Данилова Е.В. 1 Темы курса и УМК. Темы курса Данилова Е.В. 2 18.11.09 ( лекции ) 36 шагов CBR Group ( общее ознакомление ) Определение потребностей заказчика. - презентация

1 Данилова Е.В. 1 Темы курса и УМК

2 Темы курса Данилова Е.В ( лекции ) 36 шагов CBR Group ( общее ознакомление ) Определение потребностей заказчика ( общая практика ) Как различаются люди ( общая практика ) ( лекции ) Установление критериев для процедуры отбора и привлечение кандидатов Методы отбора : интервьюирование, пробные задания, психометрия, альтернативные методы ( лекция ) Критерии принятия решения при отборе

3 Учебная литература Данилова Е.В. 3 Оценка человека за час. Иванова. Отбор и наем персонала : технологии тестирования и оценки. Купер, Робертсон, Тинлайн. Аттестация и оценка персонала. Борисова. Энциклопедия менеджмента. Друкер. Презентации.

4 Понятия, определения и работа Данилова Е.В. 4 Введение в рекрутмент

5 Психология и отбор персонала Данилова Е.В. 5 Каким образом лицо, производящее отбор, может гарантировать, что выбранный кандидат будет выполнять работу лучше, чем отклоненные кандидаты ? Каким образом измеряется успешное выполнение работы, чтобы можно было сделать вывод о том, насколько верно принятое решение об отборе ? Сальгадо

6 Отбор персонала как часть системы управления качеством (1) Данилова Е.В. 6 Общая схема действий по управлению постоянными усовершенствованиями Определение потребительских потребностей и ожиданий. Установление качественных критериев, соответствующих требованиям потребителя. Контроль и совершенствование производительности операционных процессов. Определение ответственностей. Привлечение всех сотрудников.

7 Отбор персонала как часть системы управления качеством (2) Данилова Е.В. 7 Систематический отбор исходя из TQM Понимание рекрутером схем человеческого поведения. Определение потребностей и ожиданий заказчика путем анализа содержания работы. Установление критериев. Установление оценочных критериев д / оценки методов отбора. Установление оценочных критериев д / оценки эффективности процедуры набора. Определение подходящих методов. Развитие последующих идей.

8 CBR Group 36 шагов

9 Шаги 1-10 Данилова Е.В СОСТАВЬТЕ ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ 2. СОСТАВЬТЕ ЗАКАЗ КЛИЕНТА 3. НАПРАВЬТЕ ЗАКАЗ КЛИЕНТУ / ПОЛУЧИТЕ ЕГО ВИЗУ ( ОДОБРЕНИЕ ) / ВНЕСИТЕ В ЗАКАЗ НЕОБХОДИМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ 4. ЗАВЕДИТЕ " ДЕЛО " 5. СОСТАВЬТЕ ПЛАН РЕКРУТМЕНТА / СДЕЛАЙТЕ " СВОДКУ РЕСУРСОВ " 6. ПОИСК ПО ДОКУМЕНТАМ 7. КОНТАКТЫ С КАНДИДАТАМИ 8. " ФОТОРОБОТ " КАНДИДАТОВ / ДОГОВОРЕННОСТЬ О ВРЕМЕНИ ИНТЕРВЬЮ / ДОГОВОРЕННОСТЬ О СРЕДСТВАХ ОТБОРА ( НАЧЛО ЗАВЕРШЕНИЯ ) 9. ОБЗОР ОТБОРОЧНЫХ СРЕДСТВ 10. ДОГОВОРЕННОСТЬ ОБ ИНТЕРВЬЮ / ПОДГОТОВКА КАНДИДАТА ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ У НАС

10 Шаги Данилова Е.В ИНТЕРВЬЮ С КАНДИДАТАМИ ПОЗНАКОМЬТЕ КАНДИДАТА С ЗАКАЗОМ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ / УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ 12. ПРОВЕРКА РЕКОМЕНДАЦИЙ 13. ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЙ СПИСОК КАНДИДАТОВ 14. СОСТАВЬТЕ ОТЧЕТ КОНСУЛЬТАНТА ПОДГОТОВЬТЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ КЛИЕНТУ НАПИШИТЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПО ТРЕТЬЕМУ СПОСОБУ 15. ПОСЕТИТЕ КЛИЕНТА ПРЕДСТАВЬТЕ СПИСОК КАНДИДАТОВ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ 3- Й УРОВЕНЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ ( НАЧАЛО ЗАВЕРШЕНИЯ )

11 Шаги Данилова Е.В ДОГОВОРИТЕСЬ С КАНДИДАТОМ О ДАТЕ ИНТЕРВЬЮ 17. ПОДТВЕРДИТЕ КАНДИДАТУ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) 18. ПОДТВЕРДИТЕ ДАТУ С НАНИМАТЕЛЕМ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) 19. ОТЧЕТ КАНДИДАТА ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) 20. ОТЧЕТ НАНИМАТЕЛЯ ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) ДОГОВОРИТЕСЬ О ВРЕМЕНИ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ 21. НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ С КАНДИДАТОМ

12 Шаги Данилова Е.В ПОДТВЕРДИТЕ КАНДИДАТУ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) 23. ПОДТВЕРДИТЕ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ С НАНИМАТЕЛЕМ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО ( ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ) 24. ОТЧЕТ КАНДИДАТА / ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА 25. ОТЧЕТ НАНИМАТЕЛЯ / ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА 26. ЗАВЕРШЕНИЕ / ПЕРЕГОВОРЫ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СДЕЛАНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРИНЯТО / ПОДПИСЬ ДАТА НАЧАЛА РАБОТЫ ПОДГОТОВКА К УВОЛЬНЕНИЮ / ПИСЬМО С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ УХОДЕ

13 Шаги Данилова Е.В ПОЗВОНИТЕ НАНИМАТЕЛЮ И ПОДТВЕРДИТЕ, ЧТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРИНЯТО / ПОШЛИТЕ ФАКСОМ ПИСЬМО С ПОДПИСЬЮ 28. ПОЗДРАВЛЯЙТЕ, ПРАЗДНУЙТЕ ! 29. ПОДТВЕРДИТЕ УВОЛЬНЕНИЕ / ОТЧЕТ КАНДИДАТА 30. ПОСТАВЬТЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ КАНДИДАТОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОШЛИ ОТБОР 31. ОТОШЛИТЕ КЛИЕНТУ ОТЧЕТ ПО ФОРМЕ

14 Шаги Данилова Е.В ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВЯЗЬ С КАНДИДАТОМ ПОМНИТЕ : ЕМУ ПРЕДСТОИТ ОСВАИВАТЬСЯ НА НОВОМ МЕСТЕ 33. ПОДТВЕРДИТЕ МЕНЕДЖЕРУ НАЧАЛО РАБОТЫ КАНДИДАТА И ВРЕМЯ НА ОРИЕНТАЦИЮ ( СДЕЛАЙТЕ ЭТО В ПЯТНИЦУ НАКАНУНЕ ) 34. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КАНДИДАТ ПРИСТУПИЛ К РАБОТЕ 35. ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВЯЗЬ С КАНДИДАТОМ, ПОКА ОН ОСВАИВАЕТСЯ 36. ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВЯЗЬ С НАНИМАТЕЛЕМ И КАНДИДАТОМ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ