1 Преимущества при использовании инструментов и сервисов СВВТ. Начальник Отдела систем резервирования Шинова Елена Александровна Электронное взаимодействие. - презентация

1 1

2 Преимущества при использовании инструментов и сервисов СВВТ. Начальник Отдела систем резервирования Шинова Елена Александровна Электронное взаимодействие участников СВВТ. Упрощение бизнеса

3 Расширение возможностей участников СВВТ для ведения бизнеса Бумажные технологии Ограниченные возможности АСБ Многоцентровая система бронирования Сирена Продажа авиаперевозок на маршруты по РФ и СНГ Участковая тарифная система Электронные технологии Широкий спектр дистрибутивных АСБ, удобный функционал АСБ Продажа любых авиа маршрутов по всему миру по любым тарифам Продажа неавиационных услуг Эволюция возможностей в СВВТ СВВТ идет по пути расширения возможностей для авиакомпаний, агентств, провайдеров услуг

4 АСБ в СВВТ сегодня Аккредитованное агентство. СПЖД Возможность использования СПД НСАВ-ТКП во всех крупных дистрибутивных системах бронирования 2002 г. – Сирена-Трэвел /Сирена г. – Сирена г. – СПЖД 2008г. – СПутник 2009г. – Travelport 2011г. – Sabre 2011г. - Amadeus Сирена 2.3 Сирена 2000

5 Экраны АСБ _отечественные

6 Экраны АСБ_зарубежные

7 Билетооформление НСАВ-ТКП в аккредитованных АСБ Аккредитованная АСББилетооформление НСАВ-ТКП Сирена-Трэвел Электронное: электронный билет и EMD Внедрен в 2010г. / Бумажное Сирена 2.3. Электронное: электронный билет и EMD Внедрен в 2010г. / Бумажное СПЖД Электронное: Электронный документ Внедрен в 2007г. Спутник Электронное: Электронный документ Внедрен в 2008г. Travelport Электронное: электронный билет Sabre Электронное: электронный билет/Бумажное Amadeus Электронное: электронный билет

8 Как начать продажу воздушных перевозок на СПД НСАВ-ТКП в АСБ ??? Аккредитованное Агентство Аккредитованный агент имеет терминалы АСБ Провести дистанционную стажировку и тестирование кассиров Зарегистрировать кассиров и терминалы в ТКП ______________ ______________ ______________ ______________ _________ ЗАЯВКА Сохранение единства квоты ЭБ НСАВ-ТКП и единообразия отчетности перед ТКП вне зависимости от АСБ, с которой работает аккредитованный агент Начать продажу

9 9 1. ______________ ______________ ______________ ______________ _________ Дополнительное соглашение 3.3. для аккредитованных агентств: заключить с ТКП Дополнительное соглашение к Стандартному договору ТКП-Агентство провести дистанционную стажировку и тестирование кассиров по интерактивному курсу Направить в ТКП заявки на подключение терминалов и кассиров. Получить программное обеспечение рабочего места, логины и пароли для входа в систему 2.2. для неаккредитованных агентств: пройти упрощенную процедуру описания в СВВТ и заключить Договор о продаже ______________ ______________ ______________ ______________ _________ Договор о продаже Как начать продажу неавиационных услуг на СПД НСАВ-ТКП через аккредитованные системы СПЖД и АРСТ СПутник 4. Начать продажу Работа в рамках стандартных технологий СВВТ Официальная деятельность без получения дополнительной лицензии Расширение набора услуг для реализации Возможность получения дополнительного дохода

10 Преимущества для авиакомпаний, агентств и провайдеров услуг Москва Лондон Чикаго Хельсинки Агентствам: Расширение спектра предложений и услуг клиенту, повышение уровня доходов, укрепление позиции на рынке: -используя возможности разных АСБ с сохранением единства квоты ЭБ НСАВ-ТКП и единообразия отчетов; -получая доступ к бронированию рейсов авиакомпаний - участников и не участников СВВТ; к неавиационному контенту; -Используя гибкие и удобные возможности on-line продаж на ЭБ НСАВ-ТКП; Авиакомпаниям, провайдерам услуг: -Использование новых дистрибутивных каналов продаж на СПД НСАВ-ТКП; -Расширение сети продаж; Использование возможностей имеющихся интерлайн- соглашений для продаж на СПД НСАВ-ТКП всей сетью аккредитованных агентств; -Гарантированное своевременное получение выручки; -Расширение бизнеса, используя возможности предоставления дополнительных услуг, пакетных предложений.

11 11 АСБ в СВВТ АСБ в СВВТ С.-Петербург Москва - Ленинградский вокзал Агентство метро Павелецкая Аэропорт Домодедово Гостиница Аэроэкспресс Авиакомпания Такси Полная комплексная услуга пассажиру в агентстве

12 Использование уникальных инструментов СВВТ "Know How" СВВТ – проект М1 ("open fare") Всего а/к – участников СВВТ – 105, из них представлен ресурс в АРС "Сирена-Трэвел" - 84 Участвуют в проекте М1 – % участие перевозчиков! Тюмень М1 – многостороннее соглашение с участковыми тарифами, реализовано в АРС "Сирена-Трэвел" Бумажный билет – расчетный код соглашения 99А ЭБ – расчетный код а/к, код соглашения 99А – в графе Код тура, отдельные билеты Автоматическое формирование стыковок Перевозка Тариф OW Берлин Москва UT-464UN-307 Преимущества использования М1 Для авиакомпаний Получение дополнительного пассажиропотока без дополнительных затрат; Не требуется отдельная регистрация тарифов; Отсутствие необходимости заключения и поддержания интерлайн -соглашений; Сокращение сроков получения выручки по сравнению с интерлайн-соглашениями; Гарантия своевременного перечисления выручки в полном объеме; Для агентств Упрощение работы кассира – возможность выбора готовых стыковок и подбор маршрута пассажиру

13 Использование уникальных инструментов СВВТ "Know How" СВВТ – проект М2 ("Сlosed fare") Всего а/к – участников СВВТ – 105, из них представлен ресурс в АРС "Сирена-Трэвел" - 84 Участвуют в проекте М2 – 53 М2 – соглашение с применением специального сквозного тарифа, реализовано в АРС "Сирена- Трэвел" Бумажный билет – расчетный код соглашения 03С ЭБ – расчетный код а/к, код соглашения 03С – в графе Код тура, отдельные билеты Формирование стыковок Преимущества использования М2 Для авиакомпаний Получение дополнительного трансферного пассажиропотока без дополнительных затрат через сеть аккредитованных агентств; Возможность участия как в мультисоглашении (Hub-технология с участием аэропорта), так и в трехстороннем соглашении АК-АК-ТКП; Возможность построение маршрутной сети под аэропорт и развитие Hub Аэропорта; Отсутствие необходимости заключения и поддержания интерлайн -соглашений; Сокращение сроков получения выручки по сравнению с интерлайн-соглашениями; Гарантия своевременного перечисления выручки в полном объеме; Упрощение процедур по формированию стыковок/трансферных связей в АСБ. Для агентств Упрощение работы кассира – возможность выбора готовых стыковок и подбор маршрута пассажиру по оптимальной цене ТюменьМосква DME Берлин UT-452UN-307 Перевозка Опубликованный сквозной тариф

14 Заключение Уже созданы все предпосылки по расширению функций пункта продажи аккредитованного агентства и созданию в агентстве "Трэвел офиса", где пассажиру смогут оказать полную комплексную услугу. Чем лучше сервис, чем больше возможностей у авиакомпаний, агентств и провайдеров услуг тем больше услуг предоставлено клиенту, и тем больше шансов сделать его постоянным, повысить лояльность клиента, и в свою очередь укрепить свои позиции на рынке. СВВТ не стоит на месте, усовершенствует имеющиеся инструменты, реализует новые в целях упрощения ведения бизнеса участников системы с одной стороны, и его развития и расширения с другой стороны, при этом обеспечивая: Гарантии расчетов; Прозрачность, легитимность; Технологичность; Развитие on-line продаж; Развитие продаж дополнительных контентов; Защиту интересов потребителей Наша задача - предвосхищать тенденции в отрасли и предлагать участникам СВВТ эффективные и удобные инструменты и решения! Мы открыты для любых предложений!