12 принципов "killer apps" ИМ "Мобиллак" - презентация

1

2

3 Определенной ценностью для потребителя является то, что он может прочесть отзывы других потребителей и увидеть оценки на данный товар.

4 Неявное выражение потребителей отслеживается с помощью ленты просматриваемых потребителем товаров.

5

6 Доставка данного сайта осуществляется курьерской службой непосредственно самим Мобиллаком. Доставка в города, где нет их представительств - через перевозчика «Новая почта».

7

8 У каждого зарегистрированного потребителя имеется свой «личный кабинет», в котором хранятся все его личные данные, история и статус заказов, а так же сумма баллов накопительной карты.

9

10 Украинский интернет-форум сайта является площадкой обсуждения любых вопросов on-line бизнеса. Участники форума обсуждают сервис интернет-магазина: объём информации о товаре, время доставки, ассортимент, качество работы и т.п.

11

12 Внятная панель навигации Пользователь обеспечен свободным перемещением по разделам и страницам сайта благодаря простому и наглядному меню навигации на каждой странице. То есть, впервые попав на сайт, пользователь не теряется и понимает куда ему следовать, чтобы найти нужную информацию.

13 Все необходимое в одном экране Страница товара спроектирована с учетом линии фолда, поэтому вся карточка товара помещается в один экран. Кнопки аккуратные и яркие, пользователь не пропустит ничего важного.

14 Элементы фирменного стиля

15 Корзина оформлена в виде поп-апа. Покупатель может легко добавлять новые сервисы.

16 Вкладка «Полезное» на странице товара изюминка интернет-магазина. Она содержит в себе все необходимо, что может понадобиться пользователю после покупки. В случае покупки ноутбука данный раздел будет содержать драйверы, программное обеспечение и руководство по эксплуатации. Данная информация особо актуальна спустя некоторое время пользования ноутбуком, в случае если пользователь, например, потерял диск с драйверами.

17

18

19 Наличная Наличная: при доставке курьером; при покупке через представительство; наложенным платежом при получении заказа в представительстве службы доставки «Новая Почта». Безналичная Безналичная: для физических лиц через Банк; для юридических лиц через службу доставки «Міст Експрес». Оформление заказа с предоставлением пакета необходимых документов доступно при заказе от 500 грн.

20 Курьером – под дверь (37 городов Украины) Самовывоз (34 города Украины) «Новая почта» (города где нет представителей «Мобиллак»)

21

22

23

24

25

26

27

28

29 расширения ассортимента товаров; удобства заказов; экономии времени; высококвалифицированного сервисного обслуживания; индивидуального подхода к каждому покупателю. Интернет-магазин Mobilluck постепенно наращивал свои активы в виде:

30

31 Технологии электронного бизнеса позволяют даже избежать непосредственного участия покупателя в процессе покупки: оформление кредита не выходя из дома on-line покупка on-line консультант

32

33 ИМ. Мобиллак не использует и не придерживается данного принципа. Они работают обособленно, у них нет «портфельного» подхода к ведению бизнеса. Хоть они и используют в своих интересах возможности других предприятий, но все же работают отдельно от них.

34

35 Постоянное привлечение творческих личностей является несомненным плюсом рассматриваемого примера электронного бизнеса. На сайте постоянно висит список свободных вакансий и требования предъявляемые к желающим устроиться на работу.

36 Одесса 3013 Над презентацией работали: Влаева Марина Гога Вика Закерничная Маша Мараховская Жанна