Обзор решений. Программный комплекс Run2010 компании Run Retail (на деловом английском – Управляй сетевой розницей) – это специализированное информационное. - презентация

1 Обзор решений

2 Программный комплекс Run2010 компании Run Retail (на деловом английском – Управляй сетевой розницей) – это специализированное информационное решение для эффективного управления розничным бизнесом. Мы успешно решаем задачи централизованного управления реальными процессами торговых сетей. Региональные офисы различного уровня Склады Магазины (мини, супер, гипер и др.) Небольшая сеть магазинов (прилавок) Крупная распределенная мультиформатная сеть, с торговлей различного типа Сеть магазинов с поддержкой РЦ Серия программных решений Run2010 Центральный офис

3 Область применения

4 Типовая интеграция Склад/ РЦ Оператор (РЦ) Головной офис Run2010.HQ Головной офис Run2010.HQ Магазин Оператор (магазин) Внешняя учетная система (1С, SAP, …) Выгрузка ТД RunStoreRBS.WMS Операторы склада RunStore RunPOS RunMobile Внешняя система лояльности (Manzana, ССб, …) Run2010. Loyalty Внешняя система (интернет- магазин) Внешняя система платежей (PinPay)

5 Торговые объекты (подразделения Main/Light) Управление мастер-данными Управление ассортиментными матрицами Управление ценообразованием маркетингом и лояльностью Управление запасами + SCM Управление отношениями с контрагентами Анализ BI, Мониторинг, Управление пространством Анализ BI, Мониторинг, Управление пространством Производство Учетный документооборот по товародвижению Карта решений Run 2010

6 Управление множеством юр. лиц Головной офис Департамент: Территориальное управление ГОРОД Департамент: Территориальное управление ГОРОД Департамент: Территориальное управление РЕГИОНЫ Департамент: Территориальное управление РЕГИОНЫ Департамент: Супермаркеты Департамент: Супермаркеты Группа: Cash & Carry Группа: Cash & Carry Группа: Формат мини Группа: Формат мини Подразделения: «возле детских учреждений» Подразделения: «возле детских учреждений» Подразделения: «промышленные Районы» Подразделения: «промышленные Районы» Остальные подразделения Остальные подразделения Группа: Дискаунтеры Группа: Дискаунтеры Группа: Формат средний Группа: Формат средний Подразделения (склады и магазины) Сети можно объединить в Департаменты или Группы, например так: Реализация гибких юридических схем с принадлежностью объектов/групп объектов различным юр. лицам ЮЛ1 ЮЛ2 ЮЛ3

7 Управление ассортиментом Группа складов Склад Оператор склада Справочники Мультисправочники Головной офис Авт. и ручная рассылка по объектам Авт. и ручная рассылка по объектам Магазин Оператор магазина Обмен по любому каналу связи: FTP, , файловый обмен и т.п. Сквозная идентификация товаров Восьмиуровневый товарный классификатор Свободные классификаторы Гибкое управление наименованиями: для внутреннего товародвижения для печати весовых этикеток для печати ценников различного формата для фискального чека и т.п. Наборы логических параметров (>80): коммерческие логистические учетные и финансовые и т.п. Управление переопределяемыми параметрами (Сеть-Департамент-Группа-Подразделение) Многоуровневое ведение штрих-кодов Мультисправочники Группа магазинов

8 Управление ассортиментными матрицами АМ (матрица) сети в целом АМ Департамента «ГОРОД» АМ Департамента «ГОРОД» АМ Департамента «РЕГИОНЫ» АМ Департамента «РЕГИОНЫ» АМ Департамента «Супермаркеты» АМ Департамента «Супермаркеты» АМ Группы «Cash&Carry» АМ Группы «Cash&Carry» АМ Группы «Формат мини» АМ Группы «Формат мини» АМ Подразделений «возле детских учреждений» АМ Подразделений «возле детских учреждений» АМ Подразделений «промышленные Районы» АМ Подразделений «промышленные Районы» АМ Обычных подразделений АМ Обычных подразделений АМ Группы «Дискаунтеры» АМ Группы «Дискаунтеры» АМ Группы «Формат средний» АМ Группы «Формат средний» Все подразделения (склады и магазины) по АМ можно объединить в иерархию Сеть – Департамент – Группа – Отдельное подразделение 12345Кока-Кола 1.5л 12346Молоко Алтайское 12345Кока-Кола 1.5л Работа с исключениями 12345Кока-Кола 1.5л Мастера для «игры» АМ: -Выбор и создание -Разделение -Слияние -Копирование Мастера для «игры» АМ: -Выбор и создание -Разделение -Слияние -Копирование Ассортиментный справочник: все номенклатурные позиции (SCU): активные, закрытые, архивные Ассортиментный справочник: все номенклатурные позиции (SCU): активные, закрытые, архивные

9 Управление ценообразованием, маркетингом Склады/ группы складов/РЦ Прайс-лист Мультипрайсы Головной офис Базы данных SQL Автомат. создание реплики БД и рассылка по объектам Автомат. создание реплики БД и рассылка по объектам Магазин Оператор магазина Установка фиксированной цены, наценки и правил расценки Продажа по фиксированной цене Наценка к спецификации поставщика Наценка от цены последнего прихода Наценка от средневзвешенного остатка Фиксированное и наценочное ценообразование Базовые и расчетно-зависимые розничные прайс-листы Групповые изменения параметров ценообразования Система приоритетных приказов о назначении отпускных цен с задаваемыми интервалами действия (с… по…) Основные ТИПЫ скидок: Фикс. % скидки, фикс. цена Условная мульти-скидка Комплекты (Mix & Match) Ручная эксклюзивная скидка Пороговая скидка на чек Чеки-купоны Отложенная скидка Привязка скидки к магазину, покупателю, карте, дню, времени действия Основные ТИПЫ скидок: Фикс. % скидки, фикс. цена Условная мульти-скидка Комплекты (Mix & Match) Ручная эксклюзивная скидка Пороговая скидка на чек Чеки-купоны Отложенная скидка Привязка скидки к магазину, покупателю, карте, дню, времени действия Интеграция с внешними системами лояльности (Manzana Loyalty, Спасибо от Сбербанка …)

10 Управление прайс-листами Базовый ПЛ сети в целом ПЛ Департамента «ГОРОД» ПЛ Департамента «ГОРОД» ПЛ Департамента «РЕГИОНЫ» ПЛ Департамента «РЕГИОНЫ» ПЛ Департамента «Супермаркеты» ПЛ Департамента «Супермаркеты» ПЛ Группы «Cash&Carry» ПЛ Группы «Cash&Carry» ПЛ Группы «Формат мини» ПЛ Группы «Формат мини» ПЛ Подразделений «возле детских учреждений» ПЛ Подразделений «возле детских учреждений» ПЛ Подразделений «промышленные Районы» ПЛ Подразделений «промышленные Районы» ПЛ Обычных подразделений ПЛ Обычных подразделений ПЛ Группы «Дискаунтеры» ПЛ Группы «Дискаунтеры» ПЛ Группы «Формат средний» ПЛ Группы «Формат средний» Все подразделения (магазины) по розничным прайс-листам можно объединить в иерархию Сеть – Департамент – Группа – Подразделение 12345Кока-Кола 1.5л35 руб Молоко Алтайское 12345Кока-Кола 1.5л35 руб. Работа с исключениями 12345Кока-Кола 1.5л35 руб. Мастера для «игры» с ПЛ: -Выбор и создание -Разделение/Слия ние/Копирование -Наценка от верхнего уровня -+/- верхний прайс Мастера для «игры» с ПЛ: -Выбор и создание -Разделение/Слия ние/Копирование -Наценка от верхнего уровня -+/- верхний прайс 12345Кока-Кола 1.5л35 руб.

11 Магазин Оператормагазина Головной офис Склад Оператор склада Поставщики Заказы на пополнение Заказ поставщику в электронном виде ( , EDI) Поставка в магазин Базы данных SQL Заказ в электронном ( , EDI)/ бумажном виде Поставка на склад Планируемая поставка (в электронном виде) Схемы формирования заказов 1.Основной: Заказы формируются в Головном офисе для пополнения складов/РЦ и магазинов 2.Второстепенный: Заказы формируются в магазинах для собственного пополнения 3.Большая часть – в Головном офисе, меньшая часть (скоропорт и специфические товары) - в магазинах Схемы формирования заказов 1.Основной: Заказы формируются в Головном офисе для пополнения складов/РЦ и магазинов 2.Второстепенный: Заказы формируются в магазинах для собственного пополнения 3.Большая часть – в Головном офисе, меньшая часть (скоропорт и специфические товары) - в магазинах Автозаказ Центрозаказ Магазин Магазин Заказ в электронном ( , EDI)/ бумажном виде, телефон Планируемая поставка (в электронном виде) Управление цепочками поставок (SCM)

12 Магазин Формирование заказов на поставки Головной офис Базы данных SQL Склад Поставщики Заказ (в Excel, XML, EDI) Электронная планируемая поставка или предварительная приходная накладная Данные о товародвижении (продажи, остатки) График поставок График поставок Нормы запасов Нормы запасов Заказы сформированы (возможна ручная коррекция) Заказы сформированы (возможна ручная коррекция) Автоматическая отправка Заказов поставщикам Автоматическая отправка Заказов поставщикам Продажи товаров Продажи товаров Остатки товаров Остатки товаров Прогноз потребности в товарах до следующей поставки Прогноз потребности в товарах до следующей поставки Расчет заказа с учетом прогнозируемых остатков и норм запасов Расчет заказа с учетом прогнозируемых остатков и норм запасов Автоматическая отправка Документов на объекты Автоматическая отправка Документов на объекты Подтверждения, документы (в Excel, XML, EDI) Акции, праздники

13 Управление цепочками поставок (SCM) Магазины Оператор магазина Головной офис Склад/РЦ Оператор склада Распределение товарных запасов Поставки в магазин Планируемая поставка/ приходная накладная (в электронном виде) Базы данных SQL Заказ на комплектацию/ расходная накладная (в электронном виде) Заказ на склад (в электронном виде) Пакет заказов (все магазины) Пакет заказов (все магазины) Остатки товаров на складах Остатки товаров на складах Приоритеты при распределении: класс магазина очередность % выполнения Приоритеты при распределении: класс магазина очередность % выполнения Заказы распределены с учетом приоритетов (возможна ручная коррекция) Заказы распределены с учетом приоритетов (возможна ручная коррекция) Автоматическое создание заказов с учетом остатков на складе Автоматическое создание заказов с учетом остатков на складе Если остатка товара недостаточно для всех магазинов, то происходит распределение согласно приоритетов Если остатка товара недостаточно для всех магазинов, то происходит распределение согласно приоритетов

14 Спецификации к договорам поставок Склад Оператор склада Справочники Головной офис Авт. и ручная рассылка по объектам Авт. и ручная рассылка по объектам Магазин Оператор магазина Цель: управление поставками в сеть в разрезе договорных отношений с поставщиком с учетом как условий договора, так и с учетом условий множества спецификаций к данному договору контроль исполнения поставщиками принятых на себя обязательств поставщики Запрет или предупреждения при: формировании заявок приеме/приходовании товара (в соответствии с логикой заданных правил) Управление логикой при: расчете и формировании заказов расчете плана оплат поставщика, в случае приоритетности данных спецификаций над управляющей информаций мастер- данных перспектива: возможности использования условных спецификаций в зависимости от факторов: количества, цены Расчетов Ретро-бонусов

15 Внутренний учет товародвижения Склад Управление заведением и контролем первичной документации по ТД на объектах формирование типов документов разрешение/запрет формирования тех или иных типов документов на объектах задание правил контроля первичной документации Управление заведением и контролем первичной документации по ТД на объектах формирование типов документов разрешение/запрет формирования тех или иных типов документов на объектах задание правил контроля первичной документации Закрытие опердня склада Магазин Операторы магазина Приходные документы Операторы склада Контроль первичной документации (объект) формирование комплектов документации по операциям товародвижения (с корректировкой, при необходимости); постоянный контроль остатков на объектах за счет ежедневного закрытия дня Контроль первичной документации (объект) формирование комплектов документации по операциям товародвижения (с корректировкой, при необходимости); постоянный контроль остатков на объектах за счет ежедневного закрытия дня Расходные документы Склад/ РЦ

16 Внутренний учет товародвижения Головной офис Склад Оператор склада Контроль первичной документации Сети по товародвижению получение и обработка отчетов с объектов сверки перемещений между объектами сверки остатков Головного офиса и объектов ежедневное закрытие дня Компании по товародвижению со сведением остатков Контроль первичной документации Сети по товародвижению получение и обработка отчетов с объектов сверки перемещений между объектами сверки остатков Головного офиса и объектов ежедневное закрытие дня Компании по товародвижению со сведением остатков Аналитические отчеты Аналитические отчеты Сверка Перемещений (авт./ ручн) Сверка Перемещений (авт./ ручн) Эл. расходные накладные со склада Эл. накладные от поставщиков Другие первичные документы по ТД со склада (возвраты, перемещения, списания и т.д.) Бумажные первичные документы Закрытие опердня склада Магазин Операторы магазина Авт. снятие реализации с касс Авт. снятие реализации с касс Эл. приходные накладные со склада Контроль/ корректировка первичной документации Контроль/ корректировка первичной документации Эл. накладная по реализации Другие первичные документы по ТД из магазина (возвраты, перемещения, инвентаризации и т.д.) Эл. документы Закрытие дня Компании по ТД Закрытие дня Компании по ТД Ежедневный эл. отчет Ежедневный эл. отчет Склад/РЦ Операторы склада Ежедневный эл. отчет Ежедневный эл. отчет Контроль первичной документации (объект) формирование комплектов документации по операциям товародвижения (с корректировкой, при необходимости); постоянный контроль остатков на объектах за счет ежедневного закрытия дня Контроль первичной документации (объект) формирование комплектов документации по операциям товародвижения (с корректировкой, при необходимости); постоянный контроль остатков на объектах за счет ежедневного закрытия дня Закрытие опер. дня магазина Закрытие опер. дня магазина Закрытие опер. дня склада Закрытие опер. дня склада Эл. накладные от поставщиков

17 Головной офис Автоматизация оплат поставщикам Оплаты поставщикам Автоматизация оплат поставщикам: автоматическое формирование плана оплат по поставщикам с учетом условий договора и действующей спецификации, графика платежей, взаимозачетов, возвратов, разнесение платежей по счетам, формирование (и печать) платежных поручений, экспорт в Банк-клиент, контроль (подтверждение) оплат, автоматизированная сверка, формирование проводок по оплатам и корректировок (при необходимости). Расчет плана оплат Создание ПП Обмен с Банк- клиентом Управление мастер-данными Управление мастер-данными Условия и отсрочки из договоров и спецификация Формирование расписания оплат Платежные поручения Учет оплат Контроль (подтверждение) оплат Проведение оплат Расписание оплат План оплат на дату +Ручная коррекция +Ручная коррекция - Через 1С - Непосредственно с банком Процесс расчета и процесс оплат поставщики Run2010.Payment Акт сверки формирование корректирующих документов Сверка документов Процесс корректировок ( при необходимости )

18 Учет товародвижения по зонам объекта Склад Зонирование объекта возможность разделения подразделения (магазин, склад) на несколько ограниченных областей в которых может находиться товар, например, торговый зал, склад, зона брака, производственный цех и т.п.; документальный учет перемещений между зонами; управление правилами для зоны, определяющими типы разрешенных/ запрещенных движений товаров в конкретной зоне (и между зонами), учитывать или нет остатки зоны в заказах товаров и т.п.; проведение инвентаризации по зонам; получение аналитической информации как в целом по подразделению, так и по любой зоне, основанной на остатках и истории движения товара; Магазин Операторы магазина Ежедневный эл. отчет в офис по подразделению и по зонам Торговый зал Производственный цех Оператор производства СкладСклад брака Зона приемки/отгрузки Оператор склада Учет перемещения изделий в ТЗ Учет перемещения товаров складТЗ Учет перемещения принятых товаров на склад Закрытие дня подразделения по ТД с учетом перемещений между зонами Учет перемещения ингредиентов со склада Производство полуфабрикатов Производство кулинарии Пекарня

19 Варианты организации производства Головной офис Головной офис Управление производством: создание рецептов, настройка шаблонов разборки/сборки, шаблонов переработки, контроль рецептур и шаблонов Подразделение с собственным производством Оператор Оформление документов производства Производственный цех Оператор производства Автомат. оформление документов производства Рецептуры и шаблоны Учетные документы товародвижения Отправка продукции в магазины сети Отправка продукции в магазины сети Изготовление продукции Изготовление продукции Изготовление продукции Изготовление продукции Простое производство Оператор Оформление документов производства Реализация/отгрузка продукции Реализация/отгрузка продукции Изготовление продукции Изготовление продукции Включение рецептов в реплику БД для рассылки по объектам Включение рецептов в реплику БД для рассылки по объектам

20 Типовой процесс производства Магазин Операторы магазина Закрытие дня Торговый зал Производственный цех Оператор производства СкладОператор заказа Зона приемки/отгрузки Оператор склада Готовая прод. Забор Приходы, возвраты Производство полуфабрикатов Производство кулинарии Пекарня 1.Планирование объекта 2.Планирование рецептурной книги: карточки готовой продукции, карточки товаров-ингредиентов, создание виртуальных ингредиентов, создание рецептур (готовые товары, ПФ для переработки) 3.Запуск производства, накопление статистики реализации 4.Расчет автозаявки, планирование готовой продукции 5.Автоматическое создание планов производства 6.Поступление по заборному листу или заказ/приемка товаров- ингредиентов по графику поставок (опц.) 7.Производство : по факту изготовления; в конце дня; другие варианты. При зональном делении – перемещение продукции 8.Закрытие дня торговой точки с учетом производства Реализация Run 2010.Автозаказ Головной офис Run 2010.Mobile

21 Системы Лояльности Магазин Центральный офис Run2010.MainRun2010.Main Фикс. скидки Run2010.LoyaltyRun2010.Loyalty Run2010.StoreRun2010.Store Run2010.POSRun2010.POS Run2010.Loyalty Стандартная offline-схема Run2010.Loyalty Снятие реализации Передача чеков по расписанию Загрузка товаров, карт и скидок Обработка реализаций по расписанию (1 раз в сутки), изменение баллов и скидок, передача в магазин Можно почти ВСЁ: вести точечную аналитику, включить индивидуальные предложения детальный анализ продаж по индивидуальным параметрам (пол, домашние животные и др.) накопительные уникальные предложения Первый шаг - перевод убыточной системы скидок в отложенные баллы – кредитование сети покупателями Карта покупателя

22 Системы Лояльности Магазин Центральный офис Run2010.MainRun2010.Main Фикс. скидки Run2010.LoyaltyRun2010.Loyalty Run2010.StoreRun2010.Store Run2010.POSRun2010.POS Снятие реализации Передача чеков по расписанию Загрузка товаров, карт и скидок Обработка реализаций по расписанию (1 раз в сутки), изменение баллов и скидок, передача в магазин Теперь можно ВСЁ: оплачивать баллами продавать подарочные сертификаты гибкого номинала предоставлять своим сотрудникам зарплатные бонусы в своих магазинах и др. Карта покупателя Run2010.Loyalty Run2010.POS. 1. Обработка запроса в соответствии с ПРАВИЛАМИ Run2010.Loyalty (записать чек, обработать, накопить баллы, предоставить скидку, передать сообщение кассиру, на чек и пр.) 2. Команда что необходимо сделать Run2010.POS. Run2010.Ретранслятор Run2010.POS Run2010.Loyalty 1. Передача из Run2010.POS чека, карты 2. Ответ от Run2010.Loyalty – что можно и нужно сделать (списать баллы, предоставить скидки, поздравить с ДР и пр.) Run2010.Loyalty Оnline-схема Run2010.Loyalty

23 Аналитика Авт. формирование аналитической информации Вызов отчетов Рассчитанная аналитика Рассчитанная аналитика Текущие данные Отдельный аналитический блок с тремя категориями: предопределенные отчеты, статистические формы, гибкая аналитикиа Экспорт отчетов в Excel Параметрическая панель настройки отчетов Отдельный аналитический блок с тремя категориями: предопределенные отчеты, статистические формы, гибкая аналитикиа Экспорт отчетов в Excel Параметрическая панель настройки отчетов

24 Система мониторинга конкурентов Головной офис Создание карты конкурентного окружения 2.Планирование мониторинга 3.Задания: 1.В торговую точку 2.Персонально 3.Аутсосрсинг 4.Выполнение задани: 1.Точный товар (с фото) 2.Группа 3.Абстрактный товар 4.Акция и др. 5.Контроль, сбор данных, анализ 6.Формирование предложения для собственной розничной цены точки 7.Ведение ценовой политики сети 8.Интеллектуальный расчет рекомендованной цены в рамках заданной политики Магазин Run2010.MonitoringRun2010.Monitoring Конкуренты Свой сотрудник - Аутсорсинг Run2010.MonitoringRun2010.Monitoring Run2010.PriceRun2010.Price

25 Мобильное рабочее место Управление под WinCE, WinMobile Обмен данными через крэдл или Wi-Fi Прием товара на складе/ в магазине вручную Прием товара на складе/ в магазине на основе шаблонов Прием товара на складе/ в магазине на основании предварительного заказа Проведение частичных и полных инвентаризаций, включая автопересчеты Проверка цен в торговом зале с возможностью допечатки проблемных ценников

26 Технические особенности Run2010 Head Office: Microsoft SQL Server 2005 (редакции Standard и выше) Все клиентские, сервисные и вспомогательные приложения: Платформа.Net Framework, VB.Net, VB, C#. Магазин Оператор магазина Склад Оператор склада Любой способ связи начиная от Dial-Up (offline) – разработана точечная репликация. Общий VPN для удаленной работы: до 256 кбит/сек на 3 подключения в удаленном доп. офисе Эл. весы и упаковщики (Digi, Штрих-принт, CAS, Mettler Toledo, Aclas и др. Фискальные регистраторы: Штрих- (вся линейка), Mstar, Феликс, Гепард/Меркурий, Posprint, SP101и др. Шифрование данных Не требуется сервер касс, использование любых ОС: Windows, Linux, Solaris и т.п. Не требуется выделенный аппаратный сервер даже для многопользовательского режима. Двусторонний обмен с любым оборудованием осуществляют спец. сервисы. Терминалы сбора данных на WinCE/WinMobile, автономные и с поддержкой Wi-Fi (Cipher, PSC, Casio, Symbol, Opticon и т.п) Информационные киоски и прайс-чеккеры различных производителей (опц.)

27 Организация дальнейшего сопровождения Служба Help Desk с фиксацией запросов (в том числе на доработки) и публичным FAQ В базовое сопровождение безусловно включены: Доработки комплекса, вызванные изменениями в законодательной базе, в том числе на местном уровне Доработки комплекса, вызванные изменениями в законодательной базе, в том числе на местном уровне Устранение проблем на уровне программного кода Устранение проблем на уровне программного кода Консультирование общее и по техническим вопросам Консультирование общее и по техническим вопросам Периодические обновления, в том числе с новым общедоступным функционалом Периодические обновления, в том числе с новым общедоступным функционалом

28 В работе на 2014 г. Выпуск системы управления планограммами Run2010.Planning и подсистемы анализа показателей при прогнозировании изменения выкладки товаров и фактическом исполнении Run2010.BPM: подсистема управления эффективностью розничного бизнеса. Включает: Run2010.BSC - подсистему анализа план-фактных отклонений товарных показателей из системы сбалансированных показателей розничной сети, Run2010.BI – подсистему анализа данных из монитора BSC.Cockpit и Run2010.BSC, Run2010.KPI – подсистему оценки работы персонала на основе показателей KPI Система управления производством MES Подсистема оптовой дистрибуции