БЮРО ПО РАБОТЕ С ДОЛЖНИКАМИ коллекторское агентство. - презентация

1 БЮРО ПО РАБОТЕ С ДОЛЖНИКАМИ коллекторское агентство

2 Кто мы? Профессиональные сборщики долговПионеры рынка коллекторских услугКрупнейшая Казахстанская коллекторская компанияСплоченная команда, способная на значительные свершения

3 Наш арсенал [ Коллектив ] прекрасно обученный персонал, имеющий богатый опыт работы в правоохранительных органах, судебно - исполнительной системе, финансовых компаниях и др. Общая численность сотрудников агентства составляет 310 человек [it- поддержка ] управление процедурой сбора долгов осуществляется с помощью программного продукта, разработка которого осуществлялась при нашем непосредственном участии ; рабочие процессы, зашитые в наш софт, полностью отвечают Казахстанским особенностям [ техническое оснащение ] подразделения занятые в возврате проблемных долгов укомплектованы необходимым количеством автотранспортных средств, что имеет одно из решающих значений для достижения высокой эффективности работы с должниками [ сеть ] компания имеет обширную региональную сеть, которая охватывает практически всю территорию Казахстана ( подробнее на 4 стр.) [ контакт центр ] наш центр ведения переговоров с должниками посредством телефонной связи укомплектован современным оборудованием и подготовленным персоналом, работающим в две смены, что позволяет охватить вниманием большое количество должников за минимальное время

4 Наша сеть АЛМАТЫ АКТАУ ( Курык )* АКТОБЕАСТАНААТЫРАУ КАРАГАНДА ( Жезказган, Балхаш ) КОКШЕТАУ КОСТАНАЙ ( Аркалык ) КЫЗЫЛОРДАПАВЛОДАРПЕТРОПАВЛОВСКСЕМЕЙТАЛДЫКОРГАНТАРАЗ УСТЬ - КАМЕНОГОРСК УРАЛЬСКШЫМКЕНТЭКИБАСТУЗ * дополнительные точки размещения сотрудников

5 ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ ДОЛГ SOFTLEGALHARD Soft–collection начальный этап работы коллекторского агентства, направленный на погашение долга, в котором работа с должниками ведется посредством дистанционных переговоров по телефонной связи, направлением писем с требованием погашения долга, рассылки смс сообщений соответствующего содержания, либо переговоров, проводимых на территории коллекторского агентства Hard–collection досудебный этап работы с должником, характеризуемый более индивидуальным подходом к работе по погашению того или иного долга, применяемый, как правило, на больших сроках нарушения обязательств по погашению займов или оплаты услуг. На данном этапе всю информацию, полученную на этапе soft-collection, специалисты передают в Отдел взыскания долгов, сотрудники которого далее осуществляют выезды по месту жительства или работы должника Legal–collection – окончательный этап работы коллекторского агентства, в котором оно, представляя интересы кредитора, обращается с исковыми требованиями в судебные органы. На данном этапе агентством проводится работа по формированию первоначального пакета документов, истребованию необходимых справок, составлению и подаче искового заявления, получения решения суда и контроль за надлежащим его исполнением судебно - исполнительными органами

6 Наша работа soft hard legal работа с должниками посредством телефонных переговоров ( двухсменная работа контакт - центра ) переговоры с должниками в офисе коллекторского агенства профессионально подготовленными кадрами, владеющими психологическими навыками ведения переговоров выезд на место проживания или место работы должников, их родственников ( профессиональное воздействие на должников ) поиск контактов с должниками ( обширные возможности для поиска контактов со скрывающимися должниками ) подготовка документов и подача судебного иска участие в судебном процессе ( возможность участия одновременно в большом количестве судебных процессов ) Контроль за исполнением судебного решения ( основная составная часть legal-collection)

7 Кто наши клиенты? Нашими потенциальными клиентами являются крупные финансовые институты, с большими долями рынка розничного финансирования ( ипотечное кредитование, автокредитование, бланковое экспресс - кредитование ), которые в условиях кризисного невозврата займов пойдут по пути сотрудничества с профессиональными сборщиками долгов, нежели будут нести расходы на содержание собственной службы по работе с проблемными должниками ; Коммунальные предприятия, операторы связи, в условиях кризиса так же могут оказаться перед проблемой массовых неплатежей потребителей, что в свою очередь может обратить их внимание на рынок коллекторских услуг ;

8 Стоимость услуг (долги без обеспечения) Тип долга Потребительские займы Просрочка дней 15% Просрочка дней 20% Просрочка дней 25% просрочка дней 30% просрочка > 720 дней 35% более детальные условия сотрудничества оговариваются в коммерческом предложении и в переговорах

9 Получение судебного акта – бесплатно ( при условии что окончательное решение о начале судебного процесса принимается коллекторским агентством ). 25% за взыскание долга любого уровня просрочки. Госпошлина оплачивается кредитором. Стоимость услуг – legal-collection

10 команда управленцы верхнего звена компании были приглашены из первой пятерки банков второго уровня ; обладают большим опытом работы в финансовой отрасли топ - менеджмент руководящие сотрудники среднего звена пришли в компанию в основном из правоохранительных органов, но на руководящие позиции назначались не исходя из прошлых заслуг, а исключительно после того как достойно проявили себя в работе коллектором мидл - менеджмент сотрудники из правоохранительных органов ( полиции, прокуратуры ) сотрудники из судебно - исполнительной системы ( суд. исполнители ) лица имеющие опыт воинской службы ( на офицерских должностях ) лица, имеющие опыт работы в финансовой сфере ( банках, стр. компаниях ) soft-, hard-collection персонал лица имеющие опыт работы в различных юридических компаниях лица имеющие опыт работы судебными исполнителями legal-collection персонал

11 Эффективность работы с начала деятельности Бюро по работе с должниками собрано долгов более чем на 26 млрд. тенге

12 Наши реквизиты Компания является действительным членом Ассоциации коллекторов Казахстана, Ассоциации финансистов Казахстана, Независимой ассоциации предпринимателей РК. г. Алматы, ул. З. Кабдоллова, 16 ( бывшая Маречек )/ уг. ул. Алтынсарина ( бывшая Правды ) Тел.: +7 (727) Факс : + 7 (727) Сайт: www. brd.kz