"Сертификационные программы вендоров в российских технических вузах" Семинар 26 апреля 2006 г. Екатерина Садовская Менеджер программ обучения и сертификации. - презентация

1 "Сертификационные программы вендоров в российских технических вузах" Семинар 26 апреля 2006 г. Екатерина Садовская Менеджер программ обучения и сертификации

2 СЕРТИФИКАЦИЯ (от лат. sertifico удостоверяю) 1) подтверждение соответствия характеристик тому уровню, который требуется стандартом качества; 2) процедура получения сертификата.

3 Программа MCP сегодня… В мире: В мире: 2.95M сертификатов 2.95M сертификатов 1.8M специалистов 1.8M специалистов В России: В России: 20K сертификатов 20K сертификатов 11,5K специалистов 11,5K специалистов MCP MCSE MCSA MCDST MCDBA MCAD MCSD

4 Производительность работы сертифицированного персонала IDC провело интервью с ИТ-менеджерами 100 крупных организаций Вывод: В результате сертификации повышается производительность работы персонала – IDC, % 4% 5% 21% Более продуктивны Одинаково Менее продуктивны Не знаю

5 Области повышения производительности - IDC, % Ответов Повышается эффективность внедрения новых продуктов и технологий Улучшается уровень поддержки конечных пользователей Увеличивается время стабильной работы системы Повышается качество работы ИТ-персонала

6 Повышается удовлетворенность конечных пользователей Уменьшение времени простоя системы Повышение производительности По мере того как в организации увеличивается количество сертифицированных специалистов Microsoft: Источник Ценность обучения и сертификации Microsoft, Burlington, Апрель 2003 Больше проектов выполняется вовремя и в рамках бюджета

7 Структура аудитории ИТ- специалистов Tier 1 Tier 2 Tier 3 Tier 4 Уровень 4, Архитектор - Стратегический : Анализ, проектирование ИТ-системы организации в целом. Формирование бюджета и принятие решений о покупке. Сотрудничество с другими отделами организации. Уровень 3, Инженер - Тактический :Анализ и проектирование в рамках отдельной технологии. Внедрение технологии. Отвечает за решение сложных вопросов неполадок в системе, эскалированных администраторами. Уровень 2, Администратор - Операционный : Решение ежедневных вопросов устранения неполадок в работе серверного ПО. Отвечает за управление и поддержку операционной системы. Уровень 1, Сопровождение - Поддержка : Ежедневное решение вопросов устранения неполадок в работе клиентской ОС, приложений, оборудования. Следует инструкциям. Поддержка конечных пользователей по телефону. Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Уровень 4

8 СопровождениеУправлениеВнедрение ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТЕХНОЛОГИИ: Как ему соответствует сертификация? Планирование Сервер / Сеть Проектирование Клиентская / Настольная система

9 MCDST на первый взгляд Целевая аудитория: Данная должность является начальной ступенькой в карьере ИТ-специалиста. Кандидаты обычно работают в компьютерных средах малых и средних организаций Отвечают за поддержку конечных пользователей, использующих настольные операционные системы Microsoft Windows XP Professional или Windows 2000 Professional. Типичные должности для MCDST: Сотрудник службы технической поддержки Представитель службы поддержки клиентов Специалист по поддержке ПК Сотрудник справочной службы Опыт работы: Сертификат MCDST предназначен специалистам начального уровня Пройти курсы обучения по поддержке Windows XP Professional и Windows 2000 Professional ИЛИ Обладать как минимум шестимесячным опытом работы в области поддержки и устранения неполадок любых настольных и операционных систем в сетевой среде рабочей группы или домена. Требования к кандидатам: 2 обязательных экзамена

10 Требования к кандидатам MCDST Обязательные экзамены (требуется сдать два экзамена) Экзамен Поддержка пользователей и устранение неполадок операционной системы Microsoft® Windows® XP Экзамен Поддержка пользователей и устранение неполадок приложений операционной системы Microsoft® Windows® XP Программа сертификации MCDST появилась на русском языке в начале апреля Экзамены и на русском языке доступны в центрах тестирования Prometric

11 Подготовка к сертификации MCDST ЭкзаменыУчебные курсыКниги Microsoft Press Обязательные экзамены (два экзамена) Экзамен Курс 2563: Поддержка пользователей операционной системы Microsoft® Windows® XP (3 дня) MCDST Self-Paced Training Kit: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows XP and Windows XP Applications (Экзамены и ) Экзамен Курс 2564: Поддержка пользователей приложений в операционной системе Microsoft® Windows® XP (2 дня) MCDST Self-Paced Training Kit: Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows XP and Windows XP Applications (Экзамены и )

12 ИТ специалисты Разработчики Администраторы баз данных Программы сертификации Специализации

13 Эволюция программы Database Administrator Database Developer Business Intelligence Developer Web Developer Windows Developer Enterprise Application Developer TBD ИТ-ПРОФЕССИОНАЛ РАЗРАБОТЧИК АДМИНИСТРАТОР БАЗ ДАННЫХ

14 Новое поколение программ сертификаций Windows Developer Enterprise Application Developer Web Developer СтатусаСертификации Легче найти и выявить специалистов с необходимыми навыками Легче выявить подходящего сотрудника для найма, продвижения по службе, и при поиске ресурсов для выполнения проекта Экономичные варианты сертификации Программы нового поколения будут состоять из 3 Группы4 Статуса Много сертификаций Простая структура программы

15 ТЕХНОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛ АРХИТЕКТОР Новый логотип

16 Подготовка к сертификации требует тщательной проработки всех аспектов изучаемого продукта или технологии, и это часто означает что вы открываете вещи, о существовании которых в продукте или технологии вы даже не подозревали. В новых технологиях зачастую даже трудно определить какие темы вам необходимо изучать. В этом случае руководство по подготовке к экзамену является критически важным, так как оно убеждает вас, что вы концентрируетесь на самых важных вещах. Джонатан Блэр, MCSD for.NET Эдинбург, Шотландия Полученная сертификация по Windows 2000 по-настоящему изменила мир вокруг меня. Меня более серьезно стали воспринимать руководство и коллеги. Это реальная оценка моих навыков, моих знаний – а не сертификация «на бумаге». И с финансовой точки зрения, сертификация Microsoft помогла мне получить большее финансовое вознаграждение. Джимми Барри, MCP Манчестер, Англия Ценность сертификации Сертификация Microsoft помогла моей карьере; она дала мне веру в себя и открыла новые возможности. Сертификация помогает мне обучать слушателей, консультировать компании по ИТ-вопросам, и публиковать статьи. Летиция Банффи, MCSA, MCSE, MCT Сан Паулу, Бразилия

17 Зачем становиться МСР? Основные причины Ответы Повысить долгосрочные карьерные перспективы Выделиться из числа остальных специалистов Улучшить знания/навыки по проектированию/развертыванию Изменить карьеру Требует работодатель Получить работу Повысить ценность на рынке труда Требуется для получения/сохранения статуса партнера Получить работу у другого работодателя Получить признание в отрасли Нужно для сертификации МСТ Получить продвижение/повышение зарплаты Другое Microsoft Certified Professional (MCP) Customer Satisfaction Study 2003

18 © 2006 Корпорация Microsoft. Все права защищены. Данная презентация носит исключительно информационный характер. КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НАКАКИХ ГАРАНТЙЙ НИ ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ, НИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В СВЯЗИ С ДАННЫМ ДОКУМЕНТОМ.