Устраивает временное решение проблемы Уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их частично, и другая сторона делает то же самое

17 Преимущества Быстрое разрешение конфликта, но не всегда справедливое

18 Недостатки Может накапливаться неудовлетворённость у людей

19 «Сова» Решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет полностью от него устраниться У вас хорошие взаимоотношения с другой стороной У вас есть время поработать над возникшей проблемой Обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной властью

20 Преимущества Справедливое, окончательное разрешение конфликта

21 Недостатки «Совой» быть трудно, так как надо думать не только о себе, но и о других