Информационное обеспечение бизнеса. Информация – это отраженное разнообразие. Она выступает как неотъемлемая сторона отражения, а именно его содержание, - презентация

1 Информационное обеспечение бизнеса

2 Информация – это отраженное разнообразие. Она выступает как неотъемлемая сторона отражения, а именно его содержание, итог, результат. Информация – это отраженное разнообразие. Она выступает как неотъемлемая сторона отражения, а именно его содержание, итог, результат. Информация является особой формой движения, которую можно измерять количественно и оценивать качественно. Информация является особой формой движения, которую можно измерять количественно и оценивать качественно.

3 Информация подразделяется на несколько видов: Информация подразделяется на несколько видов: - информация неорганической природы; - информация неорганической природы; - биологическая; - биологическая; - социальная. - социальная. (В бизнесе используются все ее виды)

4 Основные виды информации в бизнесе Основные виды информации в бизнесе ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЕЛОВА РЕЛЕВАНТНАЯ ТЕКУЩАЯ ДЕЛОВА РЕЛЕВАНТНАЯ ТЕКУЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ Оперативная Итоговая Оперативная Итоговая Обзорная Обзорная СИГНАЛЬНАЯ БЫТОВАЯ СИГНАЛЬНАЯ БЫТОВАЯ (ЧАСТНАЯ) (ЧАСТНАЯ) БИЗНЕС – ИНФОРМАЦИЯ ОТРАСЛЕВАЯ(СПЕЦИАЛЬНАЯ) БИЗНЕС – ИНФОРМАЦИЯ ОТРАСЛЕВАЯ(СПЕЦИАЛЬНАЯ) ИНФОРМАЦИЯ ИНФОРМАЦИЯ Внешняя Внутренняя Внешняя Внутренняя ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРАВОВАЯ НАУЧНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРАВОВАЯ НАУЧНАЯ Внешняя Внутренняя Внешняя Внутренняя ОБЩЕДОСТУПНАЯ ОБЩЕДОСТУПНАЯ ДОВЕРИТЕЛЬНАЯ ДОВЕРИТЕЛЬНАЯ

5 Информацию в бизнесе различают по месту происхождения: 1 Внутренняя информация содержит данные: - о выручке, прибылях и убытках; - о выручке, прибылях и убытках; - статистику оборотов, заказов, клиентов; - статистику оборотов, заказов, клиентов; - об издержках производства; - об издержках производства; - о количестве и качестве выпускаемой продукции; - о количестве и качестве выпускаемой продукции; - о технологии, оборудовании и другие сведения, характеризующие все стороны деятельности фирмы. - о технологии, оборудовании и другие сведения, характеризующие все стороны деятельности фирмы. 2 Внешняя информация включает: - данные о состоянии экономики страны, региона, отрасли; - данные о состоянии экономики страны, региона, отрасли; - данные о потребителях, поставщиках, конкурентах; - данные о потребителях, поставщиках, конкурентах; - информацию о ноу-хау, патентах, лицензиях в соответствующей отрасли; - информацию о ноу-хау, патентах, лицензиях в соответствующей отрасли; - другие сведения, характеризующие изменения во внешней среде, затрагивающие интересы бизнеса. - другие сведения, характеризующие изменения во внешней среде, затрагивающие интересы бизнеса.

6 Основные требования к информации Целеноправленность информации 1 Ценность информации: 1.1 Полезность 1.2 Полнота: - недоступность - доступность 1.3 Достоверность: - валидность - дезинформация 2. Своевременность поступления Качество информации 1. Избыточность 2. Усвоение: - информационный шум - компактность - помехоустойчивость 3. Точность 4. Новизна - старение

7 Современные информационные технологии В информационных технологиях существует пять доминирующих направлений, «информационных тенденций», развитие которых стимулируется растущими потребностями общества: В информационных технологиях существует пять доминирующих направлений, «информационных тенденций», развитие которых стимулируется растущими потребностями общества: - развитие информационного продукта; - развитие информационного продукта; - способность к взаимодействию; - способность к взаимодействию; - ликвидация и конвергенция. - ликвидация и конвергенция.

8 Информационные тенденции ГЛОБАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫ ПРОДУКТ ПРОДУКТКОНВЕРГЕНЦИЯ НЕПОСРЕДСТВЕННОСТЬ СОВМЕСТИМОСТЬ ( Ликвидация промежуточных (Способность к звеньев) взаимодействию) звеньев) взаимодействию)

9 Современные автоматизированные информационные системы, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на классы: Современные автоматизированные информационные системы, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на классы: 1. Информационная поддержка бизнеса: 1. Информационная поддержка бизнеса: - информационные справочные системы; - информационные справочные системы; - экспертные системы; - экспертные системы; - различные базы данных. - различные базы данных. 2. Финансово – экономические информационные системы: 2. Финансово – экономические информационные системы: - бухгалтерский учет и аудит; - бухгалтерский учет и аудит; - банковские автоматизированные информационные системы; - банковские автоматизированные информационные системы; - автоматизированные системы фондового рынка. - автоматизированные системы фондового рынка. 3. Управленческие автоматизированные информационные системы: 3. Управленческие автоматизированные информационные системы: - системы безбумажного документооборота; - системы безбумажного документооборота; - управленческие АИС; - управленческие АИС; - правовые информационные системы. - правовые информационные системы.

10 Современные информационные технологии с учетом информационных тенденций наиболее полно реализуется в компьютерных сетях. Современные информационные технологии с учетом информационных тенденций наиболее полно реализуется в компьютерных сетях. По степени охвата компьютерные сети можно классифицировать следующим образом: По степени охвата компьютерные сети можно классифицировать следующим образом: - Локальные (внутрипроизводственные, цеховые); - Корпоративные (региональные); - Глобальные (магистральные).

11 Информационный бизнес Рассматривают с различных точек зрения: люди, вычислительная техника, информационные технологии и телекоммуникации, а так же технические, технологические и экономические аспекты информационного рынка. Рассматривают с различных точек зрения: люди, вычислительная техника, информационные технологии и телекоммуникации, а так же технические, технологические и экономические аспекты информационного рынка. Области информационного бизнеса Области информационного бизнеса Системы электронной обработки данных ТелекоммуникацииИнформационные продукты и услуги

12 Понятие безопасности и рисков в бизнесе Бизнес – деятельность рискованная и не безопасная, особенно в современных российских условиях неустойчивой экономической среды. Бизнес – деятельность рискованная и не безопасная, особенно в современных российских условиях неустойчивой экономической среды. Риск в бизнесе связан с состоянием экономики, политической нестабильностью, незаконными действиями конкурентов, преступных групп, со стихийными бедствиями. Риск в бизнесе связан с состоянием экономики, политической нестабильностью, незаконными действиями конкурентов, преступных групп, со стихийными бедствиями.

13 Причины риска в бизнесе Коммерческие Политические -Качество и реализация товара на рынке; -Перевозка грузов; -Приемка товара покупателем; -Инфляция; -Платежеспособность покупателя; -Колебания валютного рынка; -Непредвиденные обстоятельства; -Введение в стране покупателя запрета на импорт; -Установление запрета на перевод денежных средств; -Забастовки, политическая нестабильность, войны и т.п.

14 Обеспечение безопасности бизнеса Обеспечение безопасности предприятия – процесс реализации ее функциональных составляющих с целью предотвращения возможных ущербов и достижения максимального уровня экономической безопасности предприятия в настоящий момент времени и в будущем. Обеспечение безопасности предприятия – процесс реализации ее функциональных составляющих с целью предотвращения возможных ущербов и достижения максимального уровня экономической безопасности предприятия в настоящий момент времени и в будущем. В обеспечении безопасности бизнеса участвуют гос.структуры в лице законодательной, исполнительной и судебной власти России, правоохранительные органы, налоговая инспекция, таможня и др. В обеспечении безопасности бизнеса участвуют гос.структуры в лице законодательной, исполнительной и судебной власти России, правоохранительные органы, налоговая инспекция, таможня и др.

15 Основные направления обеспечения информации Защитные меры бизнеса Правовые Страховые Организационно – управленческие и административные меры на предприятии Услуги безопасности правоохранительных органов, специализированных фирм Обеспечение личной безопасности бизнесмена и персонала Инженерно-технические меры. Техника безопасности и охрана труда на предприятии Образовательные и воспитательные меры. Работа с персоналом. Действия службы безопасности предприятия

16 Коммерческая тайна и защита информации Коммерческая тайна – это сведения или информация, умышленное или неумышленное разглашение которых может прямо или косвенно привести предприятие или частное лицо к убыткам. Коммерческая тайна – это сведения или информация, умышленное или неумышленное разглашение которых может прямо или косвенно привести предприятие или частное лицо к убыткам. К такой информации относятся сведения о новейших научно-технических разработках и изобретениях (ноу-хау), финансовых операциях и платежеспособности предприятия, о структуре и персонале фирмы и т.п. К такой информации относятся сведения о новейших научно-технических разработках и изобретениях (ноу-хау), финансовых операциях и платежеспособности предприятия, о структуре и персонале фирмы и т.п.

17 При разработке мер защиты предприятия важно установить: - Какая информация нуждается в защите; - Кого она может интересовать; - Какие ее элементы наиболее ценные; - Каков «срок жизни» этих секретов; - Во что обойдется их защита. Для организации надежной системы защиты информации необходимо иметь четкое представление о каналах ее утечки, наиболее вероятными из которых являются: - Персонал, имеющий непосредственный доступ к информации; - Документы, содержащие эту информацию; - Технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по коорым она передается.

18 Принципы обеспечения безопасности деловой информации предприятия 1. Простота защиты 2. Минимизация привилегий по доступу к информации 3. Установка ловушек для провоцирования несанкционированных действий 4. Независимость системы управления доступом от пользователей 5. Приемлемость защиты для пользователей, иначе будут предприниматься попытки ее обхода 6. Подконтрольность системы защиты 7. Особая личная ответственность лиц, обеспечивающих безопасность информации 8. Изоляция и разделение объектов защиты на группы таким образом, чтобы нарушение защиты одной из них не повлияло на безопасность других 9. Надежность системы защиты 10. Гибкость и адаптивность системы защиты 11. Существование средств контроля не должно бросаться в глаза и подлежит сокрытию от тех, к кому они применяются.

19 Служба безопасности предприятия Служба безопасности предприятия (фирмы) – организационно – штатное подразделение предприятия, предназначенное для обеспечения собственной безопасности фирмы, сохранность ее коммерческой тайны, противодействия конкурентам. Служба безопасности предприятия (фирмы) – организационно – штатное подразделение предприятия, предназначенное для обеспечения собственной безопасности фирмы, сохранность ее коммерческой тайны, противодействия конкурентам.