Основы системного анализа Дисциплина: «Системный анализ в сфере сервиса» Лекция 1 Автор: Лаврушина Е.Г. - презентация

1 Основы системного анализа Дисциплина: «Системный анализ в сфере сервиса» Лекция 1 Автор: Лаврушина Е.Г.

2 Система – комплекс элементов, находящихся во взаимодействии и единстве Л. Берталанфи Система – это совокупность элементов или отношений, закономерно связанных друг с другом в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у элементов или отношений их образующих. Система – это совокупность элементов или отношений, закономерно связанных друг с другом в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у элементов или отношений их образующих. Система – целое, образованное взаимоподчинением составляющих его частей, элементов Система – целое, образованное взаимоподчинением составляющих его частей, элементов Система – порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи Система – порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи Система – это устройство, структура, представляющая собой единство взаимно связанных частей Система – это устройство, структура, представляющая собой единство взаимно связанных частей

3 Система – это совокупность элементов, образующих единство при выполнении определенной задачи Системой называется совокупность любым способом выделенных из остального мира реальных и воображаемых элементов, если заданы связи, существующие между элементами; заданы связи, существующие между элементами; каждый элемент внутри системы считается неделимым; каждый элемент внутри системы считается неделимым; с миром вне системы система взаимодействует как целое; с миром вне системы система взаимодействует как целое; при эволюции во времени совокупность будет считаться единой системой, если между ее элементами в разные моменты времени можно провести однозначное соответствие. при эволюции во времени совокупность будет считаться единой системой, если между ее элементами в разные моменты времени можно провести однозначное соответствие.

4 Единого общепринятого определения системы не существует. Элементами могут являться различные явления, предметы, методы и т.п Таким образом, система – это такой объект, свойства которого не сводятся без остатка к свойствам составляющих его частей. Такой объект обладает целостностью, которая выражается в неаддитивности, интегрированности его свойств. Например: Молекула обладает такими свойствами, которых нет у составляющих ее атомов. Совокупность производительности труда коллектива больше, чем сумма производительности работников, его составляющих.

5 Эмерджентность Неаддитивность свойств целого означает не только появление новых свойств, но в некоторых случаях к исчезновению отдельных свойств элементов, наблюдающихся до их соединения в систему. Неаддитивность свойств целого означает не только появление новых свойств, но в некоторых случаях к исчезновению отдельных свойств элементов, наблюдающихся до их соединения в систему. Этот принцип появления у целого свойств, не выводимых из наблюдаемых свойств частей, назван У.Р. Эшби принципом эмерджентности. Целостные свойства систем, несводимые без остатка к свойствам отдельных элементов, называют эмерджентными свойствами. Целостные свойства систем, несводимые без остатка к свойствам отдельных элементов, называют эмерджентными свойствами.

6 В качестве элемента системы рассматривается относительно самостоятельный объект, не подлежащий дальнейшему расчленению на этом уровне рассмотрения, выполняющий определенные функции, находящийся во взаимодействии с другими объектами, составляющими систему. Разделение объектов на элементы и системы относительно. Разделение объектов на элементы и системы относительно. Каждая система может быть представлена как элемент системы большего масштаба (суперсистемы), в свою очередь, любой элемент можно рассматривать в качестве относительно самостоятельной системы, состоящей из элементов. Всякая система функционирует в среде. Всякая система функционирует в среде. Воздействия среды на систему называется входным воздействием, или входами; воздействия системы на среду – выходными воздействиями, или выходами.

7 Объектом системных исследований являются системы, представляющие множество взаимосвязанных элементов, выступающих как единое целое со всеми присущими ему внутренними и внешними связями и свойствами. Системные исследования представляют собой совокупность научных теорий, концепций и методов, в которых объект исследования рассматривается как система. В системных исследования выделяют три аспекта: разработка теоретических основ системного подхода; разработка теоретических основ системного подхода; построение адекватного системному подходу исследовательского аппарата (формальная сфера); построение адекватного системному подходу исследовательского аппарата (формальная сфера); приложение системных идей и методов (прикладная сфера). приложение системных идей и методов (прикладная сфера).

8 Принципы системного подхода: Единства Единства Развития Развития Глобальной цели Глобальной цели Функциональности Функциональности Сочетания децентрализации и централизации Сочетания децентрализации и централизации Иерархии Иерархии Неопределенности Неопределенности Организованности Организованности

9 Специфика системного исследования определяется выдвижением новых принципов подхода к объекту изучения. В самом общем виде этот подход выражается в стремлении построить целостную картину объекта и характеризуется несколькими положениями Принцип системного исследования состоит, во-первых, в выявлении его эмерджентных свойств и, во-вторых, в рассмотрении его с позиции системы большего масштаба.

10 Цель системного исследования – получение новой меры для объекта, с точки зрения целого, выявление целостности объекта. Содержание системного исследования заключается в решении двух основных проблем: проблемы системного выделения объекта, изучения его элементов, эмерджентных свойств, механизмов его функционирования и развития; проблемы системного выделения объекта, изучения его элементов, эмерджентных свойств, механизмов его функционирования и развития; проблемы системного моделирования объекта по некоторым заданным свойствам; решение этой проблемы необходимо для создания новых или преобразования существующих систем. проблемы системного моделирования объекта по некоторым заданным свойствам; решение этой проблемы необходимо для создания новых или преобразования существующих систем.

11 Системное исследование реализуется посредством системного подхода и системного анализа. Системный подход есть общий метод исследования объекта как целого, т.е. как совокупности элементов, находящихся во взаимодействии. Системный анализ выступает как комплекс специальных процедур, приемов и методов, обеспечивающих реализацию системного подхода. Ведущее место в системных исследования на данный момент занимает общая теория систем, основания которой заложил в 40-х годах ХХ века Л. Берталанфи.

12 Направления, решающие основные задачи теории систем: кибернетика кибернетика теория информации теория информации теория игр теория игр теория решений теория решений топология, или реляционная математика топология, или реляционная математика факторный анализ факторный анализ общая теория систем в узком смысле общая теория систем в узком смысле

13 Общая теория систем в ее нынешнем состоянии рассматривается как совокупность различных моделей и способов описания систем разного рода. Среди них выделяют прежде всего качественные системные концепции. Их общая сторона состоит в выделении и фиксации самой «системной действительности» в ее первоначальном расчленении. Общая теория систем опирается на два базовых принципа: принцип системности; принцип изоморфизма.

14 Подходы к построению теории систем В настоящее время используются и развиваются различные методологические подходы к построению общей теории систем, отличающиеся как способами выражения общих знаний, так и способами применения. Первый или традиционный подход к построению систем – это построение обобщенных математических описаний систем (моделей); Первый или традиционный подход к построению систем – это построение обобщенных математических описаний систем (моделей); Второй подход к построению общей теории систем, не связанный с единой формой математического описания общности структуры систем, состоит в определении аналогии между системами. Второй подход к построению общей теории систем, не связанный с единой формой математического описания общности структуры систем, состоит в определении аналогии между системами. Третий поход опирается на использование особого типа свойств – системных параметров. Третий поход опирается на использование особого типа свойств – системных параметров.

15 Современное развитие системного подхода идет в трех направлениях: системология как наука о методах системного исследования окружающего нас мира (объектов, процессов, явлений) ; системология как наука о методах системного исследования окружающего нас мира (объектов, процессов, явлений) ; системный анализ как методология; системный анализ как методология; системотехника - научное планирование, проектирование, оценка и конструирование систем человек – машина системотехника - научное планирование, проектирование, оценка и конструирование систем человек – машина

16 Системное мышление с преобладанием фактора интуиции может использовать как методы индуктивного, так и дедуктивного мышления. Системное мышление – умение мыслить так, чтобы видеть целостную картину, при этом опираясь на различные теоретические модели и целостное интуитивное видение сложных объектов. Дедуктивное мышление – это получение выводов логическими средствами, в том числе переходом от общего поведения к частному. Индуктивное мышление – это обобщение от частного к общему.

17 Список рекомендуемой литературы Системный анализ в управлении: Учебное пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, Системный анализ в управлении: Учебное пособие / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для вузов. – СПб.: СПб., ГТУ, Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для вузов. – СПб.: СПб., ГТУ, Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. Учебник. - М.: Логос, Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. Учебник. - М.: Логос, Основы системного анализа. Учебное пособие под ред. В.Н. Спицнаделя, - СПб.: "Издательский дом "Бизнес- пресса", Основы системного анализа. Учебное пособие под ред. В.Н. Спицнаделя, - СПб.: "Издательский дом "Бизнес- пресса", 2004.