Работа с тарифами. Тарифы из Mосквы в Лондон Тарифы из Москвы. - презентация

1 Работа с тарифами

2 Тарифы из Mосквы в Лондон

3 Тарифы из Москвы

4 Тарифы First и Club World из Москвы

5 Penalties / Изменения Москва – Лондон – Москва -EUR (до 3 мая включительно - EUR150) (штраф на VMPD, номер VMPD – в бронь через OSI) -ИЗМЕНЕНИЕ – ЭТО ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ \ РЕЙСА\ ИЛИ ПОВЫШЕНИЕ ТАРИФА (UPGRADE) -ИЗМЕНЕНИЕ В БРОНИРОВАНИИ И ПЕРЕПИСКА\ ИЗМЕНЕНИЕ БИЛЕТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ СДЕЛАНЫ ОДНОВРЕМЕННО -ПРИ КОМБИНАЦИИ ТАРИФОВ ВЗИМАЕТСЯ БОЛЕЕ ВЫСОКИЙ ШТРАФ -ПРИ ПОВЫШЕНИИ КЛАССА/ТАРИФА ВЗИМАЕТСЯ ШТРАФ И РАЗНИЦА МЕЖДУ ТАРИФАМИ -В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС (NO-SHOW) ИЗМЕНЕНИЯ НЕВОЗМОЖНЫ ЕСЛИ БИЛЕТ НЕИСПОЛЬЗОВАН И МЕНЯЕТСЯ ПЕРВЫЙ ТАРИФНЫЙ КОМПОНЕНТ - ПЕРЕСЧЕТ НА ДЕНЬ ПЕРЕПИСКИ С УЧЕТОМ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ТАРИФУ -ЕСЛИ ПЕРВЫЙ ТАРИФНЫЙ КОМПОНЕНТ НЕ МЕНЯЕТСЯ - ПЕРЕСЧЕТ НА ДАТУ ВЫПИСКИ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО БИЛЕТА ИЛИ НА ДЕНЬ ПЕРЕПИСКИ (ЧТО ДЕШЕВЛЕ) ЕСЛИ БИЛЕТ ЧАСТИЧНО ИСПОЛЬЗОВАН - ПЕРЕСЧЕТ НА ДАТУ ВЫПИСКИ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО БИЛЕТА -НЕВОЗВРАТНАЯ ЧАСТЬ ТАРИФА ОСТАЕТСЯ НЕВОЗВРАТНОЙ -ЕСЛИ СТОИМОСТЬ НОВОГО МАРШРУТА ВЫШЕ ОПЛАЧЕННОЙ - ДОБРАТЬ РАЗНИЦУ ПЛЮС ШТРАФ -ЕСЛИ СТОИМОСТЬ НОВОГО МАРШТУТА НИЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ, СЛЕДУЕТ ВЗЯТЬ ШТРАФ, ВОЗВРАТ РАЗНИЦЫ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ

6 ДО ВЫЛЕТА ШТРАФ 100ЕВРО (ДО 3 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО – 150ЕВРО) -ПРИМЕНЯЕТСЯ К ВЗРОСЛЫМ, ДЕТЯМ, ИНФАНТАМ С МЕСТОМ. МЕСТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ СНЯТЫ ДО ВЫЛЕТА. МАЛЫШИ БЕЗ МЕСТА - ШТРАФ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ -ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН В РАМКАХ СРОКА ДЕЙСТВИЯ БИЛЕТА -ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА В СЛУЧАЕ ОТКАЗА В ВИЗЕ. НЕОБХОДИМО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИЗ ПОСОЛЬСТВА + СООБЩИТЬ В ВА -В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС (NO-SHOW) ВОЗВРАТ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН -ПРИ КОМБИНАЦИИ ТАРИФОВ ВЗИМАЕТСЯ БОЛЕЕ ВЫСОКИЙ ШТРАФ ИЛИ ШТРАФЫ КАЖДОГО ЦЕНООБРАЗУЮЩЕГО ЭЛЕМЕНТА (Pricing Unit) КРОМЕ СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЕВ ПРИ КОМБИНАЦИИ ВОЗВРАТНОГО ТАРИФА С НЕВОЗВРАТНЫМ 1. СУММА ПО ВОЗВРАТНОЙ ЧАСТИ ВОЗВРАЩАЕТСЯ С УДЕРЖАНИЕМ ШТРАФА 2. СУММА ПО НЕВОЗВРАТНОЙ ЧАСТИ УДЕРЖИВАЕТСЯ ПОСЛЕ ВЫЛЕТА БИЛЕТ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТАКС И СБОРОВ РАЗРЕШЕН. ВОЗВРАТ ТАКСЫ YQ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ Penalties - возврат

7 Правила возврата сбора YQ BRITISH AIRWAYS Билет невозвратный – YQ не возвращается Билет возвратный со штрафом / фиксированный сбор – YQ возвращается Билет возвратный со штрафом / процент от тарифа – процент удерживается от YQ Билет полностью возвратный – YQ возвращается Вынужденный возврат – YQ возвращается IBERIA До вылета – возвращается для рейсов IB/IB7000/IB8000 Не возвращается если в билете есть рейсы IB5000 После начала перевозки – не возвращается во всех случаях

8 Пример изменения или возврата билета

9

10 Пример комбинации тарифов

11

12 Вынужденные изменения Вынужденные изменения при отмене рейса Перебронировать на другой рейс ВА, BA*(BD, AA, IB) или ВD в течение периода –3/+14 по тому же маршруту в той же кабине в минимально возможном классе бронирования (в пределах срока действия билета) или Перебронировать на другой рейс BA* (BD, AA, IB) или BD за рамками периода –3/+14 (но в пределах срока действия билета) в том же классе бронирования Сделать вынужденную переписку билета (сохранить Fare basis/Fare calculation) ИЛИ вынужденный возврат Возврат полностью неиспользованного билета Полный возврат тарифа и такс, включая YQ Возврат частично использованного билета Сумма к возврату рассчитывается по графе построения тарифа. Таксы к возврату – минус использованные Вынужденный возврат через систему бронирования В случае отмены рейса (добавить ремарку в маску TRFU/RMFLT BA123 25JUN CANX) В случае долгой задержки рейса (для MOW – более 5 часов) В случае отказа в визе (особые условия!!) Вынужденный возврат через BSP Любые случаи возврата не по правилам

13 Другие важные правила MOW-LON/UK domestic MIN STAY – 3 ДНЯ, MAX STAY – 1 ГОД (N, S, V, T) TTL БИЛЕТ НУЖНО ВЫПИСАТЬ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ ИЛИ ЗА 7 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА (ЧТО РАНЬШЕ) ИЛИ В ТЕЧЕНИЕ 1 ДНЯ С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ ДЕТСКАЯ СКИДКА – 25% ОТ ТАРИФА, UM – 100% ТАРИФА STOPOVER - 75 ЕВРО БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ СРОКА, В БИЗНЕС КЛАССЕ – В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТАРИФА MOW – long haul MIN STAY - SU TTL БИЛЕТ НУЖНО ВЫПИСАТЬ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ ИЛИ ЗА 7 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА (ЧТО РАНЬШЕ) ИЛИ В ТЕЧЕНИЕ 1 ДНЯ С МОМЕНТА БРОНИРОВАНИЯ ДЕТСКАЯ СКИДКА – 33% ОТ ТАРИФА, UM – 67% ТАРИФА STOPOVER - 75 ЕВРО БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, В БИЗНЕС КЛАССЕ – В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТАРИФА, ОГРАНИЧЕНИЕ ПО СРОКУ 10 ДНЕЙ

14 Пример с возможной остановкой

15 Unaccompanied minors ВА Запрос услуги минимум за 48 часов до вылета До 12 лет – обязательно, 12 – 18 лет по желанию родителей C 5 лет один сектор, с 6 лет – несколько секторов Только рейсы ВА, franchise (City Express), Comair, Regional Air, Zambian Airways, Loganair Только опубликованные тарифы, по многим тарифам – без детской скидки Трансфер LHR-LGW, более 6часов – UM нельзя 50 NUC короткий перелет, 75NUC – длинные перелет (включая MOW-LON) Ограничение по количеству UM на рейсе, нужно позвонить в ВА, чтобы мы внесли ремарку Возврат UM услуги возможен за 48 ч до вылета через VMPD

16 Unaccompanied minors IB Запрос услуги – в любое время До 12 лет – обязательно, 12 – 18 лет по желанию родителей Внутренние рейсы – 30Евро, средней дальности – 50Евро, дальнемагистральные – 75Евро Дети 5-11 лет – оформляется через сбор Q (e.g. FXP/RU10) Дети лет – сбор оплачивается в аэропорту

17 FAQs Изменение имени Возраст детей Место в салоне Правила интерлайна APIS, visa, passport Дата перелета позднее, чем 355 дней Регистрация багажа Ваши вопросы?

18 Спасибо за внимание!