«Технология успешного поиска работы» Геннадий Молчанов Директор Тренинг-Центра «Мир Профессионалов»

Компания ЗАО «Мир Профессионалов» на рынке кадровых услуг: подбор персонала обучение персонала оценка персонала (тестирование) конференции «Персонал » Бизнес тренинг: «Как проводить собеседования при подборе персонала» Технология успешного поиска работы. Учебный курс «Технология успешного поиска работы»

1. Поиск работы 2. Источники информации 3. Составление резюме 4. Подготовка к собеседованию 5. Виды собеседований и тестов 6. Навыки самопрезентации Технология успешного поиска работы. Учебный курс «Технология успешного поиска работы»

Ситуация на рынке труда Ситуация на рынке не меняется из года в год: хорошие работники нужны всем и всегда! Принцип 20/80 Более 100,000 вакансий в Москве ежегодно Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Мотивация Избегание неудач Всё куплено только «блат» Достижения Масса вариантов и возможностей

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Кто нужен работодателю?

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Кто нужен работодателю? Вы лично - не интересны. Интересны Ваши: способности, знания, умения, желание работать.

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Первый контакт. Кадровик.

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Чем занимается кадровик?

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Чем занимается кадровик? 90% отсев, а не подбор = 97

Психологическая подготовка Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс Получение работы – это решение проблем компании! И только потом решение ваших проблем! Ваши проблемы, цели, вы сами - ни кого не волнуют! Вашей целью должна стать цель работодателя!

Психологическая подготовка «Время жизни кандидата» Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс 1. Шаг Решается «Читать резюме – не читать» 2. Шаг Решается «Звонить кандидату – не звонить» 3. Шаг Решается «Звать кандидата – не звать» 4. Шаг Решается «Рекомендовать руководству – не стоит»

Психологическая подготовка «Время жизни кандидата» Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс 1. Шаг. Решается «Читать резюме – не читать» Причины:Меры борьбы: - Любое формальное не соответствие требованиям указанным в объявлении Зацепить внимание!!! «Копировать» требования, прогнозировать потребность работодателя и расписывать как успешно вы справитесь с этой работой, сопроводительное письмо

Психологическая подготовка «Время жизни кандидата» Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс 2. Шаг. Решается «Звонить кандидату – не звонить» Причины:Меры борьбы: - длинные, не адекватные речи Коротко, ясно, по делу, не задерживая.

Психологическая подготовка спросите у тех, кто был (форумы) потренируйтесь в кадровом агентстве Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Психологическая подготовка Глава 1. Поиск работы Технология успешного поиска работы. Учебный курс

На что обратить внимание Внимательно посмотрите на требования. Их надо будет обязательно "отзеркалить" в своем резюме и сопроводительном письме, а потом – и на собеседовании. Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

На что обратить внимание Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

На что обратить внимание Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Недобросовестные предложения нет названия компании только телефон максимальный охват (с 9 до 11 и с 18 до 20) деньги на обучение и т.п. Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Глава 2. Источники информации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Зачем нужно резюме??? Глава 3. Составление резюме Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Зачем нужно резюме? чтобы пригласили на интервью работало на вас в ваше отсутствие среднее время просмотра резюме – 10 секунд работодатель понимает, что все данные приукрашены Глава 3. Составление резюме Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Как выглядят большинство резюме? Родился там то…. Учился там то…. Работал там то… И ЧТО????? Глава 3. Составление резюме Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Правила для резюме Понятным языком (не мучайте кадровиков своими эпосами с профессиональным слингом) Глава 3. Составление резюме Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Собеседование – тот же отсев Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Психологическая подготовка Для Вас существует три задачи: показать что вы действительно: 1. можете решить проблемы компании 2. хотите решить проблемы компании 3. не принесете новых проблем в компанию

Технология успешного поиска работы. Учебный курс Психологическая подготовка Для Вас существует три задачи: показать что вы действительно: 1. можете решить проблемы компании 2. хотите решить проблемы компании 3. не принесете новых проблем в компанию Три основных причины в отказах: не справится с работой, не хочет работать не безопасен (конфликтен, не адекватен)

Что такое Собеседование? Цель собеседования? Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Цель собеседования? Технология успешного поиска работы. Учебный курс Собеседование – частный случай переговоров, целью которого является выявление подходит ли работа/сотрудник друг другу.

НЕТ хорошей работы!!! НЕТ плохой работы!!! ЕСТЬ ТОЛЬКО – ПОДХОДЯЩАЯ!!! Технология успешного поиска работы. Учебный курс = / =

Собеседование или интервью? Допрос или дружеская беседа? Чем больше формализма – тем лучше!!! Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Собеседование или интервью? Формальные вопросы – прозрачные требования! Отвечать так – как хотят Вас услышать. Дружеская беседа – полный мрак! Очень осторожно, нащупывая. Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Где собрать информацию? Интернет, СМИ, выставки, реклама, личный визит, телефонный звонок, знакомые, проверка сервиса, форумы Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Как чувствовать себя уверенно взять все нужные документы, ручку, блокнот, точно знать дорогу, не планировать ничего другого в этот день отключить телефон, не опаздывать, рассчитайте дорогу (с учетом бюро пропусков), иметь несколько вариантов/планов беседы Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Стандартное поведение Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс «ПРАВИЛА ИГРЫ» Здесь Вы отвечаете вопросы! Главный на собеседовании – КАДРОВИК! Всё внимание на его нормы и правила! НЕЛЬЗЯ: - опаздывать - перехватывать инициативу (брать прерогативу решения) - ставить под сомнение компетентность кадровика - отвечать вопросом на вопрос Не спешите задавать вопросы. У Вас будет достаточно возможностей для своих вопросов.

Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс «ПРАВИЛА ИГРЫ»

Виды кадровиков и их полномочия У каждого кадровика свой подход, свои «волшебные» методы и техники («свои тараканы в голове») Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Эгоцентризм Если Вы кадровик? Каждый день 100-ни резюме десятки встреч, собеседований и вечно не довольное начальство? Зачем нанимать такого как я? Фокус внимания – на проблеме работодателя!!! А не на своих проблемах и предпочтениях. Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Стандартные вопросы Выявить сильные и слабые стороны кандидата Профессиональный опыт, навыки и знания Готовность к обучению Ориентация на сотрудничество Мотивация Инициативность Самооценка и уровень притязаний Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Стандартные вопросы: Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс Расскажите о своём последнем месте работы? Чем занимались, что конкретно сделали, только то что может пригодиться работодателю, больше глаголов Что вам больше всего нравилось в этой работе? Вам нравилось то, что нужно кадровику сейчас Что вам меньше всего нравилось? Искренно, то, что ни кому не нравится Каким образом Вы получили эту работу? Уровень самостоятельности

Стандартные вопросы: Глава 4. Подготовка к собеседованию Технология успешного поиска работы. Учебный курс Опишите себя в общих словах Развёрнуто, но критично, то что написано в вакансии Какую работу ищете Ту что в вакансии Почему Вы хотите работать у нас Расскажите что знаете о компании, можете принести пользу и прибыль Вам не кажется что Вы слишком…. Может быть, но я знаю …….

Когда начинается собеседование? Часто мнение о кандидате спрашивают у охранников и секретаря осмотритесь, отдышитесь, посмотрите на брошюры, газеты, журналы, которые предлагаются посетителям, объявления, приказы на стенах посмотрите на работу секретаря – много полезного о стиле компании Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Начинаем собеседование Запоминайте имена! (забывают потому что опаздывают) Светские вопросы: «как добрались», «как дела?» – НЕ ждут подробных ответов! Только позитив! Вопросы «маркеры» Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Виды собеседований: Структурированное интервью Интервью по компетенциям Проективное интервью Ситуационное интервью Стресс-интервью «Дружеская беседа» (ну расскажите о себе) Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Структурированное интервью Под этим умным названием скрывается только то, что всем кандидатам задают одни и те же вопросы. Не раздражайтесь, если у вас будут спрашивать о том, что вы уже говорили или о том, что ясно написано в вашем резюме и сопроводительном письме Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интервью по компетенциям Когда ваш ответ оценивается только с одной точки зрения - прозвучал ли в нем намек на нужное компании ваше личное качество (так называемое интервью по компетенциям) Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интервью по компетенциям Перечень компетенций: ПОНИМАНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ АНАЛИЗ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ТВОРЧЕСТВО И ИННОВАТИВНОСТЬ СТРАТЕГИЯ ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗОВАННОСTЬ РЕШИТЕЛЬНОСТЬ УСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ПИСЬМЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ПОНИМАНИЕ ВЛИЯНИЕ ЛИДЕРСТВО ОРИЕНТАЦИЯ НА КАЧЕСТВО ГИБКОСТЬ УСТОЙЧИВОСТЬ МОТИВИРОВАННОСТЬ Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интервью по компетенциям Перечень компетенций: ЛИДЕРСТВО Приведите пример из вашего опыта, когда Вы проявили себя Лидером? Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Лидерство: распределяет задания и побуждает других к достижению целей организации "Расскажите, как вы в детстве делали куличи в песочнице". Отвечать надо примерно так: Да, однажды мы все вместе решили построить самый большой во дворе кулич. (готов принять вызов, организовать работу коллектива, определить общие цели и задачи, поставить перед собой и членами команды амбициозные, но реально выполнимые задачи) Технология успешного поиска работы. Учебный курс Интервью по компетенциям

Некоторые малыши сомневались в успехе, но мне удалось объяснить, что это позволит нам вырасти в глазах родителей и нам будет позволено есть больше мороженого, а Пете купят велосипед. (умеет поддерживать уровень материальной и нематериальной мотивации, видит и выделяет среди общих целей индивидуальные) Технология успешного поиска работы. Учебный курс Интервью по компетенциям

Я попросил мальчиков собирать песок, девочек носить ведерки с водой, а сам измерял высоту кулича. (умеет координировать и организовывать коллективные действия, личным вкладом мотивирует остальных на продуктивную работу) Технология успешного поиска работы. Учебный курс Интервью по компетенциям

Время от времени я спрашивал, тяжело ли им. Мне весело отвечали, что нет. (умеет выстраивать обратную связь, учитывает мнение коллектива, следит за выполнением порученных задач, контролирует производственный процесс, подбадривает и воодушевляет других) Технология успешного поиска работы. Учебный курс Интервью по компетенциям

Потом я попросил маму дать нам по булочке, а Пете, который принес больше всех песка, ещё и конфетку (поддерживает и концентрирует усилия других на достижение общих задач, создает благоприятные возможности для личностного развития каждого) Технология успешного поиска работы. Учебный курс Интервью по компетенциям

Проективное интервью Когда просят прокомментировать ситуацию. Замысел – говоря о чужих поступках, вы проявите личные качества. Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Проективное интервью Сотрудник компании, вечером выходящий из офиса с толстым портфелем. Вопрос: кто это и что у него в портфеле? Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Ситуационное интервью Когда вас просят описать ваши действия в придуманной ситуации По вашим словам сделают вывод о том, как вы будете работать, если вас взять в компанию. Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Ситуационное интервью Вы офис-менеджер и вашему начальнику нужно сегодня улететь в другой город, а самолет через час и служебная машина сломалась, а время уже 6 часов вечера и у вас билет в театр. Вопрос – как будете действовать? Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Стресс-интервью Первоначальная идея – раскрыть человека неожиданными вопросами. У нас выродилось в хамство. Уходить. Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Неформальное - интервью Один вопрос: -Расскажите о себе? -Что вы хотите в этой жизни? Обязательно должны: Продемонстрировать что знаете как решить проблемы компании (в конкретных действиях, естественно учитывая специфику компании) Показать что вы сверх безопасный, не конфликтный сотрудник Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Психологические тесты и опросники В основном это набор заданий или вопросов, ответы на которые позволяют сделать вывод о развитости тех или иных способностей или свойствах личности. Часто применяются на этапе предварительного отбора. Как-то специально готовиться не нужно, достаточно просто хорошо выспаться накануне. Отнеситесь к выполнению заданий серьезно, если вы покажете плохие результаты, вас не допустят к дальнейшим собеседованиям. Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Психологические тесты и опросники Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс ВСЕ тесты на внимание! Т.е. достаточно просто внимательно всё сделать

Опросник Кеттелла Самый распространенный у кадровиков тест о психологическом портрете личности. Лицензионные варианты встречаются крайне редко, чаще используются версии неизвестного происхождения. Подумайте о требованиях к кандидатам на данную вакансию, и вы легко выберете устраивающий кадровика ответ. Например, для менеджера по продажам на вопрос 1 (см. следующую страницу) лучше выбрать ответ а), а для охранника склада в ночное время – ответ б). Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Опросник Кеттелла Примеры вопросов: 1. Я предпочел бы иметь дачу: а) в оживленном дачном поселке б) уединенно, в лесу в) нечто среднее 2. Я планирую свои дела заранее, а потом действую в соответствии с планом: а) да б) нет в) трудно ответить 3. Мне бывает трудно признать, что я не прав: а) да б) нет в) иногда Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интеллектуальные тесты В зависимости от сложности используются либо как отсеивающие тесты для отбора на низшие должности, либо как квалификационные – для кандидатов на высшие позиции. В отделах кадров чаще всего имеются пиратские версии теста Г. Айзенка, теста Р. Амтхауэра и самые разнообразные сборники вопросов под общим названием IQ (коэффициент интеллекта). Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интеллектуальные тесты Примеры вопросов: Вставьте слово из 3 букв, которое служило бы окончанием первого и началом второго слова: каб (…) ошко Вставьте слово из 5 букв, которое обозначало бы то же, что и слова стоящие вне скобок: самовольный уход (………) молодая ветка Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Интеллектуальные тесты Примеры вопросов: Решите анаграммы и определите лишнее слово Глава 5. Виды собеседований и тестов апнисель яшвин тасупак набна шурга Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Тест Люшера Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Тест Люшера Правило «светофора» Глава 5. Виды собеседований и тестов Технология успешного поиска работы. Учебный курс + -

Ваш положительный образ Если вы такой же: как кадровик (ценности, взгляды, убеждения) как компания как идеальный кандидат Глава 6. Навыки самопрезентации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Ваш внешний вид Самый точный выбор – одеться так, как принято в этой компании. Если не знаете точно, то постарайтесь предположить. Если и предположить нельзя – точно не ошибетесь, одев классическую одежду: белая рубашка, костюм, галстук. Одна из функций одежды – не показать, что есть проблемы со здоровьем. Лучше ничего модного, яркого, Вообще ничего слишком! Цвета, парфюма, модности и т.п. Глава 6. Навыки самопрезентации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Завершаем собеседование Практика такова: положительный ответ – сразу иногда время подумать (реально не больше 2 недель) отрицательный - никогда Глава 6. Навыки самопрезентации Поэтому ждать ответа не нужно – продолжайте поиски. Можно уточнить телефон, дальнейшие действия. На следующий день напишите письмо, поблагодарите. Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Что нельзя делать/говорить: Типичные ошибки: -«хочу получать $ХХХ, потому что у меня …..» -манипулировать, врать, играть соц. роли -Отвечать вопросом на вопрос -«я люблю….., мне нравится такая работа……..» ЗАБЫТЬ! Глава 6. Навыки самопрезентации Технология успешного поиска работы. Учебный курс

Как проводить переговоры Как отвечать на вопросы при приеме на работу

«Технология успешного поиска работы» Геннадий Молчанов Директор Тренинг-Центра «Мир Профессионалов» Спасибо за внимание!