Конкурс «ДМарафон-2006» Номинация: Лучшая ДМ – компания, ориентированная на вовлечение в диалог. Проект: Первая Всероссийская открытая программа аттестации. - презентация

1 Конкурс «ДМарафон-2006» Номинация: Лучшая ДМ – компания, ориентированная на вовлечение в диалог. Проект: Первая Всероссийская открытая программа аттестации бухгалтеров «Аттестат Главбуха» Недостаточно овладеть мудростью, нужно также уметь пользоваться ею. Цицерон.

2 Идея организации всероссийской аттестации бухгалтеров появилась, прежде всего исходя из интересов аудитории журнала «Главбух» бухгалтеров, которым аттестация нужна для уверенности в собственных силах. Второй и не менее важной целью «Аттестации» являлась организация общения между бухгалтерами. Формирование профессионального сообщества. Цели и задачи

3 Партнеры Журнал «Главбух». Инициатор, организатор и идейный вдохновитель FORTAX call centre Информационно-консультационная поддержка (Горячая Линия, Телефонный маркетинг) "АЛЬВАР" Информационно Почтовое Агентство Всего в организации проекта принимало участие более 1200 чел.

4 Проект Сроки: – Масштаб: 86 регионов России Кол-во участников: заочный тур – человек очный тур – человек

5 Первый тур 1 этап Заочная аттестация. Почтовая Рассылка тестового задания. Подписчики журнала «Главбух» получают текст задания вместе с очередным номером. Остальные – могут зарегистрироваться на сайте или по телефону горячей линии и получить тест по почте. Сроки – Количество: отправлений По результатам заочного тура, которые так же можно было узнать на сайте и по телефону горячей линии, участники получали сертификаты (по почте) и возможность участия во втором – очном туре аттестации.

6 Почтовая адресная рассылка 1 этап Заочная аттестация.

7 Второй тур 2 этап Очная аттестация. Телефонный маркетинг. Обзвон участников, успешно прошедших заочное тестирование, с целью приглашения на очный этап аттестации. Такие очные туры проходили в 51 регионе России в разные дни. Обзвон проводился практически круглосуточно по всем часовым поясам. Результаты его регулярно передавались сотрудникам Журнала «Главбух» для формирования списков участников тура. На очный тур было приглашено более 25 тысяч участников, самое большое их число в Санкт-Петербурге и Москве. Горячая линия работала в тесной связи с командой по приглашению, осуществлявшей исходящий обзвон. Сроки: Горячая Линия – настоящее время Телефонный маркетинг г. – г. Общий объём обработанной базы : записей. Почтовая рассылка. Отправка результатов очного тестирования сроки : Количество: отправлений

8 Сценарий телефонного маркетинга Добрый день! Меня зовут (Имя оператора) Я представляю оргкомитет Всероссийской Аттестационной Программы «Аттестат Главбуха». Могу я поговорить с (ФИО участника из базы) ? Да, я Вас слушаю. Приглашаем Вас на второй, очный тур Аттестации, который пройдет в Москве 6 марта 2006 года в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по адресу г.Москва, Проспект Вернадского, дом 84. Время начала регистрации 9:30. С собой обязательно иметь документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительские права. Вы придете на Аттестацию? Варианты ответа: 1. Да, точно приду – закрыть карточку с результатом «придет на аттестацию» 2. Наверное приду, пока не знаю - закрыть карточку с результатом «возможно придет» 3. Нет, точно не приду - закрыть карточку с результатом «не придет на аттестацию» Если вариант ответа 1 или 2. В таком случае давайте я перешлю Вам по факсу памятку участника тестирования со схемой проезда. Если факс не пройдет в течение двух часов, пожалуйста, сообщите об этом, перезвонив на горячую линию «Аттестата Главбуха» по телефону Ждем Вас на аттестации. Удачи Вам, до свидания! Если вариант ответа 3. Всего Вам доброго, до свидания!

9 Горячая линия Компания ЗАО «Актион-Медиа», журнал "Главбух" ( ) Часы обслуживания круглосуточно Приветствие Программа "Аттестат Главбуха" (имя оператора), здравствуйте! Время суток 06:00-12:00 – утро, 12:00-18:00 – день, 18:00- 24:00 – вечер Деятельность компании Журнал «Главбух» проводит аттестацию, цель которой – определить поименно, кого из российских бухгалтеров можно безусловно признать профессионалом своего дела Сайт Тематика звонка предоставление информации абоненту, сбор данных для заказчика ПЕЧАТЬ В АТТЕСТАТЕ Печать журнала «Главбух» Календарь проведения очного тура Список регионов

10 Почтовая адресная рассылка 2 этап Очная аттестация.

11 Результаты В программе «Аттестат Главбуха» приняли участие российских бухгалтеров и других финансовых специалистов из 86 регионов страны. Из них принял участие в очном этапе, который проходил весной и летом 2006 года в 51 городе России. В итоге аттестован 5551 российский бухгалтер, 978 человек получили аттестаты красного цвета. Редакция журнала «Главбух» уже получила сотни благодарственных писем и отзывов от участников программы. И было принято решение о проведении «Всероссийской конференции бухгалтеров»!!! Но об этом – в следующем году!

12 Благодарим за внимание! Контактная информация: тел.: (495) , Финал Проект: Первая Всероссийская открытая программа аттестации бухгалтеров «Аттестат Главбуха»