Выполнила: Заречнева И.В., учитель технологии. г, Сургут 2007 В службе быта. - презентация

1 Выполнила: Заречнева И.В., учитель технологии. г, Сургут 2007 В службе быта

2 Служба быта – это учреждения, обслу- живающие людей в сфере их повседне- ных нужд. Предприятия службы быта: ателье по пошиву и ремонту одежды; ателье по пошиву и ремонту одежды; парикмахерская; парикмахерская;

3 фотоателье; фотоателье; мастерская по ремонту часов, обуви, телевизоров; мастерская по ремонту часов, обуви, телевизоров; химчистка, прачечная. химчистка, прачечная.

4 В договоре (квитанции или другом документе) должны быть: наименование и адрес исполнителя; наименование и адрес исполнителя; цена услуги; цена услуги; дата приема и исполнения заказа; дата приема и исполнения заказа; сумма аванса или полная стоимость заказа; сумма аванса или полная стоимость заказа; отметка об оплате полной цены либо о внесенном авансе; отметка об оплате полной цены либо о внесенном авансе; должность и подпись принявшего заказ и подпись потребителя; должность и подпись принявшего заказ и подпись потребителя; Заключаем договор Заключаем договор

5 вид услуги (работы); вид услуги (работы); точное наименование вещи (материа- лов) исполнителя и потребителя, их стоимость и количество, необходимое для выполнения заказа; точное наименование вещи (материа- лов) исполнителя и потребителя, их стоимость и количество, необходимое для выполнения заказа; другие условия. другие условия. Квитанция или акт заполняется обяза- тельно в двух экземплярах. Один оста- ётся у предприятия, другой передается вам потребителю. Предприятие службы быта должно выполнить услугу качественно и в срок, указанный в договоре.

6

7 Ответственность исполнителя Ваши отношения с исполнителем регули- руется Законом "О защите прав потреби- телей" и "Правилами бытового обслужи- вания населения в РФ». Ваши отношения с исполнителем регули- руется Законом "О защите прав потреби- телей" и "Правилами бытового обслужи- вания населения в РФ». Исполнитель отвечает за: просрочку исполнения заказа; просрочку исполнения заказа; некачественное исполнение заказа; некачественное исполнение заказа; порчу вещи заказчика. порчу вещи заказчика.

8 Что делать, если исполнитель нарушил сроки: назначить исполнителю новый срок вы- полнения работы (оказания услуги); назначить исполнителю новый срок вы- полнения работы (оказания услуги); потребовать уменьшения цены за рабо- ту (услугу); потребовать уменьшения цены за рабо- ту (услугу); самостоятельно выполнить работу или поручить ее кому-то еще и потребовать от исполнителя возмещения понесен- ных расходов; самостоятельно выполнить работу или поручить ее кому-то еще и потребовать от исполнителя возмещения понесен- ных расходов; потребовать уменьшения цены; потребовать уменьшения цены; расторгнуть договор. расторгнуть договор.

9

10 Как быть, если работа выполнена плохо: безвозмездного устранения недостаков; безвозмездного устранения недостаков; уменьшения цены услуги; уменьшения цены услуги; безвозмездного изготовления вещи того же качества или повторного выполнения безвозмездного изготовления вещи того же качества или повторного выполнения работы. При этом Вы обязаны вернуть исполнителю переданную вам ранее вещь; исправления недостатков самостоятель- ного или с помощью третьих лиц и воз- мещения исполнителем расходов. исправления недостатков самостоятель- ного или с помощью третьих лиц и воз- мещения исполнителем расходов.

11

12 Что делать, если исполнитель испортил вашу вещь… Если исполнитель потерял или испортил переданную ему вами вещь, он должен будет предоставить вам аналогичную или заплатить ее двойную стоимость,а также компенсировать ваши расходы. Но не всегда. Бывает, что вы сами виноваты в том, что вещь оказалась испорченной.

13

14 Вывод Заключая договор с предприятием службы быта, обра - Заключая договор с предприятием службы быта, обра - тите внимание на то, чтобы в нем были прописаны все пункты, которые должны быть в нем в соответствии с "Правилами бытового обслуживания населения в Рос - сийской Федерации". тите внимание на то, чтобы в нем были прописаны все пункты, которые должны быть в нем в соответствии с "Правилами бытового обслуживания населения в Рос - сийской Федерации". Чем подробнее составлен договор, чем точнее там указаны обязанности исполнителя и ваши права, чем детальнее описаны переданные исполнителю вещи и материалы, тем легче вам будет отстоять свои права в случае конфликта. Исполнитель в соответствии с законом несет ответ ственность за: - просрочку исполнения заказа; - некачественное исполнение заказа; - порчу вещи или материалов заказчика.

15 Источники информации: Основы потребительских знаний: Учеб- Основы потребительских знаний: Учеб- ник для старших классов общеобразова ник для старших классов общеобразова вательных учреждений./Виноградова И., вательных учреждений./Виноградова И., Кокорев Р., Колосова М. и др. Под общ. Ред. П. Крючковой.-3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Вита - Пресс, ИИФ «СПРОС» КонфОП, с.: ил.; Кокорев Р., Колосова М. и др. Под общ. Ред. П. Крючковой.-3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Вита - Пресс, ИИФ «СПРОС» КонфОП, с.: ил.; Усов В.В. Я работаю в сфере обслужи- вания: Кн. Для учащихся.- М.: Просве- щение, с.:ил. Усов В.В. Я работаю в сфере обслужи- вания: Кн. Для учащихся.- М.: Просве- щение, с.:ил.