БОЛЬШЕ РЕЙСОВ НА МАРТОВСКИЕ И МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ МАЛЬДИВЫ Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 509Москва (VKO) – МАЛЕ (MLE) **3**6* 00:2009:35 UN 510МАЛЕ. - презентация

1

2 БОЛЬШЕ РЕЙСОВ НА МАРТОВСКИЕ И МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ МАЛЬДИВЫ Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 509Москва (VKO) – МАЛЕ (MLE) **3**6* 00:2009:35 UN 510МАЛЕ (MLE) – Москва (VKO)11:5519:10 Дополнительные рейсы 16 марта по 27 марта и с 24 апреля по 11 мая 2014 г. с 16 марта по 27 марта и с 24 апреля по 11 мая 2014 г. *время местное UN 509Москва (VKO) – МАЛЕ (MLE) ***4**7 00:2009:35 UN 510МАЛЕ (MLE) – Москва (VKO)11:5519:10 *время местное

3 МАВРИКИЙ *Время местное СЕЙШЕЛЫ Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 889Москва (VKO) – Маврикий*2**5**23:2009:40+1 UN 890Маврикий – Москва (VKO)**3**6*11:1021:35 Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 507Москва (VKO) – Сейшелы 1***5** 00:4010:15 UN 508Сейшелы – Москва (VKO)11:4520:20 c 14 марта по 28 марта с 25 апреля по 12 мая 2014 г. МАРТОВСКИЕ И МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

4 МОСКВА - ГАВАНА –30% туда /обратно от RUB* * Период продажи и перевозки: по 15 марта 2014 г. (перевозка должна быть завершена не позднее 15 марта 2014 г.) * Включая все таксы и сборы

5 ЗАЛЬЦБУРГ *Время местное Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 327 SVO Москва (SVO) – Зальцбург*****6*12:2012:25 UN 328 SVO Зальцбург – Москва (SVO)*****6*14:0519:50 Рейс Маршрут Дни недели Вылет*Прилет* UN 317 DME Москва (DME) – Зальцбург *****6* 08:4008:50 UN 318 DME Зальцбург – Москва (DME)09:5015:55 c 14 марта по 28 марта с 25 апреля по 12 мая 2014 г. Дополнительные рейсы февраля по 29 марта 2014 г. с 22 февраля по 29 марта 2014 г.

6 Дополнительное предложение

7 Аэропорты Выполнение полетов из трех аэропортов Москвы Регулярные и чартерные рейсы по туристическим направлениям Регулярные рейсы по направлениям России, СНГ, Европы, Северной Америки Регулярные рейсы по направлениям России, СНГ, Европы, Северной Америки, Азии

8 Услуги для пассажиров детьми Внуково Домодедово Шереметьево Специально для пассажиров с детьми и несопровождаемых детей Новая стойка «Пассажиры с детьми»

9 аэропорт ВНУКОВО Ближайший аэропорт к центру Москвы Новый комфортный Терминал «А» Развитая инфраструктура

10 Дополнительные услуги МОСКВА – ЛОНДОН по RBD «W», «I», «T»** норма бесплатного провоза багажа 10 кг только на рейсах UN353/354 ** типы тарифов WSPECOW/WSPEC2M, ISPECOW/ISPEC3M, TSPECOW/TSPEC4M 52 TEE4M / 53 TXEE4M / D TSPEC4M 54 TSPEC4M / 56 IPR3M / ISPEC3M 57 ISPEC3M / WSPEC2M 62 WSPEC2M / 63 WPR2MLGW / D 234

11 Боинг 737 – 800 Впервые на российском рынке Империал класс на узкофюзеляжных лайнерах Лондон, Тель-Авив, Алматы, Париж, Пафос, Астана Класс Империал

12

13 ВС с классом ИмпериалВС без класса Империал Boeing Boeing Boeing Boeing в GDS: E H

14 Класс Империал с уникальным классом Империал AVMOWLHR20FEB 1- UN 333 /J3 C1 D6 TH20FEB VKOLHR H 0 B E S1 MC AQ Z1 YA HA QA BA KA OC E3 LA VA XA TA IA GQ WA NC UQ Departure VKO Terminal A / Arrival LHR Terminal 1 2 UN 353 /J7 C2 DL TH20FEB VKOLHR G 0 B E SC MC AQ ZC YA HA QA BA KA OC E1 LA VA XA TA IA GQ WA NC UQ Departure VKO Terminal A / Arrival LHR Terminal 1 1 NUC = EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR 05FEB14*05FEB14/UN MOWLON/EH/ /TPM 1550/MPM 1860/EUR 01 JVIPOW1 / /J/. / /UN2JR 02 JVIPOW / /J/. / /UN2JR 03 JVIP1 / /J/. / /UN2JR 04 COW1 / /C/. / /UN2CR 05 COW / /C/. / /UN2CR 06 JVIP / /J/. / /UN2JR

15 Класс Империал с уникальным классом Империал FSN 001/05FEB14 UN2J/UN /021/IPREURP/ATP/R 05FEB14*05FEB14/UN MOWLON/EH/ADT /TPM 1550/MPM 1860/EUR 01 JVIPOW1 / /J/. / /UN2JR 00.TITLE/APPLICATION FARE CLS EXPLANATION BOOK CODES JVIPOW1 BUSINESS UNRESTRICTED FARES J WITHIN EUROPE FOR ONE WAY FARES FARE TYPE CODE BU NO BOOKING CODE EXCEPTIONS FOR CARRIER - USE PRIME RULE - 021/UN2J IMPERIAL CLASS FARE APPLICATION AREA THESE FARES APPLY

16 Класс Империал Класс обслуживания Направления ИМПЕРИАЛ БИЗНЕС/ ПРЕМИАЛЬНЫЙ Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Торонто F, J*, C* D, S, M, Y** Бангкок, Пхукет, Мале, Маврикий, Пунта-Кана, Денпасар, Сейшелы, Канкун, Монтего-Бей, Дубай (3333/4444, 7777/8888) F, J*, C* D, S, M Хабаровск, Владивосток J*, C* D, S, M, Y** Анадырь, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск J***, C*** D, S, M, Y** (Б с оборудованным салоном Империал класса) Алматы (рейсы 205/206 ) Астана (рейсы 203/204) Тель-Авив (рейсы 301/302, рейсы 311/312 с г.) Париж (рейсы 555/556) Пафос (рейсы 303/304 с г.) Лондон (рейсы 333/444 кроме 5 дней, рейсы 353/354 по 5 дням) J*, C* D, S, M Особенности бронирования высоких классов на рейсах АК «ТРАНСАЭРО» * J,C – размещение в салоне класса Империал, наземное обслуживание по стандарту VIP, c предоставлением VIP зала и услуги «Персональный водитель» (услуга «Персональный водитель» предоставляется в городах Москва, Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Торонто, Пекин, Лондон, Санкт-Петербург – для пассажиров с билетами предусматривающими обслуживание по стандарту Империал на борту ВС) ** Y – размещение в салоне Бизнес-класса, обслуживание по стандарту Бизнес c предоставлением Бизнес зала ***J,C – размещение в салоне класса Империал, обслуживание по стандартам Бизнес-класса (по классу бронирования «J» - предоставляется VIP зал аэропорту Домодедово/Внуково и услуга «Персональный водитель» в аэропорту Домодедово/Внуково)

17 С 14 января 2014 года Новый класс обслуживания «ДИСКОНТ» На рейсах, выполняемых на узкофюзеляжных воздушных судах Boeing 737/ТУ 214*, из аэропорта Домодедово Класс обслуживания ДИСКОНТ * При замене ВС на другой тип, класс обслуживания «ДИСКОНТ» сохраняется

18 Направления полетов с классом ДИСКОНТ Екатеринбург Калининград Казань Кемерово Краснодар Минеральные Воды Новосибирск Новый Уренгой СНГ и Балтия Актюбинск Астана Алматы Вильнюс Днепропетровск Донецк Ереван Караганда Киев Одесса Дальнее зарубежье Анталия Барселона Берлин Вена Лондон* Милан Рим Тель-Авив Омск Пермь Ростов-на-Дону Санкт-Петербург Самара Ставрополь Сочи** Уфа Ханты-Мансийск Россия * Рейсы в Лондон из а/п Домодедово выполняются совместно с авиакомпанией партнером eаsyJet – обслуживание предоставляется по стандартам авиакомпании партнера eаsyJet ** Сочи - до г. продажа и обслуживание пассажиров по комбинированной модели перевозок (стандартная и дисконтированная. Стандартная - в салоне бизнес-класса обслуживание пассажиров по стандарту Бизнес класса (J,C,D,A,S) и дисконтированная - в салоне экономического класса) Класс обслуживания ДИСКОНТ

19 AVMOWBCN15FEB 1- UN 331 /J5 C5 D4 SA15FEB DMEBCN M E S3 M2 AC ZL YA HA QA BA KA LA OC E5 VA XA TA IA GQ 2+ UN 337 /J4 C4 D3 SA15FEB VKOBCN M E S2 ML AC ZL YA HA QA B8 K5 OC EC LL VL XL TL IL GQ WL AVMOWBCN23FEB 1- UN 331 /Y6 AC HA SU23FEB DMEBCN M E QA K3 LS VS XS TC IC EC OC GC NC UC FSD DMEBCN/UN/EUR 1 NUC = EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR SEE GRPF 20JAN14*20JAN14/UN DMEBCN/EH/ /TPM 1878/MPM 2253/EUR 01 YDOW / /Y/. 1M/ /UN1DR 02 HDOW / /H/. 1M/ /UN1DR 10 YD / /Y/. 1M/ /UN1DR 11 HD / /H/. 1M/ /UN1DR Класс обслуживания ДИСКОНТ Gabriel

20 Amadeus AN20FEBMOWUFA/AUN ** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** UFA UFA.RU 31 TH 20FEB UN 151 Y4 H9 Q9 K9 L9 V9 X9 /DME UFA E0/735 2:00 TR IR O9 GR 2 UN2151 J8 C8 D8 S6 M2 H9 Q9 /VKO A UFA E0/73G 2:00 B9 K9 O9 E4 L9 V9 X9 T9 I9 GR W9 FQDMOWUFA/D20FEB/AUN 20FEB14**20FEB14/UN DMEUFA/NSP;EH/TPM 722/MPM YD 5320 Y M 56 YDOW 2660 Y HD 5020 H M 58 HDOW 2510 H Класс обслуживания ДИСКОНТ

21 Sabre 120FEBMOWTLVUN« 20FEB THU MOW/Z4 TLV/-2 1UN 301 J4 C2 D8 S6 M0*VKOTLV 1135A 150P 73H D 0 DCA /E Y9 H9 Q9 B9 K9 O5 E2 L9 V9 2UN 305 Y8 H9 Q9 K9 L9 DMETLV 335P 600P 734 D 0 QS DCA /E V9 X9 T8 I3 E0 O0 G0 N0 3UN 311 J4 C2 D7 S5 M0*VKOTLV 945P 1150P 73H D 0 XM DCA /E Y9 H9 Q9 B9 K9 O5 E2 L9 V9 FQMOWUFA20FEB-UN/RUB« UN DMEUFA 20FEB14 V FARE BASIS BK FARE TRAVEL-TICKET AP MINMAX RTG 51 ID3M I R / -/ 3M 1 52 IDOW I O / -/12M 1 53 TD4M T R / -/ 4M 1 54 TDOW T O / -/12M 1 Класс обслуживания ДИСКОНТ

22 A19FEBDMEALA/UN /CARRIER DISPLAY* WE 19FEB MOW/ALA UN 1 DME ALA UN 275 Y8 H9 Q9 K4 L4 V9 X9 T9 I4 EC OCC > FDDMEALA20FEB/UN MOW-ALA THU-20FEB14 UN AIRPORT FARES MPM 2311 FE 4982 EH **ADDITIONAL TAXES/FEES MAY APPLY** PUBLIC FARES CX FARE FARE C AP MIN/ SEASONS MR GI DT EUR BASIS MAX DMEALA 1 UN R ID3M I + /3M R FE 2 UN R TD4M T + /4M R FE MOWALA 3 UN R WPR2M W + /2M R FE DMEALA 4 UN R XD5M X + /5M R FE 5 UN R VD6M V + /6M R FE Класс обслуживания ДИСКОНТ Galileo

23 «Y» тариф – размещение вдвоем В салоне БИЗНЕС класса В салоне экономического класса с рассадкой через кресло ИЛИ Класс обслуживания ДИСКОНТ * Рассадка пассажиров в салоне зависит от типа ВС и его компоновки

24 До 2-х часов От 2-х до 3-х часов От 3-х и более часов Сладкий снэк Холодное питание Горячее питание На всех рейсах предоставляются бесплатные прохладительные и горячие напитки Класс обслуживания ДИСКОНТ Напитки и питание бесплатно предлагаемые на борту* * Специальное питание в классе «Дисконт» не предоставляется за исключением специального питания для детей от 0 до 2 х лет

25 Класс обслуживания ДИСКОНТ 20 кг 1 место не более 20 кг – для пассажиров с билетами по классу Y 15 кг 1 место не более 15 кг – для пассажиров с билетами по классам H,Q,K,L,V 10 кг 1 место не более 10 кг – для пассажиров с билетами по классам X,T, I, G Дополнительная оплата сверхнормативного багажа осуществляется в офисе продаж, который находится на информационно-сервисном центре в аэропорту Домодедово. Норма бесплатного провоза багажа (Piece Concept) Каждое место зарегистрированного багажа, разрешенного к перевозке без взимания дополнительных сборов, не должно превышать 158 см в сумме трех измерений Бесплатная норма провоза багажа для детей от 0 до 2 х лет, не занимающих отдельное место - 1 место весом не более 10 кг. При этом каждое место зарегистрированного багажа не должно превышать 115 см в сумме трех измерений Дополнительно разрешается к перевозке 1 детская складная коляска В дополнение к бесплатной норме провоза багажа разрешается провоз спортивного инвентаря и снаряжения

26 Класс обслуживания ДИСКОНТ 2 места не более 8 кг Класс бронирования «Y» – 2 места общим весом не более 8 кг; 1 место не более 8 кг Классы бронирования H, Q, K, L, V, X, T, I, G – 1 место весом не более 8 кг; Каждое место разрешенной к перевозке ручной клади не должно превышать 115 см в сумме трех измерений (55x40x20) Норма провоза ручной клади

27 * Тариф за провоз сверхнормативного багажа равен сумме тарифов по трем категориям Класс обслуживания ДИСКОНТ Плата за провоз сверхнормативного багажа в системе по количеству мест (Piece Concept) Категория Норма провоза Для международных перевозок Для внутрироссийских перевозок Y/U/NY/U/N H/Q/K/L/VH/Q/K/L/V X/T/I/GX/T/I/G Y/U/NY/U/N H/Q/K/ L/V X/T/ I/G (количество мест, максимальный вес и размер по сумме 3-х измерений) EURRUB Количество мест (каждое место не должно превышать 158 см. в сумме трех измерений) 1-е место 00 2-е место ое место и далее за каждое Фактический вес одного места зарегистрированного багажа место весом от 11 кг до 15 кг место весом от 16 кг до 20 кг место весом от 21 кг до 32 кг Превышение размера суммируется с оплатой за вес и кол-во мест от 159 см до 203 см от 204 см. и более 20900

28 Класс обслуживания ДИСКОНТ Онлайн регистрация доступна за 30 часов до вылета рейса. Регистрация в аэропорту «Домодедово» производится через киоски самостоятельной регистрации, расположенные в зале аэропорта. Прием багажа зарегистрированных пассажиров осуществляется на стойках «Drop-off». Регистрация на рейс и оформление багажа В случаях отсутствия возможности регистрации через киоски самостоятельной регистрации, регистрация на рейс производится стандартным образом.

29 применяютсястандартные нормы бесплатного провоза багажа При трансферной перевозке, включающей участок стандартной модели перевозок и участок класса обслуживания «ДИСКОНТ», по всему маршруту перевозки применяются стандартные нормы бесплатного провоза багажа и ставки за сверхнормативный багаж, установленные для трансферных перевозок стандартной модели; Класс обслуживания ДИСКОНТ Комбинация норм провоза багажа при сквозных перевозках При трансферной перевозке, включающей участки только класса обслуживания «ДИСКОНТ», применять ставки за сверхнормативный багаж, установленные для перевозок в рамках класса обслуживания «ДИСКОНТ»;

30 Класс обслуживания ДИСКОНТ «Y» за 2500 рублей Пассажирам с билетами по тарифу «Y» предоставляется возможность приобрести приглашение в собственные бизнес-залы «Трансаэро» в Международном аэропорту «Домодедово» за 2500 рублей (включая НДС) Приобрести приглашение можно в Справочно-информационном центре «Трансаэро» в а/п Домодедово Бизнес зал в а/п Домодедово Для детей в возрасте от 2-х до 12 лет - 50% Для детей в возрасте от 0 до 2-х лет, услуга предоставляется бесплатно

31 Класс обслуживания ДИСКОНТ Программа «Трансаэро Привилегия» Баллы в рамках программы за перелеты по тарифам класса «ДИСКОНТ» начисляются в размере 50% от базового начисления соответствующего класса бронирования Оформление наград в класс «ДИСКОНТ» производится (количество мест на рейсе ограничено) Все дополнительные услуги участникам программы «Трансаэро Привилегия» (включая держателей ко-бренд карт с банками- партнерами) не предоставляются

32 Класс обслуживания ДИСКОНТ По корпоративным договорам:По корпоративным договорам: Специальные условия продажи, предоставляемые авиакомпанией на все собственные внутренние и международные регулярные рейсы в рамках трехсторонних корпоративных соглашений, не распространяются на тарифы класса «ДИСКОНТ». По программе «Корпоративный клуб»:По программе «Корпоративный клуб»: Баллы в рамках программы за перелеты по тарифам класса «ДИСКОНТ» начисляются в размере 50% от базового начисления соответствующего класса бронирования Оформление наград в класс «ДИСКОНТ» производится (количество мест на рейсе ограничено) Дополнительные услуги участникам в рамках программы не предоставляются Корпоративным клиентам

33 Класс обслуживания ДИСКОНТ Программа «Агентский клуб» Баллы в рамках программы по тарифам класса «ДИСКОНТ» начисляются в размере 50% от базового начисления соответствующего класса бронирования Оформление наград в класс «ДИСКОНТ» производится (количество мест на рейсе ограничено)

34 Класс обслуживания ДИСКОНТ Возврат билетов, приобретенных на рейсы дисконт- класса авиакомпании «Трансаэро», будет осуществляться в полном соответствии с правилами, установленными Воздушным кодексом РФ. Возврат билетов* * Взимается сбор – «Плата за процедуру возврата» Вопрос: Плата за процедуру возврата (2700 рублей) взимается с величины тарифа, либо со всей стоимости билета ? (сейчас величина тарифа меньше величины платы за возврат). Либо плату за возврат можно (и нужно?) удерживать из суммы сборов (топливных, аэропортовых... ). Либо в данном случае тариф возврату не подлежит, а все эти сборы подлежат возврату в обязательном порядке? Ответ: Плата за процедуру возврата (авиабилета) является платой за операции по аннулированию бронирования перевозки, по осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, соответственно Плата взимается со стоимости билета. Если всей возвращаемой суммы не достаточно (тариф за вычетом причитающихся при отказе от перевозки сборов, установленных правилами применения тарифа, плюс возвращаемые таксы и сборы), то плата взимается в размере, не превышающим эту сумму.

35 27 февраля в 14:00 Организация пассажирских перевозок на воздушном транспорте Правила воздушных перевозок различных категорий пассажиров и багажа ВЕБИНАР

36 Информация для агентов АГЕНТАМ / ПРАВИЛА И ТЕХНОЛОГИИ ГРУППОВЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

37 Мы покоряем не только небеса, но и сердца наших пассажиров!