1. Платежи: - Liqpay; - Интернет-эквайринг; - Интернет-эквайринг через Приват 24. 2. Коммуникация: - Siteheart - чат - Форум 3. Маркетинг: - AgentNano; - презентация

1 1. Платежи: - Liqpay; - Интернет-эквайринг; - Интернет-эквайринг через Приват Коммуникация: - Siteheart - чат - Форум 3. Маркетинг: - AgentNano; - Рог изобилия.

2 Формула любого успешного бизнеса включает в себя коммуникацию с клиентом и прием платежей

3 - выплаты на карту Visa Что предлагаем мы? - выплаты на расчетный счет Системы платежей

4 Платежная система Liqpay.com Liqpay.com - это безопасная платежная система нового поколения, которая позволяет легко отправлять и принимать деньги с карточки систем Visa или MasterCard по всему миру. Миссия системы: предоставить каждому быстрые платежи наиболее простым, безопасным, мобильным способом по воздуху, земле или через Интернет Отличное решение для мгновенного старта в электронной коммерции: Мгновенный прием платежей по картам VISA/MC любых банков мира

5 Платежная система Liqpay.com Если у вас есть мобильный телефон - значит у вас есть счет Liqpay

6 Отправить/Получить деньги –С телефона на телефон, –С телефона на карту, –С карты на телефон, –Массовые платежи на список телефонов. Сервисы для мерчантов: готовая к использованию инфраструктура для онлайн-бизнеса: –Click&Buy и API для мерчантов (прием карт Visa/MC), –API для аукционов (расчеты между покупателями и продавцами) –Платежные виджеты –Движки партнерок с интегрированной массовой выплатой партнерам через Liqpay Платформенные сервисы для интеграторов: –API и открыта платформа для создания и обслуживания онлайн-бизнеса (виртуальные платежные системы, системы расчетов в онлайн-играх, аукционы, учет миль, дисконта и прочее) 6

7 Преимущества системы Открыта для каждого и повсюду Доступ – через мобильный телефон, по земле и через Интернет Легко использовать Мультивалютный онлайн-кошелек с набором платежных опций Безопасность обеспечивается одноразовым паролем Быстро, транзакция производится со скоростью SMS Использование существующей инфраструктуры Visa/MasterCard Простое решение, «Все включено» Экономичная, выгодная и конкурентная структура тарифов Для частных переводов в любую точку мира. Для торговцев Для приема пожертвований Для для организаторов конкурсов, аукционов, Для массовых выплат партнерам в партнерских программах Для оплаты фрилансерам Для кого и для чего?

8 8 Массовые выплаты Вашим партнерам Для того, чтобы сделать массовые выплаты Вашим партнерам, Вам нужно: –Передать нам общую сумму средств, для проведения выплат –Передать нам реестр получателей (номера мобильных телефонов и сумму выплаты) Перевод может быть сделан: с Вашего мобильного кошелька в системе liqpay Либо, мы Вы можете перечислить нам деньги банковским переводом, передать чеком, либо оплатить в онлайн корпоративной картой. $ банковский перевод $ Чек $ Корпоративная карта $ Мобильный кошелек в Liqpay $total= $n n - количество партнеров/получателей Комиссия = 0 (т.к. перевод внутри системы liqpay) partners Phone #2 …………………… $ n-1 $n$n $2$2 $1$1 partners Phone #1 partners Phone #n-1 partners Phone #n Деньги ($total) Реестр получателей Деньги ($total) Реестр получателей Компания

9 Оцифровка сдачи Есть груз который человечество несет … … почти лет этот груз - монеты …2009 Решение этих проблем лежит в области оцифровки монетной сдачи Цифровая сдача, как это работает на счет ( телефона) в liqpay.com Ваучер сдачи. Погашается в: - банкомате, - п24, - liqpay) КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МЫ РЕШАЕМ: - сокращаем время обслуживания клиента в кассе - сокращаем время работы касс пересчета - минимизируем логистику монет - облегчаем клиенту управление монетами - вместе мы сберегаем природу ВОЗМОЖНОСТИ: - вовлекаем клиентов в программу накопления - учим клиентов пользоваться системами самообслуживания и электронными платежами предлагаем уникальный продукт торговым точкам - у них такие же проблемы с монетами как и у банков Итоги: За первый месяц работы услуги - накопили мелочи на 88,5 тысяч грн. Воспользовалось 120 тысяч человек – на их телефоны зачислено 55 тысяч грн. мелочи. Услуга работает в 3 тысячах отделений ПриватБанка по всей Украине

10 ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ Для крупных клиентов с большими оборотами Удобно и безопасно Почему это удобно? Для Ваших клиентов: - не нужно выходить из дома/офиса - средство платежа – карта Visa или MasterCard - оплатa в режиме онлайн Для Вашего Предприятия: - услуга, товар уже оплачен - безопасно - увеличение числа покупателей

11 Интернет-эквайринг Приват24 Оплата картами Visa и MasterCard на вашем сайте через Приват-24: Более 1 млн. клиентов физических лиц Более 600 тысяч клиентов юридических лиц Комиссия платежа всего 1%! Подключение за 1 день! Пример: авиакомпания АЭРОСВИТ

12 Сравнительные характеристики: Приём платежейКомиссияДля кого и для чего? Классический Интернет- Эквайринг индивидуальнодля крупных предприятий LiqPay с LiqPay на LiqPay - 0 % LiqPay на карту ПриватБанка - 0,55 USD + 0,5% LiqPay на карту Visa других банков - 1,95 USD + 1,0% - для частных переводов в любую точку мира - для торговцев - для массовых выплат партнерам Интернет- эквайринг через Приват24 1% для всех сайтов - гарантированная оплата по всем картам ПриватБанка

13 Коммуникация с клиентом – залог успешных продаж Предлагаем два способа коммуникаций: ПЛАТЕЖНЫЙ ЧАТ Siteheart.com Виджет UP4um полнофункциональный форум + Для решения вопросов клиентов в режиме реального времени 24/7

14 ПЛАТЕЖНЫЙ ЧАТ Siteheart.com - установка и использование чата – БЕСПЛАТНО - интегрированный биллинг карт VISA/MC - установка занимает не более 5 минут, скачать приложения на сайте - максимальная адаптация под бизнес-нужды (формы ввода данных, гиперконтекст, отчеты, LDAP – пароли.) - аутсорсинг колл-центра – 10 языков -просто и удобно

15 Чат - на примере банка

16 16 После нажатия на кнопку «Чат ОНЛАЙН» у клиента открывается окно платежного чата с сотрудниками Вашей компании Установите на своем сайте кнопку «Чат Онлайн» Это все доработки, которые Вам необходимо произвести на своем сайте

17 17 В чате, как логическое завершение успешной коммуникации можно принять оплату по карте: Чтобы выставить счет, нажмите кнопку «New Bill» Заполните форму счета и нажмите «ОК»

18 18 Клиент оплачивает счет картой прямо в онлайн-чате ONLINE cвоей платежной картой Visa или MasterCard - не выходя из дома или офиса Безопасность обеспечивается стандартом 3D-Secure

19 19 В режиме ОНЛАЙН Вы проконтролируете результат оплаты

20 Dniproavia.com авиабилеты

21 Виджет UP4um полнофункциональный форум - установка БЕСПЛАТНО - для установки достаточно указать свой - установка занимает 2 минуты, получить код своего виджета Форума на сайте up4um.com - быстро и удобно Форум помогает создать комьюнити из активных потребителей, которые консультациями и советами помогают новым покупателям принять правильное решение в Вашу пользу :-)

22 «Сервис SMS-опросов» SMS-опросыSMS-опросы - отличный способ всегда быть в курсе мнения клиентов о Ваших товарах/услугах, обслуживании и т.п. ВЫ - задаете вопросы Вашей аудитории. ОНИ отправляют ответы в виде SMS-сообщений. Сервис SMS-опросов предоставит Вам интерактивную (!) статистику опросов, которая обновляется в режиме он- лайн. Сервис БЕСПЛАТНЫЙ. Создать свой SMS-опрос можно на сайте

23 Как это работает - drysms.comdrysms.com

24 Зачем это нужно? Зачастую, клиенту просто необходимо выпустить «пар» «Книга жалоб и предложений» - неэффективна Важно создать ощущение что жалоба или благодарность реально дойдет до руководства Инструмент? Мобильный телефон есть у каждого

25 Наш опыт Разработав и внедрив программу, мы первым делом испытали её на себе. Задали себе вопрос - «В чем нам необходим отклик наших клиентов?», ответили: «Главное - качественное и оперативное обслуживание клиентов в отделениях банка!» и создали такие опросы как: «Скажем очередям – НЕТ!»; «Поставьте оценку банку!». Результат позволил нам оперативно реагировать на подобные ситуации: увеличить количество кассовых узлов, пересмотреть график работы отделений и т.д.

26 Оценка качества обслуживания Контроль очередей Контроль поставок Увеличение продаж Выявление мнений И многое другое….. А главное, есть обратная связь с клиентом! Например, В ответ, Клиент получает сообщение: При «ХОРОШО» – Спасибо, Ваше мнение важно для нас! При «ПЛОХО» – Спасибо, мы примем меры! Уверены, услышанный Клиент - благодарный Клиент. Возможности SMS-опросов

27 ПРЕИМУЩЕСТВА SMS- опросов: постоянный мониторинг проблемных зон в обслуживании оперативное реагирование на проблемы принятие управленческих решений по реальным данным «глазами клиентов» автоматический учет сообщений, минимум ручного труда drysms.com drysms.com -открытый интернет ресурс современно, инновационно, самостоятельно и, главное - БЕСПЛАТНО!!!

28 Инструменты для эффективного продвижения Интернет-магазина: -возможность продажи реальных и цифровых товаров -возможность оплатить с помощью LiqPay - встроенная оплата картами Visa/MasterCard за товар - безопасные платежи - для вашего бизнеса простое привлечение партнеров и создание вирусной кампании Agentnano.com

29 Заполнить форму Установка виджета на ваш сайт – быстро и просто

30 Создание и управление промо-акциями Скидки являются одним из лучших способов стимулирования сбыта Многочисленные распродажи и уценки товаров способны действительно серьезно повысить продажи компании Главное, грамотно все организовать ;)

31 Максимум пользы – минимум затрат Создание промо-акции займёт у Вас не более 10 минут и минимальное количество средств Достаточно зайти на сайт и заполнить анкету Ваши скидки и промо-ваучеры будут распространяться через виджет "Рог изобилия" на огромном и постоянно растущем количестве сайтов. Первые 50 SMS - БЕСПЛАТНЫ

32 Как это работает? В виджете «Рог изобилия» клиент выбирает интересующий раздел и вводит номер своего мобильного телефона Клиент получает код скидки или промо-ваучера в виде SMS-сообщения

33 -вирусное распространение информации о товарах и услугах Вашей компании -получение номера мобильного телефона клиента -адресное распространение скидок тем, кому они действительно нужны -возможность контролировать отклик от компании в режиме реального времени -50 бесплатных смс, в которых ваши клиенты получат ваучеры скидок - виджет установлен уже на более чем 2000 сайтах

34 Куда поставить? САЙТЫ БЛОГИ АУКЦИОНЫ ДОСКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ ФОРУМЫ БАРАХОЛКИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ в профайл И т.д.

35 API ПриватБанка - открытое API для всех! PLATFORM API Api.privatbank.ua API LIQPAY SMS API API PRIVAT24 INFORMATION API для приема платежей с карт Visa/MasterCard и счетов Liqpay для массовой рассылки SMS и идентификации пользователя по номеру мобильного телефона платежи: на карты Visa/MasterCard, счета Liqpay и на счета в других банках, пополнение мобильной связи, покупка ваучеров Skype, оплата коммунальных услуг, интернета и т.д. курсы валют, ставки по депозитам, инфраструктура ПриватБанка, цены на топливо сети АЗС «Авиас», точки доступа wifi, точки обслуживания peoplenet Используя технологию API, Вы получаете полный доступ к возможностям платёжных сервисов и баз данных ПриватБанка

36

37 Валашова Ольга Центр Электронного Бизнеса тел.: тел.: Спасибо за внимание! Мы готовы к сотрудничеству