Мова рухів Як читати думки оточуючих по їхніх жестах.

Люди часто говорять зовсім не те, що думають і відчувають насправді. Мова тіла несе в собі масу інформації.

Зміст Загальне уявлення Території і зони. Жести рук Сигнали очей Висновок

Загальне уявлення Людське спілкування на 7% є вербальним (слова і фрази), на 38% вокальним (інтонація, тон голосу, ін звуки), на 55% - невербальних. Вербальні засоби використовуються для передачі фактичної інформації, а невербально передаються емоції і почуття співрозмовників. Мова тіла складається зі слів, пропозицій і знаків пунктуації. Кожен жест - це слово, а слово може мати безліч різних значень. Тільки поставивши слово в пропозицію і оточивши його іншими словами можна зрозуміти точно його значення Жести збираються в «пропозиції», зрозумівши їх зміст ви безпомилково зможете зрозуміти істинні почуття співрозмовника і його ставлення до вас

Території та зони Територія - це зона або простір, який людина розцінює як власне. У кожної людини є власна територія. Це зона, існуюча навколо його майна, - будинок і сад, салон автомобіля, спальня, навіть повітряний простір навколо його тіла.

Зони 1. Інтимна зона (від 15 до 45 см). З усіх зон ця - найголовніша. Тільки найближчим дозволено в неї втручатися. 2. Особиста зона (від 46 см до 1,22 м). На такій відстані від навколишніх ми стоїмо на вечірках, офіційних прийомах або на роботі. 3. Соціальна зона (від 1,22 до 3,6 м). Якщо ми зустрічаємося з сторонніми (сантехнік, листоноша, продавець), то вважаємо за краще, щоб вони трималися саме на такій відстані від нас. 4. Публічна зона (понад 3,6 м). Коли ми звертаємося до великої групи людей, то вважаємо за краще відстань для нас найбільш переважно. 1234

Просторові зони у городян і сільських жителів Тим, хто виріс в малонаселеній сільській місцевості, потрібно більше простору, ніж жителям переповнених столичних міст. Спостереження за тим, як людина протягує руку для рукостискання, відразу ж робить ясним, чи живе він у великому місті або приїхав з села.

Сигналы глаз При позитивному настрої зіниці в людини розширюються, а при негативному - звужуються. Дослідження, проведені над професійними картярами, показали, що, якщо їх противник надіне темні окуляри, професіоналам вдається виграти меншу кількість ігор. Ювеліри Китаю спостерігали за очима покупців у процесі обговорення ціни. Арістотель Онассіс завжди одягав темні окуляри під час укладання угод, щоб не видати своїх істинних намірів. Старовинна мудрість говорить: «Дивись людині в очі, коли говориш з ним».

Діловий погляд Коли ви ведете ділові переговори, уявіть собі, що на обличчі співрозмовника накреслений своєрідний трикутник. Зосередивши свій погляд всередині цієї зони, ви справите враження людини серйозного. Якщо ваш погляд не буде опускатися нижче рівня очей співрозмовника, ви зможете тримати хід бесіди під контролем

Неформальний погляд Коли погляд співрозмовника опускається нижче рівня очей партнера, виникає дружня атмосфера. Експерименти показали, що під час неформального спілкування на обличчі співрозмовника так само можна виділити трикутну зону. У цьому випадку вона розташовується між очима і ротом співрозмовника

Інтимний погляд У цьому випадку погляд може ковзати по обличчю співрозмовника, опускатися на підборіддя і інші частини тіла. Чоловіки і жінки використовують такий погляд, щоб показати свою зацікавленість один в одному. Якщо людина зацікавлена в вас, то він поверне вам такий же погляд

Опущені повіки Якщо людина, з якою ви розмовляєте, опускає повіки, то він намагається виключити вас з поля свого зору, тому що йому стало з вами нудно і нецікаво або він відчув свою перевагу. Якщо людина відчуває свою перевагу, то подібний жест поєднується з відкинутою назад головою і довгим поглядом. Якщо ви помітили такий блок, то обраний вами підхід викликає у співрозмовника негативну реакцію і вам потрібно змінити тактику, якщо ви хочете, щоб розмова була результативною

Контроль над поглядом співрозмовника Щоб встановити повний контроль над поглядом співрозмовника, використовуйте ручку або указку, щоб вказувати на щось (рис.1). Якщо ж вам більше не потрібно, щоб людина дивилася в тому ж напрямку, підніміть ручку на рівень очей співрозмовника (рис.2). Рис.1 Рис.2

Жести рук Потирання долонь - це невербальний сигнал позитивних бажань. При грі в кості людина, якій належить кинути кубик, мимоволі потирає їх в долонях, що говорить про очікування виграшу. Але коли пізно ввечері до вашого столика підходить задоволених, офіціант і запитує: «Що-небудь ще?» - Він невербально показує вам, що розраховує на чайові. Швидкість потирання рук багато що говорить про те, хто отримає очікувані позитивні результати. Припустимо, ви вирішили купити будинок, і ріелтор починає швидко потирати долоні і примовляти: «У мене є якраз те, що вам потрібно!» Агент невербально показує вам, що результат буде вигідний саме вам. А якщо він повільно складе долоні і почне так само повільно потирати їх, то він здасться вам хитрим і нещирим.

Зчеплені руки Цей жест можна спостерігати в трьох основних положеннях: Пальці, зчеплені біля обличчя Руки, що лежать на столі Руки, опущені на коліна Людиною набагато важче управляти, якщо зчеплені пальці знаходяться у вертикальному положенні Набагато легше домовитися з чоловіком на малюнку 2, але цей жест має негативне забарвлення і потрібно зробити які-небудь дії, щоб змусити співрозмовника розчепити пальці, розкрити долоні

Захоплені кисті, зап'ястя і передпліччя Це жест переваги і впевненості. Людина відкриває найбільш уразливі частини тіла: живіт, серце, горло, там самим несвідомо демонструючи безстрашність Цей жест говорить про розчарування і спробі впоратися зі своїми почуттями. У цьому випадку кисть охоплює зап'ястя іншої руки дуже щільно, як би в спробі утримати її від нанесення удару Це тип жестів, до якого можна віднести вираз «візьміть себе в руки». Чим вище розташовується кисть захоплюючої руки, тим вище ступінь роздратування людини

Руки, піднесені до обличчя, що це значить? Одним з найбільш поширених символів обману стало зображення трьох мудрих мавпочок, які не бачать, не чують і не говорять. Руки, піднесені до обличчя - це основний жест, пов'язаний з обманом. Коли ми бачимо, чуємо чи говоримо неправду, ми часто намагаємося прикрити рот, очі і вуха. Діти використовують ці жести несвідомо і відкрито. У міру дорослішання людини, дотики до обличчя стають більш витонченими, не настільки очевидними. Якщо хтось підніс руку до обличчя, це не обов'язково означає, що людина бреше. Дуже важливо розглядати руху рук, піднесені до особи, в сукупності з іншими сигналами.

Рука прикриває рот Рука прикриває рот, великий палець упирається в щоку, наче мозок дав несвідомий наказ не дозволити брехливим словами вирватися на свободу. Іноді людина може прикрити рот декількома пальцями або стиснутим кулаком, але значення жесту від цього не змінюється У спробі замаскувати цей жест деякі починають удавано покашлювати. Якщо цей жест людина використовує під час промови, то він свідомо говорить неправду. Якщо ж він прикриває рот рукою, слухаючи вас, значить, він відчув, що неправду говорите ви. Під час публічного виступу для виступаючого немає нічого більш неприємного, ніж помітити, що його слухачі прикривають рот руками. Якщо аудиторія невелика можна зупинитися і запитати: «Не хоче хто-небудь прокоментувати мої слова?» Це дозволить аудиторії висловити свою незгоду відкрито, а ви зможете роз'яснити свою позицію і відповісти на питання

Цей жест говорить про спробу слухача не чути явної брехні. Людина може прикрити вухо рукою, чухати його або смикати мочку. Це більш витончена версія нехитрого дитячого затискування вух долонями, щоб не чути докорів батьків Потирання вуха

Руки в якості бар'єру. Схрещені руки Сховатися за бар'єром - звичне бажання людини. У дитинстві ми ховаємося за матеріальними об'єктами - за столами, кріслами, меблями, за материнською спідницею, - якщо відчуваємо, що потрапили в скрутну ситуацію. Стаючи старше, ми змінюємо свою поведінку. Воно робиться не настільки очевидним. Шестирічна дитина не стане ховатися за шафою, він швидше щільно схрестить руки на грудях, якщо виникне лякає ситуація. Підліток вже вміє злегка замаскувати цей жест. Він розслабляє руки і доповнює свою позу схрещеними ногами. Ставши ще старше, ми опановуємо мистецтвом зробити захисний жест ще менш помітним для оточуючих. Коли людина нервує, налаштований негативно або займає оборонну позицію, він щільно схрещує руки на грудях. Така поза свідчить про те, що людина відчуває загрозу.

Стандартне схрещування рук Така поза властива людині, яка перебуває серед незнайомих людей, де він не відчуває себе в безпеці. Коли під час особистої розмови ваш співрозмовник схрещує руки на грудях, значить, ви сказали щось таке, з чим він не може погодитися. У такій ситуації безглуздо продовжувати наполягати на своєму. Існує простий метод боротьби з цією позою: подайте співрозмовнику що- небудь - ручку, книгу, блокнот. Так ви зможете зробити співрозмовника більш відкритим та чутливим Схрещування рук, посилене стисненням куркулів Якщо до схрещування рук співрозмовник додав стиснуті кулаки, це говорить про ворожу оборонної позиції.. Щоб зняти ворожу ситуацію корисно застосувати жести покірності: простягніть руку, повернену долонею вгору

Замасковане схрещування рук Замаскована нервозність Сумочка в ролі бар'єру Букет в ролі бар'єру Відверта схрещування рук - це витончене форма жестів, властива людям, яким постійно доводиться бути на виду, які не хочуть, щоб їх нервозність або невпевненість у собі була помічена аудиторією. Ці жести використовуються майже повсюдно. Багато хто добре відомі люди використовують цю техніку, навіть не усвідомлюючи істинної підгрунтя своїх жестів. Як і при будь-якому іншому жесті, пов'язаному зі схрещуванням рук, одна рука протягнута так, щоб торкнутися інший, але замість того, щоб торкнутися або обхопити її, людина стосується сумочки, браслети, годин, або будь-якого іншого предмета, розташованого поблизу.

Виконала: Студентка 2 курсу,9групи,ФРГТБ Комарова Ірина