Основные принципы работы Объективность. Для нас очень важно, чтобы жизнь потребителей нашего региона отражалась в наших исследованиях как можно более. - презентация

1

2 Основные принципы работы Объективность. Для нас очень важно, чтобы жизнь потребителей нашего региона отражалась в наших исследованиях как можно более точно. Предоставление объективной информации - это основная цель работы нашей компании. Качество. В нашей компании разработана многоуровневая система контроля деятельности интервьюеров. Это позволяет получать более достоверные сведения. Актуальность. Современные технологии не стоят на месте, требования растущего рынка постоянно меняются. Наша команда нацелена на то, чтобы соответствовать текущему состоянию рынка и удовлетворять все его растущие потребности. Заинтересованность. В нашей команде работают только специалисты, заинтересованные в получении объективной и точной информации. Эффективность. Постоянное обучение интервьюеров, тренинги, семинары позволяют нашим интервьюерам повышать эффективность работ и тем самым наиболее точно отражать мнение конечного потребителя. Оперативность. Большой штат интервьюеров (около 300 человек) и слаженная работа коллектива компании позволяют проводить полевые работы высочайшего качества в короткие сроки.

3 Личное интервью (face-to-face) Телефонное интервью (telephone interviewing) Холл-тест (in-hall test) Хоум-тест (in-home test) CAPI-методика Таинственный покупатель (Mystery Shopper) Аудит розничной торговли (retail audit) Фокус-группа Наблюдение Мы расскажем все о потребителе

4 Интервьюеры Более 70 интервьюеров. Мы ведем постоянную работу по поиску и обучению новых интервьюеров. Специализация интервьюеров. Мы учитываем индивидуальные особенности интервьюеров и используем их в зависимости от типов исследования. Инструктаж. Перед каждым проектом проводится подробный инструктаж о методах проведения опроса и специфике заполнения анкеты. Контроль Визуальный контроль анкет. Перед отправкой мы проводим 100%-ую визуальную проверку всех анкет. Контроль сопровождением. Совместный выход интервьюера и контролера в поле. Телефонный контроль. В зависимости от задачи исследования мы проводим телефонный контроль от 30% до 100% анкет проекта. Таинственный контролер. В ряде проектов применяется скрытое наблюдение за деятельностью интервьюеров. Обычно этот метод используется при опросах в фиксированных точках. Телефонный контроль рекрута для качественных исследований. 100% контроль всех приглашенных. Полевые работы

5 География исследований

6 Адрес: г.Нижний Новгород, Печерский съезд, 22, оф. 7 Телефоны: Директор +7 (831) Светлана Картомина Менеджеры отдела сбора данных +7 (920) Юлия Чумаченко +7 (920) Наталия Степанова Директор по работе с клиентами +7 (920) Мамонова Елена skype: tochka_zreniya_nn Офис: (831) , (831) мобильный +7 (920) Контакты